Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos et voi lisätä työosoitetta Galaxy S9: een
• Ongelma # 2: Galaxy S9 ei toimi auton Bluetoothin kanssa

Vaikka useimmilla ihmisillä ei ole ongelmaa lisätä työviestinsä uusiin puhelimiin, joillakin saattaa olla virheitä. Tämänpäiväisessä # GalaxyS9 -vianmääritysartikkelissa kerrotaan, mitä sinun on tehtävä, jos sinulla on ongelmia työsähköpostisi lisäämisessä mobiililaitteeseesi.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos et voi lisätä työosoitetta Galaxy S9: een

Vaihdoin juuri muutama päivä sitten iPhone 6: sta Galaxy S9: ksi ja opettelen edelleen käyttämään tätä uutta puhelinta. Minulla on ongelmia yhdistää vaihto-sähköpostitilisi (työosoite) puhelimeen. Se antaa minulle ilmoituksen "ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen". Olen kokeillut vianetsintää useista eri Google-hauista, mutta mikään ei ratkaise ongelmaa. Gmail-tilini toimii hyvin. Olen yrittänyt lisätä vaihtotilin puhelimen gmail-sovelluksen ja sähköpostisovelluksen kautta ja saada saman viestin. Auttakaa!

Ratkaisu: Mielestämme tämä ei ole sovellus tai S9-ongelma, mutta nämä ovat vianetsintävaiheet, joita kannattaa kokeilla:

Käynnistä puhelin uudelleen

Tämä on perusvianetsintävaihe kaikille Android-ongelmille. Varmista, että noudatat alla olevia ohjeita S9: n käynnistämiseksi uudelleen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 1: Tarkista, että sinulla on oikeat asennustiedot

Asennustiedoilla tarkoitamme kaikkia tarvittavia asioita, jotta voit lisätä sähköpostiosoitteesi onnistuneesti sähköpostisovellukseesi. Nämä tiedot sisältävät (mutta eivät rajoitu niihin):

• käyttäjänimi
• Salasana
• POP- ja / tai SMTP-tiedot
• saapuvan palvelimen asetukset
• lähtevän palvelimen asetukset
• muut tarvittavat tiedot

Jos haluat tarkistaa, onko sinulla oikea käyttäjänimi ja salasana, yritä kirjautua työosoitteeseesi puhelimesi selaimella. Jos se ei ole mahdollista, ohita vain tämä ehdotus.

Ratkaisu # 2: Tyhjennä sähköpostisovelluksen tiedot

Varmistaaksesi, että sähköpostisovelluksessa ei ole ongelmia, sinun on ensin tyhjennettävä sen tiedot, ennen kuin asetat sähköpostitilisi uudelleen. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Puhdas data -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja yritä lisätä tilisi uudelleen.

Ratkaisu # 3: Käytä toista sähköpostisovellusta

Ymmärrämme, että olet jo yrittänyt lisätä sähköpostitilisi Gmail-sovellukseen ilman menestystä, mutta vianmääritystarkoituksiin suosittelemme, että kokeilet toista sähköpostisovellusta, kuten MIcrosoftin oma Outlook for Android. Tämän pitäisi vähentää entisestään ongelmien mahdollisuutta aiheuttaa virheitä, koska käytät yhteensopivampaa sähköpostisovellusta. Jos olet jo kokeillut tätä ennen kuin otat meihin yhteyttä, ohita vain tämä ehdotus.

Ratkaisu # 4: Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen on liian rajua, mutta vain ollaksesi turvassa, voit palauttaa S9: n tehdasasetukset, jos ongelman takana on tuntematon ohjelmisto-ongelma. Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 5: Työskentele yrityksen IT-tiimin kanssa

Yritysten sähköpostitilejä voidaan joskus rajoittaa turvallisuussyistä. "Ei voida muodostaa yhteyttä palvelimeen" -virhe on yleinen ja voi tehdä mitä tahansa tässä vaiheessa. Todennäköisin syy siihen voi kuitenkin olla yrityksesi asettama tilirajoitus. Tiedämme, että varastossa oleva sähköpostisovellus toimii tällä hetkellä 99%: lla suosituista, ilmaisista sähköpostitileistä, joten emme voi sanoa, että asia on tässä. Korjaa ongelma varmistamalla, että tilillesi voidaan lisätä muita laitteita kuin yrityksesi verkkoon liitettyjä laitteita. Esimerkiksi rajoitetut Exchange-tilit voidaan sallia toimivan vain työasemasi paikalliseen verkkoon liitetyillä tietokoneilla, mutta sen ulkopuolella se ei ole. Sinun on tehtävä yhteistyötä yrityksesi IT-tiimin kanssa nähdäksesi, onko tällaista rajoitusta olemassa. Jos yrityksesi ei salli sähköpostitilien lisäämistä matkapuhelimiin, se on jo korjattavissa vain loppuun. Jälleen, emme ole tällä hetkellä tietoisia ongelmista, jotka voisivat estää Exchange-tilien lisäämisen. Ongelman on oltava siinä, että tilisi on rajoitettu, koska et voi lisätä sitä myös Gmail-sovellukseen.

Ongelma # 2: Galaxy S9 ei toimi auton Bluetoothin kanssa

Moi. Minulla on ikuinen ongelma, kun Samsung S9 kommunikoi Audi A4: n kanssa. Ongelma on selvästi Bluetooth ja näiden kahden välinen ohjelmisto. Ongelmana on se, että joskus puhelinsoitto kuulostaa robotti-schreetchiltä palautuksen tai kahden sen alkamisen jälkeen. Toinen on se, että kun musiikki lähetetään s9: stä autoon noin 10 sekunnin välein, musiikki keskeytetään ja hajotetaan ja jatkuu sitten ja sitten uudelleen välein. Onko tapa korjata tämä? Terveiset.

Ratkaisu: Suosittelemme, että viet autosi jälleenmyyjälle ja katsotko, voivatko he päivittää sen Bluetoothin. Tämä ongelma ilmenee usein, kun uusi laite, kuten älypuhelin, yrittää toimia yhteensopimattoman Bluetooth-järjestelmän kanssa. Vaikka Bluetoothista voi olla jo tullut yleinen nimi, valmistajat eivät noudata yhtenäisiä protokollia. Vanhemmat Bluetooth-laitteet saattavat toimia huonosti tai eivät toimi lainkaan uudempien Bluetooth-laitteiden kanssa. Autojen Bluetooth-järjestelmät käyttävät yleensä vanhempia Bluetooth-protokollia ja -profiileja, eivätkä ne yleensä päivity ajan myötä. Kun uudemmat laitteet etenivät Bluetooth-ominaisuuksien suhteen, autojen vanhemmat Bluetooth-järjestelmät ovat edelleen, mikä aiheuttaa mahdollisia yhteensopimattomuusongelmia. Yksinkertaisesti sanottuna, jos S9 ei ole koskaan toiminut kunnolla autosi Bluetooth-järjestelmän kanssa, todennäköisin syy siihen on, että autosi Bluetooth on todennäköisesti vanhentunut. Jos olet onnekas ja autosi Bluetooth voidaan vielä päivittää, jotta se olisi yhteensopiva S9: n kanssa, se voi olla ratkaisu ongelmasi. Muuten voit tehdä asialle vain paljon.