• Opi #vianmäärittämään #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), joka sammuttaa kaikki äänet satunnaisesti ilman näkyvää syytä.
• Lue toinen ongelman versio, jossa puhelin mykistyy satunnaisesti puhelun jälkeen ja kieltäytyy toistamasta ilmoitusääniä.
• Kuinka korjata puhelimesi, jolla on ongelmia äänen kanssa, joka saattaa olla alkanut päivityksen jälkeen.
• Mitä tehdä Galaxy S7: lle, joka palaa oletusviestisävyyn, vaikka omistaja olisi jo asettanut sen toistamaan jotain muuta.

Q: “Sain juuri tämän puhelimen eräänä päivänä - kaikki äänet kytkeytyvät pois päältä satunnaisesti ilman syytä; äänenvoimakkuus on oikea, mutta en saa ilmoitusääniä tai edes ääniä musiikista tai videoista, vaikka olisin verkossa. Jos käynnistän puhelimen uudelleen, kaikki toimii uudelleen, mutta myöhemmin äänet katoavat uudelleen. Kiitos!”

A: Monet omistajat ovat todellakin ilmoittaneet samanlaisista ongelmista. Ongelmasi saattaa kuitenkin johtua laiteohjelmiston virheestä, ja vain päivitys voi korjata sen. Oli kuitenkin raportteja siitä, että jotkut kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa sen, ja yksi lukijoistamme vahvisti ongelman johtuvan Play-kaupasta lataamastaan ​​CM Security -palvelusta. Tästä huolimatta ongelman selvittäminen on helpompaa, jos eristämme ongelman. Käynnistä laite ensin vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Tässä tilassa puhelintasi voidaan silti käyttää normaalisti. Joten olettaen, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus, ilmoitusten ja niiden äänien pitäisi toimia nyt täydellisesti. Vahvista tämä toistamalla musiikkia, videoita, joissa on ääniä, tai lähettämällä tekstiviesti omaan numeroon varmistaaksesi, kuuluuko ilmoitusääni.

Jos ongelma ei poistu edes vikasietotilassa, yritä tarkistaa laiteohjelmiston päivitykset. Järjestelmän päivittäminen on yksi tapa sulkea pois virheen mahdollisuus. On myös toinen tapa varmistaa, että se ei ole laiteohjelmisto-ongelma, ja se on suoritettava perusasetusten palautus. Sait puhelimen muutama päivä sitten ja sinulla ei ehkä ole vielä paljon tietoja siinä, joten yritä varmuuskopioida kaikki, mihin olet tallentanut, jota et halua menettää, ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos myös nollaus epäonnistui, laiteohjelmistopäivitys on viimeinen keino.

Q: “Hei, olen toisella S7: lläni ja molemmat kokevat saman ongelman. Puhelun jälkeen, mutta ei aina satunnaisesti, ilmoitukseni lakkaavat toimimasta. Jos yritän toistaa ääntä, näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan, että en voi toistaa puhelun aikana, enkä ole puhelussa. Se voi tapahtua, kun Bluetooth-yhteys on muodostettu tai ei; soitanko musiikkia vai ei; ja sekä soitettujen että lähtevien puheluiden kanssa. Se on hyvin satunnainen, joten en voi kaventaa sitä. Voin joskus soittaa ja katkaista puhelun nopeasti sen poistamiseksi. Pehmeä nollaus puhdistaa sen aina, mutta kuka haluaa tehdä sen jokaisessa puhelussa? Minulla on asennetut samat sovellukset, jotka olivat aiemmin S4: lläni ja joilla ei ollut samaa ongelmaa. Kiitos avusta.”

A: Mainitsin ensimmäisessä viestissä, että ilmoituksiin, joita ei toisteta, liittyvät ongelmat voivat johtua järjestelmän virheestä ja vain laiteohjelmistopäivitykset pystyisivät korjaamaan sen, jos Samsung teki jotain, joka pystyi korjaamaan sen. Laitteisto-ongelma on myös mahdollisuus tässä. Nämä laitteet on rakennettu erissä, ja on mahdollista, että olet hankkinut kaksi yksikköä, jotka ovat samassa erässä. Mutta se on oletus ja vain Samsung pystyi vahvistamaan sen. Joten, yritä noudattaa ohjeita, jotka annoit ensimmäisessä ongelmassa. Ja toinen menettely, jonka haluan sinun kokeilevan, on tämä:

1. Pyyhkäisi ilmoituspaneelin alas.
2. Napauta Ilmoitusasetukset.
3. Napauta Lisäasetukset ja kosketa Lisää oikeassa yläkulmassa.
4. Kosketa Nollaa sovellusasetukset.

Se toimi joillekin, mutta ei ole mitään takeita siitä, että se toimisi sinulle, mutta kannattaa kokeilla.

Q: “Tekstiviestien ilmoitusääni ei kuulu, kun saan uuden tekstiviestin. Se ei tule esiin eikä näytä minulle esikatseluviestiä kuten aiemmin. Minulla on ollut puhelin 3 viikkoa ilman ongelmia. Auttakaa mitä voin tehdä?”

A: Ongelmasi kuulostaa ensimmäisiltä kysymyksiltä, ​​joita käsittelin täällä. Joten, yritä lukea ne molemmat nähdäksesi, toimiiko jokin menettelyistä sinulle. Jos ongelmasi alkoi päivityksen jälkeen tai ilmeni vain tyhjästä, yksi välimuistin poisto kannattaa kokeilla. Poistamisen jälkeen nämä tiedostot korvataan uusilla, jotka toimivat täydellisesti uuden järjestelmän kanssa:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Q: “Muutin yhteystietojeni tekstisävyä, jotta tiedän, milloin se on mieheni tai poikani - mutta saan edelleen oletusarvoisen. Muutin sen muokkausnäytössä ja osuin sitten tallenna - mitä teen väärin?”

A: Ilmoitusäänen muuttaminen Galaxy S7: ssä on melko suoraviivaista, emmekä ole koskaan kuulleet virheestä, joka voi palata oletusääneksi silloinkin, kun omistaja on vaihtanut sen. Tietojen puutteen vuoksi emme voineet tarjota tarkkaa ratkaisua. Emme edes tiedä, onko omistaja muuttanut ilmoitusäänen puhelimen mukana tulleeksi vai mukautetuksi.

Tämä ongelma voi ilmetä, jos ilmoitusäänellä on erilainen muoto, ja tästä syystä puhelin palaa takaisin oletusääneksi, koska se ei tunnista ääntä, jonka sen pitäisi toistaa, kun viestit saapuvat.

Toinen asia on, että vaikka muoto olisikin yhteensopiva, jos se on tallennettu jonnekin eikä Notification-kansioon, laite palaa takaisin oletusääneksi etenkin uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kun se etsii oletushakemistoa.

Joten, jos olet yksi henkilöistä, joka haluaa käyttää mukautettua ilmoitusääntä, muista tallentaa se puhelimen luettavassa muodossa ja tallentaa se Ilmoitus-kansioon.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.