Sisältö
Onko sinulla ongelmia multimediaviestien lähettämisessä? Tämän päivän Galaxy S9 -viesti käsitteli tätä ongelmaa. Alla tarjotut ratkaisut tarjotaan tässä mukana olevan tapauksen yhteydessä. Pohjimmiltaan käyttäjällä on vaikeuksia lähettää multimediaviestejä ryhmässä, ja sovellus näyttää virheellisen kohdevirheen. Jos sinulla on samanlainen kokemus, tutustu alla oleviin vaiheisiin sen ratkaisemiseksi.
Ongelma: Galaxy S9 ei lähetä multimediaviestejä ja sanoo virheellisen kohdevirheen
Parin viimeisen viikon aikana joka kerta, kun yritän lähettää kuvan Galaxy S9 -laitteelleni, siinä lukee "viestin lähettäminen epäonnistui" ja väitetään, että kohde on virheellinen. Tiedän, että ne ovat todellisia puhelinnumeroita, koska olen juuri soittanut heille ja käskenyt heitä odottamaan kuvaviestejä. tämä tapahtuu myös silloin tällöin, kun lähetät pelkkää tekstiviestiä. Kuinka saan nämä käymään läpi?
Ratkaisu: Tämän ongelman korjaaminen edellyttää useiden erilaisten asioiden tekemistä. Seuraa näitä vianetsintävaiheita selvittääksesi syyn.
Käynnistä viestisovellus uudelleen
Viestisovelluksen sulkeminen ja uudelleen avaaminen voi joskus poistaa vikoja. Varmista, että teet tämän ennen seuraavien vianmääritysehdotusten tekemistä.
Sulje sovellus napauttamalla Viimeisimmät sovellukset -painiketta (Koti-painikkeen vasemmalla puolella), etsimällä viestisovellus ja napauttamalla X päällä.
Poista vanha keskustelulanka
Toinen yksinkertainen ratkaisu joihinkin SMS- ja MMS-ongelmiin on poistaa keskustelulanka ja aloittaa alusta. Tämä toimii yleensä vanhojen ryhmäviestien tai paljon mediatiedostoja sisältävien viestien kohdalla. Tällaisten viestien skannaus voi kestää kauan ja saattaa jopa hidastaa sovelluksen suorituskykyä. Luomalla uuden ryhmäviestin, et vain poista ketjun mahdollisia vikoja, vaan itse asiassa myös tilaa saapuville ja lähteville viesteille.
Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti
Sovellukset suorittavat tehtäviä tehokkaasti välimuistien avulla. Joskus välimuistit voivat olla vanhentuneita tai bugisia. Yritä poistaa viestisovelluksen välimuisti selvittääksesi aiheuttaako tämä ongelman.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta. HUOMAUTUS: Joillakin sovelluksilla ei ole mahdollisuutta tyhjentää välimuistia. Jos näin on tässä tapauksessa, ohita vain tämä ja siirry tietojen tyhjentämiseen.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Tyhjennä viestisovelluksen tiedot
Sovelluksen tietojen pyyhkiminen on hyvä korjaamaan sovellustason ongelmat, etenkin ongelmat, jotka tulevat päivityksen jälkeen. Tehdä se:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Huomaa, että viestisovelluksen tietojen poistaminen poistaa myös kaikki tekstiviestisi. Muista varmuuskopioida ne ensin, jos et halua menettää niitä.
Lähetä vikasietotilassa
Siellä voi olla sovellus, joka häiritsee Androidia tai viestisovellustasi. Tarkista tämä käynnistämällä S9 uudelleen vikasietotilaan.
S9 Plus: n käynnistäminen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Tarkista ongelma lähettämällä haluamasi viesti.
Jos lähettäminen toimii hyvin eikä virheellistä kohdevirheitä ole, se tarkoittaa, että syyllinen on sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Lisää yhteystiedot uudelleen
Toinen yksinkertainen tapa korjata tällainen ongelma on poistaa ja lisätä sitten yhteystiedot, joiden kanssa sinulla on ongelmia. Yhteystiedot-sovellus ja viestisovellukset suorittavat yleensä yhdessä tehtävän, kuten viestien lähettämisen ja vastaanottamisen. Joskus vika yhdessä voi vaikuttaa toiseen.
Nollaa sovelluksen asetukset
Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Nollaa verkkoasetukset
Lähetetyn MMS-viestin epäonnistuminen on verkko-ongelma, joten muista palauttaa myös kaikki verkkoasetukset, jos mikään ei ole toistaiseksi toiminut.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Käytä toista viestisovellusta
Tämä on tuskin ihanteellinen, mutta jos ongelma jatkuu tässä vaiheessa, suosittelemme, että yrität selvittää, onko kyseessä viestisovellusongelma. Käytä toista sovellusta ja katso, mitä tapahtuu. Play Kaupassa on paljon hyviä ja ilmaisia viestisovelluksia. Aloita Googlen omasta Android Messages -sovelluksesta ja katso, toimiiko se.
Ota yhteys verkko-operaattoriin
Operaattorin ilmoittaminen ongelmasta on tämän vianmääritysjoukon viimeinen looginen vaihe. Ongelma voi johtua väliaikaisista verkkokatkoista tai tiliongelmista. Muista kertoa heille, mitä vianetsintävaiheita olet tähän mennessä tehnyt.
