Sisältö
- Tehtävä 1: Galaxy S8 on kuollut ja näyttö pysyy mustana, ei käynnisty
- Ongelma # 2: Galaxy S8 -näyttö vilkkuu vihreänä eikä lataudu
Tämä vianmääritysartikkeli antaa sinulle neuvoja siitä, mitä sinun on tehtävä, kun # GalaxyS8 näyttää kuolleelta eikä käynnisty. Kaksi alla mainittua tapausta ovat joitain äärimmäisiä tapauksia, joissa S8 ei käynnisty uudelleen fyysisiin vaurioihin johtavan tuhoisan tapahtuman jälkeen. Alla olevien käyttäjien kuvausten perusteella heidän laitteissaan oli selvästi nähty parempia päiviä, koska molemmilla oli selkeät merkit rikki näytöstä.
Muista, että blogi voi auttaa vain Android-omistajia mahdollisissa ohjelmisto-ongelmissa. Kaksi alla olevaa tapausta tuskin täyttävät ohjelmistoon liittyvää tilannetta, joten älä pelkää, jos et löydä laitteiston vianmääritystä tai diagnostiikkaa tästä viestistä. Emme tee niitä emmekä aio. Laitteiden korjaus on parempi jättää teknikoille, jotka voivat tutkia laitteen fyysisesti. Jos etsit laitteisto-korjaustoimenpiteitä, yritä etsiä videoita YouTubesta tai käydä muissa blogeissa.
Tehtävä 1: Galaxy S8 on kuollut ja näyttö pysyy mustana, ei käynnisty
Puhelimeni on täysin kuollut. Menin nukkumaan puhelimen toimiessa tavalliseen tapaan. Yhdistin sen alkuperäiseen seinälaturiin ja nukahdin. Kun heräsin, puhelin oli kuollut. Ei ollut LED-valoja, jotka osoittavat sen latautuvan. Yritin erilaisia latureita, mutta en silti saanut vastausta. Pehmeä nollaus ja kova nollaus ei onnea; vielä kuollut. Mielestäni se voi olla akkuongelma. Puhelin on vain 6 kuukautta vanha, joten sillä on edelleen takuu, mutta murtin näytön, joten minun olisi saatava se vaihdetuksi, ennen kuin Samsung tai operaattorini tarkastelee sitä. Nämä kustannukset ovat noin 500 dollaria, joita minulla ei ole. Jos ongelma on akku, voin vaihtaa sen itse, mutta haluaisin mielipiteitä ongelmasta. Kiitos. - Hullu-93
Ratkaisu: Hei Vuletic-93. Laitteen ja ongelman kuvauksen perusteella näyttää siltä, että S8: lla on vaikeuksia käynnistää uudelleen (jos se silti voi). Tähän voi olla useita mahdollisia syitä:
- huono latauskaapeli tai -sovitin (joten et voi ladata akkua, joten "kuollut" puhelin)
- rikki latausportti (joten et voi ladata akkua, joten "kuollut" puhelin)
- akku on lakannut toimimasta (tai lataamista vastaan)
- Integroidun virranhallinnan piiri (PMIC) on rikki tai toimii virheellisesti
- on tuntematon emolevyongelma, joka vaikutti kriittisiin komponentteihin (todennäköisesti syynä siihen, miksi näyttö oli murtunut?)
- ohjelmistovirhe
Olemme täällä viimeisessä - mahdollisessa ohjelmistovirheessä. Toki voit yrittää selvittää, onko kyseessä latauskaapeli tai sovitinongelma, käyttämällä toista tunnettua toimivaa USB-kaapelia ja sovitinta, mutta epäilemme tässä olevan ongelma. Joko järjestelmässä on vakava ohjelmistovirhe tai sen takana on laitevika.
Voit tarkistaa, onko S8: lla tuntematon Android-ongelma, yrittämällä eristää Android käynnistämällä laitteen joko Odin- tai palautustilaan. Nämä kaksi tilaa ovat riippumattomia Androidista, ja niin kauan kuin laitteisto toimii, puhelimesi pitäisi voida käynnistää mihin tahansa niistä. Samsungin teknikot käyttävät Odin-tilaa huoltolaitteissa. Sama pätee palautustilaan. Jokainen niistä on suunniteltu toimimaan, vaikka Android ei lataudu ollenkaan. Jos voit ladata S8: n Odin-tilaan tai palautustilaan, on mahdollista, että ongelmaa ei voida korjata omalla tasolla. Muuten olet tuomittu.
S8-palautustilan käynnistäminen:
- Lataa S8-laitettasi vähintään 30 sekunnin ajan. Tee tämä, vaikka et saa LED-latausilmaisinta. Jos mahdollista, kokeile myös toista tunnettua toimivaa latauskaapelia ja sovitinta.
- Sammuta laite, jos se ei ole vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
Palautustilassa voit tehdä kaksi asiaa - tyhjentää välimuistiosio ja master / factory reset. Jos S8 käynnistyy palautukseen, varmista, että korjaat sen tekemällä jommankumman tai molemmat näistä vaihtoehdoista.
S8 Odin / Download -tilan käynnistäminen:
- Lataa S8-laitettasi vähintään 30 sekunnin ajan. Tee tämä, vaikka et saa LED-latausilmaisinta. Jos mahdollista, kokeile myös toista tunnettua toimivaa latauskaapelia ja sovitinta.
- Sammuta laite, jos se ei ole vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Samsung-puhelimen logon jälkeen näet näytön, jossa on varoitusmerkki. Jatka eteenpäin painamalla Ääni kovemmalle -painiketta.
Odin-tilassa voit tehdä vain yhden asian - flash-laiteohjelmiston tai käynnistyslataimen. Emme suosittele tämän tekemistä, ellet pysty käynnistämään laitetta myös palautustilaan. Tässä tilanteessa sinulla ei todellakaan ole muuta vaihtoehtoa kuin yrittää välähtää laiteohjelmisto laitteeseen. Tämä ei ole taattu ratkaisu, joten saatat silti päätyä lopulliseen ratkaisuun - puhelimen lähettämiseen.
Ongelma # 2: Galaxy S8 -näyttö vilkkuu vihreänä eikä lataudu
Näyttö on musta, puhelin on päällä, vilkkuu sinisenä ja punaisena ja vilkkuu nyt vihreänä eikä lataudu. akku oli kuollut ja menin käynnistymään ja näin Samsungin näytön yli ja sitten menin mustaksi ja asetin laturiin. Pehmeä nollaus ei toimi, puhelin ylikuumenee myös ajoittain pehmeän palautuksen aikana. Samsung s8 on siis irrotettava takaisin akun poistamiseksi. Ohjelmisto on ajan tasalla, mahdollisesti Oreo. - Kristie
Ratkaisu: Hei Kristie. Ongelmasi saattaa näyttää samanlaiselta kuin Vuletic-93: t yllä, mutta siinä on oikeastaan yksi tärkeä ero - sinun on edelleen päällä. Se tarkoittaa sinulle, että ongelma voi olla käyttäjän korjattavissa. Ellei S8: si ole vahingoittunut fyysisesti ja näyttö on sekaisin, sen pitäisi käynnistää palautustilaan tai lataustilaan. Katso yllä olevat Vuletic-93-ehdotuksemme.
Emme voi auttaa sinua, jos S8: n laitteisto on vahingoittunut pysyvästi vain sinä tiedät. Jos tarvitset muuta tukea kuin käynnistäminen palautustilaan tai lataustilaan ja jokaisen seuraavista toimenpiteistä (kuten välimuistin tyhjentäminen, perusasetusten palauttaminen tai vilkkuminen), ota ensin yhteyttä Samsungiin. Jos Samsungin korjaus ei tule kysymykseen, anna ammattilaisen huoltaa laitteisto puolestasi.
