Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 ei asenna Android-päivitystä

Air-päivityksen asentaminen on usein helppoa ja suoraviivaista, mutta kuten yksi alla olevista # GalaxyNote5 -käyttäjistämme on osoittanut, näin ei ole ollut hänen kohdallaan. Tämän päivän vianmääritysjaksossa annamme vaiheet siitä, mitä käyttäjä voi tehdä, jos hän kohtaa tilanteen, jossa Note5 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä.

Tämän päivän ongelma: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 ei asenna Android-päivitystä

Minulla on 2 Samsung Note 5 -puhelinta. 64G-versiossa oli murtunut näyttö, jonka sain juuri korjatuksi. Sillä ei ollut SIM-korttia kuluneen vuoden ajan. Toinen huomautus 5 on 32G-versio, jota käytin viime vuonna. Tämä on ajan tasalla Android 7.0: n kanssa. Olen käyttänyt Note 5 64GB: tä viimeiset 2 viikkoa enkä voi päivittää sitä versioon A 7.0. Se on edelleen Android 6.0.1 -käyttöjärjestelmässä. AT&T: n avulla voit päivittää kerran 24 tunnissa. Kun teen päivityksen, näyttää siltä, ​​että se menee läpi kaikki vaiheet ja kertoo lopulta, että päivitys onnistui, mutta olen edelleen 6.0.1: ssä viiden päivityksen jälkeen. - Andreas Wiening

Ratkaisu: Hei Andreas. On useita mahdollisia syitä sille, miksi Note5 ei asenna järjestelmäpäivitystä. Näitä ovat seuraavat:

• laite ei ole tällä hetkellä käyttämästäsi verkosta
• tallennustilaa ei ole tarpeeksi
• järjestelmän välimuisti on vioittunut
• on tuntematon ohjelmistovirhe, joka estää päivitysten asentamisen
• laitteelle ei ole tällä hetkellä saatavana päivitystä

Jos haluat nähdä, mikä näistä aiheista aiheuttaa ongelman, sinun on käsiteltävä niitä yksi kerrallaan. Varmista, että teet vianmäärityksen alla annetussa järjestyksessä.

Huomautus 5 ei ole AT&T

Muiden operaattoreiden laitteet eivät voi ladata ja asentaa langattomia päivityksiä, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Haluamme olettaa, että Note5, jolla sinulla on nyt ongelma, on AT&T -merkitty, mutta jos se ei ole, sinun on välittömästi lopetettava laitteen lataaman päivityksen yrittäminen. Laiteohjelmistokoonpanon asentaminen eri operaattorilta voi aiheuttaa vakavia ohjelmisto-ongelmia laitteessa. Jos sinulla on muu kuin AT & T Note5 ja se pystyi lataamaan AT & T: n OTA-päivityksen (mikä on mahdotonta), sinun ei pitäisi jatkaa päivitystä. Jos AT&T toimitti huomautuksesi 5, sinun on kuitenkin jatkettava alla olevaa vianetsintää.

Vapauta tarpeeksi tallennustilaa

Ennen kuin lähetät päivityksen, sinun on varmistettava, että laitteella on riittävästi tallennustilaa sen pitämiseen. Vaikka älypuhelimet on suunniteltu kertomaan käyttäjälle, että tallennustilaa ei ole riittävästi päivityksen aikana, tämä mekanismi ei välttämättä toimi ollenkaan. Varmistaaksesi, että näin ei ole, haluat tyhjentää tarpeeksi tilaa laitteen tallennustilassa. Android-päivitykset tarvitsevat yleensä noin 1 Gt tallennustilaa, joten varmista, että sinulla on se etukäteen.

Käsittele järjestelmän välimuisti

Toisinaan päivityksiä ei välttämättä asenneta, jos järjestelmän välimuisti on vioittunut. Välimuistiosion tyhjentämisen pitäisi huolehtia ongelmasta helposti, joten jos et ole vielä tehnyt sitä, noudata alla olevia ohjeita siitä, miten se tehdään.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Välimuistiosion pyyhkiminen ei poista henkilötietoja, joten voit tehdä sen pelkäämättä tiedostojesi menettämistä.

Note5: lle ei ole tällä hetkellä saatavana päivitystä

Jos sinulla on AT & T-merkkinen Note5, tämä on erittäin epätodennäköistä, koska laite on jo ladannut päivityksen. Operaattoreilla on käytössä järjestelmä, joka kysyy laitteita, jotka yrittävät muodostaa yhteyden verkkoonsa tarkistaakseen, käyttävätkö he viimeisintä saatavilla olevaa käyttöjärjestelmäversiota ja onko heille saatavilla ohjelmistopäivitys. Jos jostakin syystä ei ole saatavana päivitystä tietylle Note5: lle juuri nyt, voi olla, että päivitys ei toimi ollenkaan. Kaikki laitteet eivät saa päivityksiä, ja operaattoreilla on omat tapansa saada päivitys yhdeksi. Jos olet jo yrittänyt useita langattomia päivityksiä ennen kuin otat meihin yhteyttä, sinun on lopetettava sen tekeminen tässä vaiheessa.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten palauttamisen avulla

Tehdasasetusten palauttaminen auttaa usein korjaamaan päivitysongelmia, joten tee se Note5: lläsi, jos kaikki yllä olevat ehdotukset epäonnistuvat. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii laitteen ja palauttaa ohjelmistoasetukset takaisin oletusarvoihinsa. Varmista, että varmuuskopioit henkilökohtaiset tietosi ennen niiden tekemistä.

Tehdasasetusten palauttaminen Note5:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Asenna päivitys muilla tavoin

Ihannetapauksessa Note5: n pitäisi olla jo asentamassa päivitystä tähän mennessä, mutta jos se ei vieläkään ole, se tarkoittaa, että AT&T: n päivitystiedostopaketti voi olla viallinen tai yhteensopimaton. Jos haluat nähdä, voitko päivittää laitteen muulla tavalla, voit yrittää käyttää Samsung Smart Switch -ohjelmaa tai jopa välähtää laiteohjelmistoa.

Päivittäminen Smart Switchin kautta on yhtä helppoa kuin ohjelman suorittaminen tietokoneella, Note5: n liittäminen USB-kaapelilla ja Smart Switchin asentaminen päivityksen asentamiseen. Joten, sinun on ensin asennettava Smart Switch tietokoneellesi ja sitten liitettävä Note5 siihen. Jos saatavilla on päivitys, Smart Switch kehottaa sinua heti, kun Note5 on havaittu. Jos sitä ei ole, sinulla ei ole onnea.

Päivityksen, joka tunnetaan myös nimellä laiteohjelmiston vilkkuminen, manuaalinen asentaminen on toinen tapa pakottaa päivitys laitteellesi. Vilkkuminen on kuitenkin riskialtista toimenpide, joten jos et ole kokeillut sitä aiemmin, varmista, että teet tarpeeksi tutkimusta välttääksesi vakavia ongelmia. Varmista, että etsit ensin hyvää opasta. Muista, että vilkkuvat vaiheet voivat vaihdella puhelinmallien mukaan, joten sinulla on oltava tarkka opas Note5: lle. Varmista myös, että käytät oikeaa laiteohjelmiston rakennetta. Väärän vilkkuminen voi vahingoittaa pysyvästi osiota, muurata laitettasi lopullisesti. Jos haluat mennä tällä reitillä, suosittelemme, että vierailet muilla Android-foorumeilla ja verkkosivustoilla, kuten XDA-Developer Forums.