Sisältö
Toisin kuin Facebook, Messenger ei ole valmiiksi asennettu Samsung Galaxy Note 9 -laitteeseesi. Itse asiassa, jotta voisit käyttää pikaviestitoimintoa, sinun on ladattava se Play Kaupasta. Vaikka tiedämme, että Facebook varmistaa, että sen sovelluksia ja palveluja päivitetään säännöllisesti ja että ne toimivat oikein kaikilla alustoilla, tulee aina aika, jolloin käyttäjillä saattaa olla ongelmia täällä ja siellä. Yksi yleisimmistä käyttäjien ilmoittamista ongelmista on, kun sovellus sulkeutuu itsestään tai kaatuu jatkuvasti.
Suurimmaksi osaksi sovelluksen kaatumiselle olisi ominaista virheilmoitus, joka tässä tapauksessa sanoisi "Valitettavasti Messenger on pysähtynyt". On myös aikoja, jolloin sovellus vain sulkeutuu itsestään ilman mitään syytä. Ei ole väliä oire, se on sama ongelma ja siihen voi aina tehdä jotain. Joten jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
Huomautuksen 9 vianmääritys Messengerin kanssa, joka kaatuu jatkuvasti
Kokemuksen perusteella tämä ongelma on melko helppo korjata ja suurimmaksi osaksi se on pieni. Itse asiassa voit päästä eroon ongelmasta poistamalla sovelluksen, mutta et enää voisi käyttää sitä. Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on auttaa sinua pääsemään eroon ongelmasta, jotta voit jatkaa Messengerin käyttöä. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet sen asialle:
Nollaa Messenger
Nollauksella tarkoitan sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Se on erittäin tehokas ratkaisu kaikkiin sovelluksiin liittyviin ongelmiin, ja koska sinulla on ongelmia Messengerin kanssa, se on ensimmäinen sovellus, jonka sinun on käytävä. Älä huoli, mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta ja kaikki viestisi pysyvät koskemattomina. Sinun on kuitenkin kirjauduttava takaisin tiliisi tämän jälkeen, koska kaikki sovelluksen asetukset ja datatiedostot poistetaan.
Jos sovellus kaatuu tämän jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Tyhjennä Facebookin välimuisti ja tiedot
Se on sama kuin ensimmäinen ainoa, jota käytämme tässä vaiheessa pääsovelluksen jälkeen. Vaikka FB on esiasennettu muistiinpanoon 9 ja Messenger ei, molemmat toimivat yhdessä. Joten on edelleen mahdollista, että jälkimmäisen kaatuminen johtuu edellisestä. Mitään aikajanasi viestejä ei poisteta, mutta sinun on kirjauduttava sisään tilillesi tämän jälkeen.
Selvitä, onko päivitystä saatavilla
Kahden ensimmäisen toimenpiteen jälkeen ja sovellus kaatuu, on mahdollista, että se johtuu sovelluksen ja laiteohjelmiston yhteensopivuusongelmasta. Yritä tarkistaa, onko päivitystä saatavilla sekä Facebook- että Messenger-sovelluksille.
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta Pelikauppa > Valikko > Sovellukseni.
- Voit päivittää sovellukset automaattisesti napauttamalla Valikko > asetukset > Päivitä sovellukset automaattisesti.
- Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
- Napauta Päivitä [xx] päivittää kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
- Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivittää yhden sovelluksen päivittämiseksi.
Jos päivitystä ei ole tai ongelma jatkuu edes päivityksen jälkeen, siirry seuraavaan menettelyyn.
Poista Messenger ja asenna se uudelleen
Tämä on oikeastaan tehokkain ratkaisu sovelluksiin, jotka kaatuvat jatkuvasti. Se poistaa sovelluksen puhelimestasi sekä yhdistää laiteohjelmiston ja muut sovellukset. Sen lisäksi voit olla varma, että puhelimessasi käynnissä oleva sovellus on uusin versio, kun olet asentanut sen uudelleen.
Näin poistat Messengerin Galaxy Note 9: stä:
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
- Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko > Näytä järjestelmäsovellukset.
- Napauta POISTA > OK.
Asenna se uudelleen avaamalla Play Kauppa ja etsimällä Messenger. Lataa ja asenna sovellus.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua. Jos sinulla on muita jaettavia asioita, lähetä meille sähköpostia tai jätä kommentti alla.
ASIANTUNTIJAT:
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Internet on pysähtynyt
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Viestit on pysähtynyt
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti kamera on pysähtynyt
- Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa toimia niin hitaasti?
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti Youtube on pysähtynyt
- Samsung Galaxy Note 9 -virhe: Valitettavasti asetukset on pysäytetty
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
