Sisältö

• Ongelma # 1: Märkä Galaxy S7 ei lataudu USB: n kautta
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -sovellussovellus ei lataa uusia sähköposteja päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S7 toimii vain kytkettynä laturiin
• Ongelma # 4: Galaxy S7 -latausportti ei toimi kunnolla
• Ongelma # 5: Galaxy S7 useita ongelmia Android-päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S7: n hidas suorituskykyongelma päivityksen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö! # GalaxyS7 on vedenkestävä, mutta mitä tapahtuu, jos USB-portin sisälle jää vettä tai kosteutta? Tässä viestissä keskustellaan siitä, mitä sinun on tehtävä, jos satut altistamaan puhelimesi vedelle ja kohtaat sen kanssa latausongelman. Käsittelemme myös 5 muuta S7-ongelmaa, joten toivomme, että tämä viesti voi olla hyödyllinen viite sinulle.

Ongelma # 1: Märkä Galaxy S7 ei lataudu USB: n kautta

Eilen Samsung S7 -puhelimeni putosi wc: hen (puhdas kulho, oi!) Ja hain sen nopeasti. Se ei sammunut ja näyttää toimivan kunnossa.Huomasin, että se ei lataudu latausporttiin asetetun laturin kanssa, mutta se toimi alustalaturin kanssa. Sijoitin sen riisiin yön yli ohjeidesi mukaan ja että olin kuullut tästä tekniikasta, mutta en koskaan sammuttanut sitä (pelkään, että se ei käynnisty uudelleen). Jälleen toistaiseksi puhelin näyttää olevan kunnossa. Luuletko, että olen selvässä, että se tulee hyvin? -Cookmoore4u

Ratkaisu: Hei Cookmoore4u. Galaxy S7 on vedenkestävä, joten ei ole syytä olla huolissasi, jos pudotat sen matalaan veteen. Tämän laitteen IP68-sertifikaatin pitäisi olla riittävä suojaamaan sitä vesivahinkoilta, kunhan et upota sitä alle 1,5 metrin syvyyteen 30 minuutiksi. Asia, jonka pitäisi huolestuttaa sinua, on kuitenkin turha shokki pudotuksesta, varsinkin jos se osuu kulhon kiinteään osaan.

Koska Galaxy S7: llä ei ole ulkoista suojaa veden tunkeutumiselta latausportin alueella, se on varustettu erityisominaisuudella, joka estää sitä lataamasta kaapelilla, jos järjestelmä havaitsee kosteuden. Tämä ominaisuus näyttää yleensä vastaavan virheen, kun latausportin alueella on havaittu vesihiukkasia, joka sanoo: ”Tarkista portti: Kosteutta on havaittu. Kun haluat ladata laitteen, varmista, että laturi / USB-portti on kuiva. " Jos puhelin ei näytä tätä virhettä, mutta kieltäytyy lataamasta, se ei silti ole turvallista ladata kaapelilla. Varmista ensin, että latausportti on kuiva.

Voit tehdä sen ensin pyyhkimällä puhelimen kuivaksi puhtaalla, pehmeällä liinalla. Sitten haluat ravistaa puhelinta voimakkaasti latausportti alaspäin poistaaksesi ylimääräisen veden. Tee tämä, kunnes puhelimesi latautuu uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit kuivata puhelimen muutaman minuutin ajan hiustenkuivaajalla. Varo lämmittämästä puhelinta liikaa, koska se saattaa vahingoittaa sitä. Pyyhi puhelin uudelleen, kunnes se kuivuu tai kunnes kaikki kosteus on mennyt. Jos luulet puhelimen olevan kuiva, käynnistä se uudelleen ja yritä ladata uudelleen kaapelilla.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -sovellussovellus ei lataa uusia sähköposteja päivityksen jälkeen

Ladattiin uusin järjestelmäpäivitys Samsung S7 -laitteeseeni. En voi nyt vastaanottaa sähköposteja (Microsoft Exchange) Microsoft 365 -palvelimelta. Se "synkronoi", mutta uusimmat sähköpostit eivät silti näy. Sammutettu ja käynnistetty puhelin uudelleen ja myös poistettu / lisätty tili. Sain uusimmat sähköpostiviestit, kun uusi tili otettiin käyttöön (uusi lisätty) - mutta en voi vastaanottaa uusia sähköposteja. Sinun on käytettävä Microsoft 365: tä Googlessa sähköpostien vastaanottamiseen. Mitään ehdotuksia? - Marc

Ratkaisu: Hei Marc. Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla täällä, on pyyhkiä välimuistiosio varmistaaksesi, että puhelin käyttää hyvää järjestelmän välimuistia. Tämä on tavallinen vianmääritysvaihe, kun on kyse järjestelmäpäivityksen jälkeisistä ongelmista. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos järjestelmän välimuistin päivittäminen ei auta, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on poistaa ongelmallisen sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Lopuksi, jos luulet sen olevan vaivan arvoinen, harkitse tehdasasetusten palauttamista ongelman korjaamiseksi. Muista, että tehdasasetusten palautus poistaa kaikki puhelimen sisäisen tallennuslaitteen käyttäjätiedot, joten varmista, että luot ensin varmuuskopion.

Palauta S7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 3: Galaxy S7 toimii vain kytkettynä laturiin

Omistan Samsung Galaxy S7: n. Eilen tajusin, että se oli suljettu, ja kun yritin käynnistää sen uudelleen, se ei käynnisty. Joten kytkin laturin virtalähteeseen ja käynnistin sen, ja se toimi, mutta kun yritin irrottaa sen laturista ja se sammutettiin automaattisesti. Yritin myös palauttaa tehdasasetukset palauttamalla sen, eikä myöskään toiminut. joten puhelimeni toimii vain, kun se on kytketty laturiin ja kun se on kytketty laturiin, se latautuu jopa 86% ja pysyy siellä. - Peyton

Ratkaisu: Hei Peyton. Voimme ehdottaa sinulle vain yhtä asiaa - akun uudelleenkalibrointi. Jos tämä ei toimi, se tarkoittaa, että sinun on lähetettävä puhelin sisään, jotta laitteisto voidaan tutkia. Ongelma voi rajoittua akkuun tai johonkin vakavaan, kuten huonovirtaiseen IC: hen tai tuntemattomaan logiikkalevyn häiriöön. Mikä se on, paras asia, joka sinun on ehkä tehtävä, on saada korvaava. Jos puhelimeesi kuuluu edelleen takuu, Samsung voi vaihtaa puhelimesi ilmaiseksi. Muussa tapauksessa joudut ehkä maksamaan joko korjauksesta tai vaihdosta.

Tässä on ohjeet akun uudelleenkalibrointiin:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -latausportti ei toimi kunnolla

Puhelimeni on vain muutama kuukausi vanha. Lataus- / dataportti hyväksyy latauksen vain, jos asetan johdon oikein ja teipin sen sitten puhelimeen. Silloinkin on erittäin vaikeaa saada puhelin latautumaan. Olen kokeillut muita naruja. Mielestäni puhelimen olisi pitänyt suunnitella vanhan tyylin pyöreä DC-latausportti ja eri portti dataa varten. Tai induktiivinen latausjärjestelmä, joten se ei ole alttiina kytkemisen ja irrottamisen päivittäiselle kitkalle. Erittäin turhautunut. - Schlip76

Ratkaisu: Hei Schlip76. Puhelimesi latausportti on vahingoittunut, joten ainoa korjaus siihen on laitteistokorjaus, mikä tarkoittaa korjausta. Jos mahdollista, anna Samsungin tehdä korjaus puolestasi. Vielä parempi, yritä tarkistaa, voitko vaihtaa laitteen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 useita ongelmia Android-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei ja kiitos erittäin hyödyllisestä neuvosivustostasi. Tein päivityksen muutama päivä sitten. Puhelimeni on melko uusi ja toimi hyvin, vaikka se onkin hieman hidas, ja viime aikoina olen huomannut, että aloitusnäyttö on hieman röyhkeä. Kaksinkertaistetut aikanumerot ja muut osoitinkuvat ruudun yläosassa. Päivityksen jälkeen viestisovellus kaatuu joka kerta, kun yritän siirtyä emoji-valikkoon. 🙁

Haluaisin tietää ensinnäkin, miten varmuuskopioida tietoni ja mikä katoaa nollauksen jälkeen - esim. Menetänkö kaikki tekstikeskustelut?

Toiseksi, onko olemassa tapa korjata tämä kaatuva ongelma?

Kolmanneksi, voinko poistaa käyttöjärjestelmän päivityksen? Kiitos paljon. - Kat

Ratkaisu: Hei Kat. Jos viimeisin Android-päivitys ei mennyt sinulle, varmista, että teet ongelman tavallisen vianmäärityksen edellä kuvatulla tavalla. Pohjimmiltaan sinun on tehtävä seuraavat asiat:

1. pyyhi välimuistiosio
2. asenna sovellus- ja järjestelmäpäivitykset (jos sellaisia ​​on tällä hetkellä saatavilla)
3. tehdasasetusten palautus

Välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen vaiheet ovat yllä.

Varmuuskopion luomisessa suosittelemme, että käytät virallista Samsung Smart Switch -sovellusta, jotta voit tehdä sen helposti. Tarvitset tietokoneen, johon voit asentaa Smart Switch -sovelluksen. Kun sovellus on asennettu tietokoneellesi, sinun tarvitsee vain käyttää sovellusta ja liittää puhelimesi tietokoneeseen.

Alla on tarkat ohjeet tiedostojen varmuuskopiointiin Smart Switchin avulla.

1. Asenna Smart Switch tietokoneeseen.
2. Liitä uusi Galaxy-laitteesi työpöydälle.
3. Avaa nyt Smart Switch -sovellus tietokoneellasi ja liitä Galaxy-laite siihen USB-kaapelilla.
4. Varmuuskopioi vanha Galaxy-laitteesi napsauttamalla Smart Switch -sovelluksen Varmuuskopiointi-vaihtoehtoa. Muista, että sinun on avattava lukitusnäyttö ennen jatkamista.

Onko olemassa tapa korjata tämä kaatuva ongelma? Toivomme, että välimuistiosion pyyhkiminen tekisi, mutta jos ei, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi ehdottomasti korjata se. Jos et halua tehdä tehdasasetusten palauttamista heti, voit myös pyyhkiä viestisovelluksen välimuistin ja tiedot nähdäksesi, onko sillä mitään merkitystä. Muista, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen on virtuaalinen vastine sovelluksen poistamiselle, joten jos haluat tallentaa keskusteluja, luo ensin varmuuskopio.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Voinko poistaa käyttöjärjestelmän päivityksen? Ei. Järjestelmäpäivityksiä ei voida poistaa järjestelmästä. Jos haluat, sinun on vaarassa muurata puhelimesi manuaalisesti vilkkumalla vanhempi Android-laiteohjelmisto. Jos olet kiinnostunut siitä, miten se tehdään, yritä tutkia, miten laiteohjelmisto voidaan salama Samsung-laitteilla. Tätä varten Google on varmasti kätevä.

Ongelma # 6: Galaxy S7: n hidas suorituskykyongelma päivityksen jälkeen

Hei. Minulla on äskettäin hankittu Samsung Galaxy S7. Operaattorini on Rogers. Puhelimeni ongelma on, että joskus puhelimen jumiutumisen jälkeen sovelluksen avaamisen, vierittämisen liian nopeasti tai liian monen kappaleen ohittamisen jälkeen. Se on kuin prosessori ei voi pysyä mukana puhelimessa. Tyhjennän välimuistini usein ja poistan erilaisia ​​tiedostoja tallennustilastani. Mutta sillä on tuskin vaikutusta. Kun puhelin jäätyy, minun on käynnistettävä se uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna. Kun se käynnistyy uudelleen, se alkaa toimia uudelleen. Tämä on vain erittäin ärsyttävää. Arvostan suuresti kaikkia ehdotuksia. Kiitos. - Joyshah99

Ratkaisu: Hei Joyshah99. Hidas suorituskyky voi olla osoitus sekä ohjelmisto- että laitteisto-ongelmasta, joten ensimmäinen tehtäväsi on kaventaa kaikkia mahdollisia syitä. Yleissääntönä on tyhjentää kaikki ohjelmistojen vianmääritykset. Jos mikään ei muutu kaikkien asiaankuuluvien ohjelmistojen vianmäärityksen jälkeen, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Luettelo ohjelmistomenettelyistä, jotka sinun on tehtävä tässä ongelmassa, ei eroa paljon muista edellä mainituista ongelmista. Hidas suorituskyky on hankala ongelma, ja sen syytä voi olla vaikea selvittää. Joskus tämän tyyppinen ongelma voi johtua tehottomasta tai huonosta koodauksesta, joten on erittäin todennäköistä, että voit tehdä asialle jotain. Joissakin tapauksissa vioittunut järjestelmän välimuisti on syy, joten varmista, että teet edellä mainitut välimuistiosion pyyhkimisen vaiheet.

Monissa tapauksissa Android-käyttäjät unohtavat tosiasian, että järjestelmäpäivityksen asentaminen ei välttämättä tarkoita sovelluspäivitysten asentamista. Onko se ongelmallista? Voit lyödä vetoa, että se on! Kaikkia sovelluksia ei ole luotu tasa-arvoisesti. Monet suositut sovellukset voivat olla taloudellisesti kannattavia kehittäjälle, mikä tarkoittaa, että heillä on varaa käyttää resursseja tuotteidensa säännölliseen seurantaan ja päivittämiseen. Jotkin sovellukset eivät välttämättä ole liian onnekkaita eivätkä ne välttämättä saa säännöllisiä korjauksia tai päivityksiä kehittäjiltään. Ja tässä ongelma yleensä on. Jos sovellus ei pysty selviytymään jatkuvasti muuttuvasta Android-ympäristöstä, tulee aika, jolloin se voi olla ristiriidassa uusimman Android-version kanssa. Tämä koskee erityisesti vanhoja sovelluksia, jotka eivät ehkä enää saa tarvittavia päivityksiä esimerkiksi Android Nougatin kanssa. Jos asennat tällaisen sovelluksen puhelimeesi, se voi olla yhteensopimaton, mikä voi johtaa epävakauteen tai hitaaseen suorituskykyongelmaan. Sinun on kuitenkin varmistettava, että kaikki sovellukset ovat päivitettyjä ja yhteensopivia. Jos sinulla on paljon sovelluksia, investoi aikaa tutkimaan, ovatko kaikki yhteensopivia nykyisen käyttöjärjestelmän version kanssa.

Varmista myös, että vähennät laitteesi sovellusten määrää. Jos et ole käyttänyt sovellusta viimeisten kahden viikon aikana, on todennäköistä, että se ei ole niin tärkeää. Muista poistaa se. Muista, että mitä enemmän sovelluksia asennat, sitä suurempi on todennäköisyys kohdata vikoja suurempien mahdollisten epäonnistumispisteiden vuoksi.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, tee tehdasasetusten palautus. Se on hieman raju, mutta todistetusti tehokas ratkaisu päivityksen jälkeisiin ongelmiin.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei paranna tilannetta ja puhelin jäätyy edelleen, joissakin laitteissa voi olla toimintahäiriöitä. Saadaksesi selville mikä se on, lähetä puhelin tai vielä parempi, vaihda se.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.