Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note8 -ratkaisun, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä viime vuonna julkaistu malli on yksi parhaista mobiililaitteista, joita haluat käyttää, jos haluat tehdä tuottavuustöitä liikkeellä ollessasi. Jotkut ominaisuuksista, jotka tekevät tästä erinomaisesta laitteesta, ovat sen suuri näyttö, joka toimii kynällä, tehokkaalla prosessorilla ja erinomaisella kameralla vain muutamia mainitakseni. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy Note 8: ta, joka ei saa tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä, ​​ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 8 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Huomautus 8 Ei vastaanoteta tekstiviestejä iPhonen käyttäjiltä

Ongelma: Ostin juuri Samsung Galaxy Note 8: n suoraan Samsungilta ja aktivoin sen Kanadan Fidossa. Sain uuden puhelinnumeron uudella sim-kortilla, enkä ole edellinen iPhone-käyttäjä. Huomasin melkein heti, että en saa joitain tekstiviestejäni, ja näyttää siltä, ​​että nämä ovat vain iPhonen käyttäjiltä. Puhelin on asetettu oikein, ja olen keskustellut teknisen tuen kanssa palveluntarjoajaltani, mutta mikään ei tähän mennessä auttanut. Kun tutkin asiaa, näin paljon asiaan liittyviä artikkeleita noin vuosi sitten (syksyllä 2017) tästä ongelmasta, mutta en ole nähnyt siihen ratkaisua. Otin myös yhteyttä Samsungin tekniseen tukeen ja henkilö, jonka kanssa puhuin, väitti, ettei hän tiennyt asiasta, ja lähetti minut tekemään diagnoosi laitteistosta Samsung-keskuksessa. Vihaan tätä kiertämistä ympyröissä, kun minusta tuntuu siltä, ​​että tämä on koodauskysymys, joka voitaisiin ratkaista suhteellisen helposti, mutta kukaan ei halua käsitellä sitä. Onko teillä oivallusta? Kiitos etukäteen

Ratkaisu: Jos käyttämäsi numero on uusi eikä sitä ole yhdistetty iMessage-tiliin, on todennäköistä, että kyseessä on verkkoon liittyvä ongelma. Voit kuitenkin tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimen ongelmasta, seuraamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Tarkista, oletko estänyt tiettyjä numeroita lähettämästä sähköpostia puhelimeesi. Voit tehdä tämän avaamalla Viestit-sovelluksen ja napauttamalla sitten kolmen pisteen kuvaketta. Napauta Asetukset ja napauta sitten Estä viestit. Napauta Estä numerot ja napauta sitten miinusmerkki poistettavan numeron vieressä.
• Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
• Kokeile käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tarkistettava puhelin huoltokeskuksessa.

Huomautus 8 Tekstiviestin lähettäminen premium-numeroihin ei onnistu

Ongelma: Pystyin aikaisemmin kirjoittamaan lyhyitä koodeja. Eilen yritin ja se ei antanut minulle. Puhuin tuolloin (ei puhelimitse) ja ajattelin, että viesti tuli esiin, mutta se katosi nopeasti, joten ajattelen, että olen tehnyt väärän valinnan. En löydä tapaa ottaa lyhytkoodausmahdollisuudet käyttöön huomautuksessa 8. En saa virhekoodia, mutta kun osun lähetystä, saan "viesti epäonnistui" ja yritän uudelleen, se lukittuu. Käytän mielialan lähettäjää oletusarvoisena tekstiviestisovelluksena, mutta muutin oletussovellukseni takaisin viesteiksi ja minulla on sama ongelma, joten luulen, että se on puhelinasetus, ei sovellusasetus. Minulla ei ole muita tekstiviestejä. Auttakaa, olen niin turhautunut.

Ratkaisu: On todennäköistä, että puhelimesi premium-tekstiviestien lähettäminen on poistettu käytöstä. Kytke se päälle noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
• Valitse Asetukset ja sitten Sovellukset.
• Napauta valikkokuvaketta
• Napauta Erikoisoikeudet.
• Napauta Käytä Premium-tekstiviestipalveluita.
• Napauta sovellusta ja valitse Aina-vaihtoehto

Huomautus 8 Väärä aika vastaanotetuissa tekstiviesteissä

Ongelma:Kaikki lähettämäni tekstiviestit ajoitetaan oikein; Kuitenkin kaikki vastaanotetut viestit ajoitetaan yhden tunnin yli ajan, jonka olen tosiasiallisesti vastaanottanut. Joten kaikki lähetetyt viestini menevät automaattisesti keskustelun yläosaan ja kaikki vastaanotetut pysyvät alareunassa. Se voi tehdä keskustelusta hyvin hämmentävän.

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että ongelman aiheuttaa puhelimesi eri aika ja päivämäärä operaattorin kanssa. Paras tapa korjata tämä on asettaa puhelimen aika ja päivämäärä, jotta se saa automaattisesti verkosta.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
• Siirry kohtaan Asetukset- Yleinen hallinta - Päivämäärä ja aika.
• Käytä verkon tarjoamia arvoja ja varmista, että automaattinen päivämäärä ja aika on päällä