1. Varmista, että ongelma ei johdu tilisi nykyisestä tilasta, tarkista ja varmista, että tilisi maine on hyvä.
2. Jos et ole koskaan saanut signaalia tai palvelua laitteellasi, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi varmistaaksesi, että tilisi on kunnossa.
3. Jos ongelma esiintyy vain tietyssä paikassa, tarkista asia palveluntarjoajalta ja kysy heiltä kattavuusalueelta, jolla havaitset signaalin menetystä laitteellasi.
4. Tarkista, ettei laitteessa ole nesteitä tai fyysisiä vaurioita. Yritä muistaa tapaukset, joissa laite kastui tai putosi.
5. Tarkista SIM-kortti ja varmista, että se ei ole vahingoittunut ja asennettu oikein. Varmista myös, että käytät palveluntarjoajan toimittamaa oikeaa SIM-korttia. Voit selvittää, johtuuko ongelma viallisesta SIM-kortista, yritä sijoittaa SIM-korttisi toiseen laitteeseen (jos saatavilla) ja päinvastoin.
6. Jos huomaat, että laiteohjelmisto tarvitsee päivityksen, tarkista saatavilla olevat Galaxy Note -ohjelmistopäivitykset Samsungin tukisivuston kautta.
7. Tarkista ja varmista laitteesi lentokonetila. Muista, että lentokonetilaa ei pitäisi asettaa aktiiviseksi, jotta se ei häiritse verkon signaalia tai palvelua laitteellasi. Tarkista lentotila pitämällä virtapainiketta painettuna samanaikaisesti 1-2 sekunnin ajan. Ilmaisin lentokonetilasta, joka ei ole aktiivinen, on tarra, jossa lukee ”Lentokonetila on pois päältä”. Poista tämä ominaisuus käytöstä koskettamalla lentokonetilaa.
8. Yritä muodostaa yhteys matkapuhelinverkkoon poistamalla akku 30 sekunniksi laitteen ollessa edelleen PÄÄLLÄ. Odota, kunnes aika on kulunut, ja vaihda sitten paristo ja käynnistä se. Odota muutama sekunti, kunnes laitteesi muodostaa yhteyden verkkoon.
9. Soita testipuhelu vastaajaan ja katso, meneekö se läpi.
10. Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa kolmannen osapuolen sovelluksia. Muussa tapauksessa ota yhteys palveluntarjoajaasi toisella laitteella saadaksesi lisää vianmääritysapua.

Jos kaikilla edellä mainituilla tavoilla Galaxy Note 2: lla on edelleen signaalihäviöitä tai siinä ei ole verkkopalveluongelmia, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi, koska heillä on pääsy muihin verkkoresursseihin, jotka auttavat sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelman

=================================================

Ongelma # 2. Huono signaalin voimakkuus / vastaanotto

Tässä tapauksessa saatat huomata, että laitteesi vastaanotto on heikkoa tai signaalin voimakkuus heikko, todennäköisesti vain 1-2 baaria signaalia. Huomaa, että heikko signaalin voimakkuus tai heikko vastaanotto voivat johtua myös monista tekijöistä, kuten operaattorin kytkin, verkon katkos, ajoittainen verkkoyhteys, kolmannen osapuolen kansi tai kotelo, kolmannen osapuolen sovellus, vanhentunut laiteohjelmisto ja väärä SIM-kortti. Joissakin tapauksissa ongelma johtuu laitteessa olevista fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista.

TYÖPERUSTEET

1. Yritä poistaa kolmannen osapuolen kannet tai kotelo laitteesta. On mahdollista, että kotelo tai kansi estää laitettasi saamasta hyvää signaalia tai vastaanottoa.
2. Joskus laitteesi signaali tai vastaanotto on heikkoa vain tietyillä alueilla. Jos näin on, tarkista palveluntarjoajalta kattavuus sijainnissa, jossa signaali tai vastaanotto on heikkoa. Saattaa olla, että alue, jolla sinulla on signaaliongelma, on jo ulkopuolella heidän kattavuudessaan.
3. Huono vastaanotto voi johtua myös verkkovierailusta tai kotiverkon ulkopuolella matkustamisesta. Keskustele palveluntarjoajasi kanssa tarkasta verkon kattavuudesta verkkovierailun aikana varmistaaksesi, että tämä ei aiheuta ongelmia vastaanotossa tai verkkosignaalissa.
4. Varmista, että käytät palveluntarjoajan toimittamaa oikeaa SIM-korttia. Tarkista myös, onko SIM-kortti asennettu oikein eikä ole viallinen.
5. Jos laitteesi on jo vanhentunut, tarkista laitteen käytettävissä olevat ohjelmistopäivitykset.
6. Yritä muodostaa yhteys matkapuhelinverkkoon. Irrota akku 30 sekunniksi laitteen ollessa edelleen päällä. Odota, kunnes aika on kulunut, ja vaihda sitten paristo.
7. Kytke laitteeseen virta ja odota vielä muutama sekunti, kunnes se muodostaa yhteyden verkkoon.
8. Yritä soittaa testipuhelu toiseen puhelinnumeroon ja katso, onko parannuksia.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi toisella laitteella.Palveluntarjoajalla on yleensä pääsy muihin verkkotyökaluihin ja -resursseihin, jotka auttavat sinua edelleen tunnistamaan ja ratkaisemaan huonoja signaali- / vastaanotto-ongelmia Galaxy Note 2: n kanssa.

TÄRKEÄ MUISTIINPANO: Muita signaalin voimakkuuteen vaikuttavia tekijöitä ovat rakennusrakenteet, sääolosuhteet ja muut elektroniset laitteet.

[Jatka osaan 2]