Sisältö

• Tehtävä 1: Verizon Galaxy Note 8: n pitkät viestit jaetaan pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat epäkunnossa
• Tehtävä 2: Galaxy Note 8 Handcent -viestisovellus ei vastaanota kaikkia viestejä
• Tehtävä 3: Galaxy Note 8: n tekstiviestit on jaoteltu segmentteihin
• Tehtävä 4: Galaxy Note 8 ei voi vastaanottaa multimediaviestejä iPhoneista

Tervetuloa uusimpaan # GalaxyNote8 -viestiimme! Olemme toistaiseksi saaneet vain pienen osan tästä laitteesta, mutta olemme päättäneet keskustella joistakin käyttäjien ilmoittamista tekstiviesteistä. Toivomme, että ratkaisut ovat tehokkaita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Verizon Galaxy Note 8: n pitkät viestit jaetaan pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat epäkunnossa

Minulla on Galaxy Note 8 Verizonissa. Kun saan pitkiä tekstiviestejä, ne jaetaan pienempiin viesteihin ja ne ovat joskus epäkunnossa. Huomasin saman ongelman muissa laitteissa, kuten S7, S8 tai S8 +. viesteille on automaattinen yhdistelmävaihtoehto, joka voi ilmeisesti korjata ongelman (samoin kuin pyyhkiä välimuistiosion). Huomautuksessa 8 ei ole tällaista automaattista täydennysvaihtoehtoa, sikäli kuin voin kertoa, ja pyyhkin välimuistiosion, mutta saan silti pidemmät viestit useina viesteinä joskus epäkunnossa. Minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa missään muussa puhelimessa tai operaattorissa. - Devon

Ratkaisu: Hei Devon. Jokainen operaattori asettaa omat ehtonsa tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämiselle ja vastaanottamiselle, ja vaikka paljon on nykyään standardoitu lähes kaikissa verkoissa, kullekin yksilöllisiä rajoituksia saattaa silti olla. Tällaiset rajoitukset voidaan sisällyttää operaattorin viestisovelluksen suunnitteluun tai järjestelmän järjestelmän tietokoneiden asetuksiin. Samsungin varastossa olevan viestisovelluksen osalta on samat parametrit kuin vanhemmissa Galaxy S- ja Note-malleissa, mikä antaa sinulle mahdollisuuden asettaa rajoituksia multimediaviesteille (MMS).

Ja MMS: stä puhuen, operaattorit muuntavat joskus automaattisesti pitkät tekstiviestit MMS: ään. Joten tekstiviestiasetusten säätäminen ei enää koske niitä tekstiviestejä, joiden kanssa sinulla saattaa olla ongelmia. Harkitse MMS-vaihtoehdon muuttamista (Aseta rajoitukset) nähdäksesi, miten se toimii. Näin:

1. Avaa Samsung Viestit sovellus.
2. Napauta Lisää-kuvake oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Multimediaviestit.
6. Napauta Aseta rajoituksia ja valitse Vapaa.

Yllä olevat vaiheet ovat tietysti sovellettavissa vain Samsung Messages -sovellukseen, joka on kaikkien Samsung-laitteiden mukana toimitettu varastossa oleva viestisovellus. Jos käytät muuta kuin Samsung-viestisovellusta, kuten Verizon's Message +, MMS: n mukauttaminen voi olla tai ei ole mahdollista. Muista ottaa yhteyttä Verizoniin saadaksesi lisätietoja.

Tavallinen syy, miksi vastaanotetut viestit ovat epäkunnossa, on väärä aika ja päivämäärä. Varmista, että puhelimesi käyttää verkon aikaa tekemällä seuraavat vaiheet:

1. Napauta asetukset sovellus.
2. Napauta Yleinen johto.
3. Napauta Päivämäärä ja aika.
4. Napauta Automaattinen päivämäärä ja kellonaika.

Tehtävä 2: Galaxy Note 8 Handcent -viestisovellus ei vastaanota kaikkia viestejä

Minulla on huomautus 8. Latasin sen Handcentin, kuten olen tehnyt kaikkien muiden Note-puhelimien kanssa, mutta tässä ei ole kaikkea tekstiäni. Yritin tehdä tämän: järjestelmäasetukset-> akku-> valvomattomat sovellukset, lisää “handcent” luetteloon ja käynnistä puhelin uudelleen. Käynnistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen viesti puhelimellesi ilman käynnistyskäsittelysovellusta, jos sait uuden viestin ilmoituksen / ponnahdusikkuna, se tarkoittaa, että ratkaisu toimi. ongelma näyttää olevan Samsungin akkukäytännön virhe. Ja tämä ei korjannut sitä. Mitään ehdotuksia? Kiitos jo etukäteen. - Chisa Johnson

Ratkaisu: Hei Chisa. Samsungin akkuhallinta (kutsutaan Valvomattomat sovellukset) Android Nougat -sovelluksessa, jonka avulla käyttäjä voi nimetä sovellukset, jotka laitetaan nukkumaan vai ei, ei estä saapuvia tekstiviestejä tai multimediaviestejä. Viestintäsovellus joko toimii tai ei. Jos Handcent toimii ajoittain, se voi ehdottaa jatkuvaa verkko-ongelmaa tai ongelmaa itse sovelluksessa.

Varmista, että se ei ole Handcent-ongelma, pyyhi ensin sen välimuisti ja tiedot. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, tee se seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.

Kun olet tyhjentänyt Handcent-sovelluksen välimuistin ja tiedot, tee sama BadgeProvider-sovelluksessa. Tämä sovellus on vastuussa saapuvien ilmoitusten sallimisesta sovelluksille. Jos se on vioittunut tai toimintahäiriö, et välttämättä saa ilmoituksia tekstiviestistä tai multimediaviestistä. BadgeProvider on järjestelmäsovellus, joten se ei näy tavallisessa sovellusluettelossa. Tee se näkyviin seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Napauta Lisää-kuvake oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Kun olet siellä, etsi RintamerkkiTarjoaja ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
7. Napauta Puhdas data -painiketta.

Jos yllä olevien toimenpiteiden suorittaminen ei korjaa ongelmaa, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi apua.

Tehtävä 3: Galaxy Note 8: n tekstiviestit on jaoteltu segmentteihin

Käytän Messengeriä, joka on vakiona Galaxy Note 8: ssa, ja keskusteluni iPhone-käyttäjän kanssa segmentoituu. Käyttäjä saa tekstini segmentoiduksi ja minä oman segmentteihin. Pariton asia on, että jotkut tekstit ovat alle 160 merkkiä ja jaetut aina kahteen riviin tai vähemmän. Operaattorini on Verizon ja heidän on Sprint. Voitteko auttaa ratkaisemaan tämän ongelman? - Drey_56

Ratkaisu: Hei Drey_56. Ongelmasi voi olla sama kuin tai Devon edellä. Varmista, että tarkistat ja noudatat häntä koskevia ehdotuksiamme. Muista, että kaikki tavalliset tekstiviestit, jotka sisältävät emojin tai joitain tiettyjä erikoismerkkejä, muunnetaan automaattisesti multimediaviesteiksi, joten tekstiviestisi tavalliset säännöt eivät välttämättä ole voimassa. Korjaa ongelma korjaamalla MMS: n asetukset tekstiviestien sijaan.

Jos olet jo kokeillut kaikkia Devonille tarjoamiamme ehdotuksia ennen kuin otit meihin yhteyttä, harkitse toisen viestisovelluksen käyttöä.

Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä Verizoniin ja pyydä apua.

Tehtävä 4: Galaxy Note 8 ei voi vastaanottaa multimediaviestejä iPhoneista

Moi! Minulla on Samsung Note 8. Uusi sopimus 02: n kanssa. Säilytettiin sama numero, mutta siirretty iPhonesta ja EE: stä. Pyrkii vastaanottamaan viestejä. Lähinnä kuvaviestejä iPhonista. Olen tehnyt kaiken. Puhelin on tarkistettu, asetukset tarkistettu jne. Deaktivoitu iMesssage ja kaikki iPhoneen liittyvät iPhonessa. Äitini ja veljeni eivät voi lähettää kuvia iPhonesta. Auttakaa.

Olen soittanut 02: een ja Appleen tuntikausia tällä viikolla. Minulla on vielä aikaa peruuttaa, mutta pidän uudesta puhelimestani tämän ongelman lisäksi. - Mandy

Ratkaisu: Hei Mandy. Toivomme, että saat vastauksemme ajoissa. MMS (viesti, joka sisältää valokuvia tai mitä tahansa mediaa) vaatii joitain kohteita toimiakseen. Voit tehdä vianmäärityksen tekemällä seuraavat toimet.

Varmista, että mobiilidata toimii

Tietojen tilaaminen tarvitaan, jotta multimediaviestit toimisivat. Koska sinulla on äskettäin aktivoitu tili, on mahdollista, että kaikkea ei ehkä ole asetettu oikein tai mobiilidata ei ole mahdollista lainkaan. Emme tiedä mitään näistä asioista, joten sinun on keskusteltava O2: n teknisen tukitiimin kanssa, jotta he voivat vahvistaa, että mobiilidata on todella aktiivista.

Verkkoyhteysongelma

Saattaa olla käynnissä oleva verkko-ongelma, joka sattui sattumalta tällä hetkellä, joten taas kerran puhuminen O2: n kanssa on viisas askel. Tarkista puhelimessa, onko mobiilidatakuvake käytössä, ja tarkista, onko puhelimessasi hyvät 3G- tai 4G / LTE-signaalit. Jos se saa vain 1 tai 2 signaalipalkkia, se tarkoittaa, että vastaanotto alueellasi ei ole hyvä. Huono signaalin peitto voi johtaa ajoittaisiin yhteysongelmiin, jotka voivat ilmetä MMS: n lataamisen epäonnistumisessa. Jälleen sinun on keskusteltava verkon teknisen tukitiimin kanssa, jotta he voivat auttaa sinua parantamaan tilannetta. Kun olet siinä, varmista, että pyydät heitä myös tarkistamaan, onko puhelimellasi oikeat APN-asetukset. Virheelliset APN-asetukset voivat johtaa mobiilidataongelmiin.

Jos olet GSM-verkossa, voit varmistaa, että tilisi mobiilitiedonsiirtosopimus toimii, asettamalla SIM-korttisi toiseen yhteensopivaan puhelimeen.

Kokeile kovaa palautusta

Jos kaikki muu epäonnistuu, harkitse tehdasasetusten palauttamista palauttaaksesi kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja pyyhi muisti / tehdasasetus.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.