#Samsung #Galaxy # S8 + on viime vuonna julkaistu lippulaiva Android-älypuhelin, joka on isompi versio S8: sta. Tässä puhelimessa on 6,2 tuuman Super AMOLED -näyttö, joka vie suurimman osan laitteen etuosasta. Takana on 12MP kamera sekä sormenjälkitunnistin. Tämä puhelin on tarpeeksi tehokas suorittamaan useita sovelluksia sujuvasti, joten se on ihanteellinen erilaisiin multimediatehtäviin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S8 +: ta, joka ei saa tekstiviestejä tietyistä yhteyshenkilöistä ja muista liittyvistä ongelmista.
Jos sinulla on Samsung Galaxy S8 + tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.
S8 + Ei vastaanota tekstiviestejä tietyiltä kontakteilta
Ongelma:Viime viikosta lähtien Samsung Galaxy S8 + ei ole saanut tekstiviestejä tietyiltä puhelimeni kontakteilta. Voimme soittaa toisillemme ja he voivat vastaanottaa tekstiviestini, mutta en pysty vastaanottamaan heidän tekstiviestejään. Olen yrittänyt laittaa puhelimen vikasietotilaan kolmannen osapuolen lähettäjän sovelluksella ja tehdasasetusten palauttamisen. Vein puhelimeni jopa AT&T: hen, eivätkä he voineet selvittää ongelmaa. Aion viedä puhelimeni huomenna Samsungin Best Buy -palveluun, jotta he voisivat yrittää selvittää sen. Mitä muuta voin tehdä?
Ratkaisu: Voit yrittää eristää SIM-kortin asettamalla sen toiseen puhelimeen ja tarkistamalla, esiintyykö sama ongelma. Jos näin tapahtuu, ongelma saattaa liittyä tiliin tai SIM-korttiin, jolloin asia on saatettava esille AT&T: lle. Jos ongelmaa ei kuitenkaan esiinny, ongelma voi johtua puhelimesta. Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen ja ongelma ilmenee edelleen, sinun on tarkistettava puhelin valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Lähetetyt S8 + -tekstiviestit saapuvat myöhässä ohjelmistopäivityksen jälkeen
Ongelma:Sen jälkeen kun päivitin Oreoon Galaxy S8 + -laitteellani kaksi päivää sitten, monet ystäväni saavat tekstiviestejäni 12–24 tuntia myöhemmin. Ennen päivitystä ei ollut ongelmaa.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimesi vastaanottaa signaalia verkosta. Yritä seuraavaksi tyhjentää tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu ja koska tämä tapahtui ohjelmistopäivityksen jälkeen, ongelma voi johtua vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan puhelimesta. Suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset ongelman korjaamiseksi.
S8 + ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä
Ongelma: Hei, minulla on ollut Samsung S8 +. Minulla on myös AT&T (tämä on palvelu, joka minulla on ollut ikuisesti puhelimellani) mikrosolu kotona, koska en koskaan pystynyt tekemään mitään puhelimellani kotona (postinumero 11357). Kaikki on ollut hyvin, mutta noin viikko sitten huomasin, etten pystynyt vastaanottamaan tekstiviestejä, joissa olisi kuvia. Minulla on aina ollut vaikea lähettää heitä myös sieltä, mutta se ei ollut minulle niin suuri huolenaihe. Nyt kun en voi saada niitäkään, olen huolissani siitä, mikä saattaa olla vialla. Minulla ei ole ongelmia puhelimeni kanssa, kun olen töissä (postinumero 10001). Olen tehnyt pehmeän kengän eikä mitään.
Ratkaisu: Jos pystyt vastaanottamaan ja lähettämään kuvaviestejä ollessasi töissä, mutta et kotona, ongelman aiheuttaa kotisi datayhteysongelma. Puhelimesi ei ehkä saa hyvää datasignaalia kotiisi, minkä vuoksi tämä ongelma ilmenee. Sinun on otettava yhteyttä AT&T: hen tässä asiassa, koska heidän on ehkä vaihdettava käyttämäsi mikrosolu.
S8 + Päällekkäisten tekstiviestien vastaanottaminen
Ongelma: Minulla on kaksi ongelmaa edellisen päivityksen jälkeen. Ensinnäkin saan tiettyjä viestejä, jotka olen jo lukenut yhä uudelleen, joskus tunteja tai jopa päiviä myöhemmin. Toiseksi joskus ryhmätekstini viestit lähetetään satunnaisesti erikseen jokaiselle ryhmän henkilölle. Pienet asiat, mutta niistä on tulossa ärsyttäviä.
Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on tyhjentää tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta. Kun tämä on tehty, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos ongelma ei poistu, jatka seuraavien ohjeiden mukaisesti.
- Tarkista, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
- Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
- Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
Jos palautuksen jälkeen saat edelleen kaksoisviestejä, joudut ottamaan yhteyttä operaattoriin tässä asiassa, koska tämä voi jo olla verkkoon liittyvä ongelma.
