Sisältö
Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee yleistä ongelmaa monien # GalaxyJ3-omistajien keskuudessa. Kuten eräs alla olevista lukijoistamme on kuvattu, ongelmalla on jotain tekemistä sen kanssa, että J3-laite saa ajoittain virheilmoituksen "Vain hätäpuhelut". Jos olet J3: n epäonninen omistaja, joka näyttää edelleen vain hätäpuhelut -virheen, tämä viesti saattaa auttaa.
Tämän päivän ongelma: Galaxy J3 -virhe “Vain hätäpuhelut”, ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä, ei voi soittaa
Hei. Joten tämä tapahtui vain taivaasta muutama päivä sitten. Puhelimellani ei ollut ongelmia tallennusongelmien ulkopuolella aina silloin tällöin (jotkut sovellukset eivät voineet toimia, koska minulla ei ollut tilaa puhelimessani), mutta muuten mitään ongelmia. Nyt puhelimeni ei kuitenkaan lähetä tekstiä tai soita puheluita. Puolet ajasta sanotaan vain hätäpuhelut (ja tämä on paikoissa, joissa minulla oli palvelu aiemmin), toinen puoli ajasta näyttää hyvältä, mutta ei lähetä tekstejä ja pudottaa puhelun ennen kuin se edes soi (se ei edes kerro minulle, että minulla ei ole palvelua, se ei koskaan koskaan yhdistä puhelua). Puolet ajasta puhelu / teksti putoaa, mutta pystyn silti selaamaan Internetiä, toisen puoli aikaa kaikki sammuu (ei internetiä, ei puheluita, wifi toimii, mutta mikään palveluihini liittyvä ei). Uudelleenkäynnistys korjaa kaiken. Hätäpuhelut katoavat vain, puhelin lähettää tekstiviestejä ja puheluita, data palaa takaisin ja voin selata täydellä nopeudella. Vaikka käytän puhelinta, tämä ei ole ongelma. Puhelut eivät laske, ja jos lähetän aktiivisesti tekstiviestejä, viestit menevät läpi. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun en käytä puhelinta noin tunnin ajan. Jos selaan vain ilman tekstiä / puhelua, menetän sen. Jos lähetän tekstiviestin / soitan, mutta en selaa, menetän selaamisen. Uudelleenkäynnistys on ainoa tapa korjata tämä. Se on hyvin ärsyttävää, enkä ymmärrä miksi minulla on tämä asia. Se ei näytä olevan palveluongelma, koska kaikki toimii, kun käytän sitä, enkä tiedä, onko kyseessä puhelinongelma, koska puhelimen uudelleenkäynnistys korjaa kaiken. Mitään ideoita? Kenelläkään muulla on tämä ongelma? Minulla on myös Walmart-perhepaketti T-mobile-palvelun kanssa. - Sam
Ratkaisu: Hei Sam. Se, ettei pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä ja että vain hätäpuhelut ovat ajoittain, ovat yleensä osoitus verkko-ongelmasta. Joissakin tapauksissa se johtuu kuitenkin myös viallisesta radiosta tai tuntemattomasta ohjelmistovirheestä. Tästä syystä haluamme auttaa sinua eristämään syy keskustelemalla kaikista mahdollisuuksista.
On hyvä kuulla, että laitteen uudelleenkäynnistys korjaa vain hätäpuhelut -virheen ja muut ongelmat, mutta koska sen vaikutus ei todellakaan kestä niin kauan, se ei tietenkään ole pysyvä ratkaisu. On oltava muita syitä, miksi J3 on ongelmallinen. Alla on muita mahdollisia ratkaisuvaihtoehtoja, joita voit kokeilla.
Tyhjennä välimuistiosio
Android käyttää erityisiä väliaikaisia tiedostoja, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi ladataksesi sovelluksia tehokkaasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen. Tällainen tilanne voi johtaa virheisiin ja ärsykkeisiin, kun Android alkaa käyttää vioittunutta järjestelmän välimuistia. Voit tarkistaa, onko puhelimessasi välimuistiin liittyvä ongelma tällä hetkellä, yrittämällä tyhjentää välimuistiosio. Näin:
- Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Varmista, että laitteellasi on hyvä signaali
Monissa tapauksissa, joissa virhe vain "Vain hätäpuhelut", syynä on heikko signaalin vastaanotto tai signaalin puuttuminen lainkaan. Yritä tapauksessasi tarkistaa, esiintyykö tiettyjä alueita, joissa vika yleensä esiintyy, koska se voi olla syy, miksi jatkat sen saamista koko ajan, jopa alueilla, jotka osoittivat aiemmin hyviä signaaleja sinulle. On mahdollista, että näistä alueista on nyt voinut tulla kuolleita pisteitä signaalin häiriöiden takia.
Ihannetapauksessa mikään alle 3 signaalipalkin ei ole ihanteellinen. Jos puhelimesi näyttää näillä alueilla vain 2 palkkia tai yhden signaalipalkin, tämän on oltava ongelman pääasiallinen syy. Jos voit, lähetä tekstiviestejä ja soita vain alueilla, joilla signaali on kattava.
Aseta SIM-kortti takaisin paikalleen
Verkko-ongelmat, kuten sinulla, johtuvat joskus viallisesta SIM-kortista. Toisinaan nopea SIM-kortin poisto voi korjata asiat, joten älä ohita tätä yksinkertaista vianmääritysvaihetta.
Ennen kuin poistat SIM-kortin, muista sammuttaa puhelin ensin. Poista sen jälkeen SIM-kortti varovasti, odota hetki ja aseta se sitten takaisin.
SIM-kortin asettaminen uudelleen paikalleen korjaa paitsi mahdollisen huonon fyysisen yhteyden SIM-kortin ja puhelimen välillä, myös palauttaa laitteen verkkokokoonpanon uudelleen. Jotkut verkkovirheet korjataan tällä tavalla, joten toivottavasti tämä hoitaa ongelman.
Poista kiinteän numeron valinta käytöstä (jos käytät sitä)
Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan ”Vain hätäpuhelut” -virheen sulkemalla valintaominaisuuden käytöstä. Jos käytät sitä tällä hetkellä, yritä olla käyttämättä sitä ja tarkkaile puhelintasi päivän ajan ilman sitä. Jos ”Vain hätäpuhelut” -virhe ei tule näkyviin, se on todennäköisesti ongelma kiinteässä valinnassa. Keskustele operaattorisi kanssa.
Tarkista saldosi, tilisi
Mielestämme sinulla ei ole ennakkomaksutilausta, mutta jos olet, varmista, että sinulla on riittävästi saldoa ja että tilisi on kunnossa. Tämä ei todennäköisesti koske sinua, mutta vain ollaksesi turvallisella puolella, voit myös kysyä operaattoriltasi neuvoja siitä, leikkaavatko he linjoja vai ei, kun saldo on jo jonkin aikaa.
Vaihda lentokonetilaa
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois voi joskus korjata kaiken tyyppiset verkkovirheet. Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä:
- Vedä ilmoituspalkki aloitusnäytössä tai missä tahansa näytössä.
- Etsi lentokonetila-painike ja napauta sitä aktivoidaksesi.
- Odota 30 sekuntia ennen lentokonetilan sammuttamista.
Anna J3: n yrittää muodostaa yhteys muihin verkkoihin
Toinen hyvä tapa päivittää J3: n verkkokokoonpano on pakottaa se etsimään käytettävissä olevia verkkoja ja muodostamaan yhteys muuhun kuin omaan verkkoon. Tämä rekisteröi laitteesi väliaikaisesti verkosta, kun se yrittää muodostaa yhteyden kolmannen osapuolen verkkoon. Tämä kädenpuristus toisen kolmannen osapuolen kanssa epäonnistuu tietysti, ja kun se tapahtuu, rekisteröit laitteen uudelleen omalle.
Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yhteydet.
- Napauta Matkapuhelinverkot.
- Napauta Verkko-operaattorit.
- Napauta Hakuverkot.
- Odota, että J3 etsii verkkoja.
- Kun haku on valmis, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi käytät T-Mobilea, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
- Puhelimesi pakotetaan palaamaan virheellä, koska se ei voi rekisteröityä onnistuneesti.
- Valitse sen jälkeen oma verkko uudelleen ja katso, pystyykö laite rekisteröimään uudelleen.
Nollaa verkkoasetukset
Toinen mahdollinen ratkaisu, jota voit kokeilla tässä tapauksessa, on J3: n verkkoasetusten palauttaminen. Tämä nollaa puhelimesi kaikki verkkoasetukset suoraan, joten on melko todennäköistä, että se toimii. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
Yllä olevat vaiheet palauttavat wifi-, mobiilidata- ja bluetooth-asetukset. Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava wifi-salasanat, muodostettava pariliitos uudelleen Bluetooth-laitteisiin tai annettava VPN-tunnukset uudelleen.
Palauta kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin
Jos tapahtuma liittyy ohjelmistoon, pyyhi puhelin, jotta kaikki asetukset palautetaan oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tietosi, joten muista luoda varmuuskopio ennen kuin teet sen.
J3: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ota yhteyttä operaattoritukeen
Lopuksi, jos mikään ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelma voi liittyä tiliin tai verkkoon. Muista ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat selvittää ongelman lopussa.
