Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 Edge juuttui Samsung-logoon OTA-päivityksen jälkeen

Vaikka suurin osa Android-päivitysistunnoista toimii yleensä saumattomasti, jotkut laitteet saattavat törmätä päivityksen aikana tai sen jälkeen. Tässä vianmääritysartikkelissa käsitellään ongelmaa, jossa # GalaxyS7edge -laitteet eivät käynnistä Androidia OTA-päivityksen jälkeen. Toivomme, että tästä lyhyestä vianetsintäoppaasta on apua.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 Edge juuttui Samsung-logoon OTA-päivityksen jälkeen

Yritin päivittää lukitsematon Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31. maaliskuuta OTA-päivityksen kautta, joka oli saatavilla asetussovelluksessa. Päivitys ladattu normaalisti ja asennettu siniselle näytölle tavalliseen tapaan. Asennuksen jälkeen puhelin yritti käynnistää uudelleen. Se näytti ensimmäisen Galaxy S7 -reunan ja sitten hehkuvan Samsung-logon tavalliseen tapaan. Sen jälkeen ei mitään tapahtunut. Se oli jumissa tässä silmukassa 5 tuntia, ennen kuin puhelimen akku loppui. Kun olen ladannut puhelinta vähän, yritin käynnistää puhelimen uudelleen, jotta minua osui sama ongelma. En voi sammuttaa puhelinta ja voin vain pakottaa sen käynnistämään uudelleen. Minun on odotettava, että akku tyhjenee, jotta puhelin katkaistaan. Uskon, että päivitys aiheutti ongelmia ja että uudelleenasentaminen tai päivittäminen korjaa ongelman. Minulla ei kuitenkaan ole aavistustakaan, kuinka stock rom asentaa uudelleen tai päivittää viimeiseen päivitykseen. Kaikki apu olisi uskomatonta. Operaattori on AT&T, mutta en käytä AT&T -merkkiä.Sam

Ratkaisu: Kuten ehkä tiedät, Androidin päivittäminen edelliseen versioon ei ole helppo vaihtoehto. Se ei myöskään ole ensimmäinen vaihtoehto tässä tapauksessa. On olemassa kolme muuta mahdollista ratkaisuvaihtoehtoa, joita voit kokeilla ennen kuin haluat tehdä päivityksen.

Ratkaisu # 1: Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Jotkin sovellukset saattavat häiritä Androidia, jos ne eivät ole yhteensopivia tai jos ne on koodattu huonosti. Jos haluat nähdä, onko tämä syy, miksi Galaxy S7 -reunasi ei käynnisty normaalisti, haluat ladata sen vikasietotilaan. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia. Jos S7 lataa Androidin hyvin vikasietotilassa, mutta ei vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen.

S7: n asettaminen vikasietotilaan:

1. Sammuta Galaxy S7. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti, odota, kunnes paristo on tyhjä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Älä unohda, vikasietotila ei kerro tarkkaa sovellusta, joka aiheuttaa ongelman. Jos S7 toimii vikasietotilassa, mutta ei vikasietotilassa, poista sovellukset yksitellen. Varmista, että tarkistat ongelman jokaisen asennuksen jälkeen, jotta tiedät ongelmallisen sovelluksen.

Ratkaisu # 2: Päivitä välimuistiosio

Päivitykset saattavat joskus välimuistiosioon tallennetun järjestelmän välimuistin vioittua. Voit tarkistaa, onko S7: llä välimuistiongelma, käynnistämällä se palautustilaan ja tyhjentämällä välimuistiosio. Näin:

1. Sammuta Galaxy S7. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti, odota, kunnes paristo on tyhjä.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ratkaisu # 3: Pyyhi puhelin

Jos kaksi ensimmäistä ratkaisuvaihtoehtoa eivät korjaa ongelmaa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pyyhkiä laite ja palauttaa sen ohjelmisto takaisin oletusasetuksiin. Tämä toimenpide poistaa kaikki muut kuin järjestelmätiedostot, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne. Toivomme, että tallensit korvaamattomia tietoja ennen päivityksen tekemistä suositusten mukaisesti, muuten ne ovat hyviä. Tiedostoja ei voi varmuuskopioida tässä vaiheessa, joten valinnanvaraa ei todellakaan ole.

S7: n pyyhkiminen:

1. Sammuta Galaxy S7. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti, odota, kunnes paristo on tyhjä.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ratkaisu # 4: Päivitä käynnistyslatain

Jotkut käyttäjät, joilla oli käynnistysongelmia päivityksen jälkeen, pystyivät korjaamaan ongelman vilkkumalla käynnistyslataimen varastossa olevalla versiolla sen sijaan, että päivittäisit laiteohjelmistoa heti. Kun käynnistät laitteen, käynnistysohjelman tehtävänä on varmistaa, että kaikki Android-toimintaan tarvittavat parametrit ovat toiminnassa. Jos S7: n käynnistyslataaja ei toimi odotetulla tavalla, se voi teoriassa estää Androidin käynnistymisen. Ja samoin kuin Android-käyttöjärjestelmä, myös Samsung päivittää käynnistyslataimet toisinaan tunnettujen virheiden korjaamiseksi tai tietoturvariskien estämiseksi. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko sinulla käynnistyslataimen ongelmia, parasta on yrittää päivittää tai päivittää se.

Samsungin käynnistyslataimen päivittäminen ei ole universaalia tapaa, joten sinun on tehtävä se vasta tutkimuksen jälkeen. Suosittelemme, että otat yhteyttä joihinkin kirkkaimpiin Android-mieliin XDA-Developers-keskustelupalstalla (forum.xda-developers.com) löytääksesi hyviä vilkkuvia oppaita.

Muista, että vilkkuminen on erittäin riskialtista toimenpide ja voi aiheuttaa vakavampia ohjelmisto-ongelmia kuin sinulla on nyt (joistakin niistä et ehkä pysty poistumaan). Salama laitteella omalla vastuullasi.

Ratkaisu # 5: Välitä laiteohjelmisto varastoversiolla

Sekä Google että laitteistovalmistajat, kuten Samsung, eivät todellakaan suosittele Androidin alentamista, mutta jos uskot päivityksen todella aiheuttaneen ongelman, sinun on annettava ammattilaisten korjata ongelma sinulle. Samsungin palvelukeskukset voivat vilkkua laitetta, joten se toimii uudelleen epäonnistuneen ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta todennäköisesti maksat siitä. Ellei S7: lläsi ole vielä takuuta, mikä tahansa Samsungin tarjoama dramaattinen ratkaisu tarkoittaa rahankäyttöä laitteen omistajalle.

No, jos et halua sitä, sinun on otettava merkittäviä riskejä yrittääksesi korjata ongelman itse. Sinun tapauksessasi vanhemman varastossa olevan laiteohjelmiston vilkkuminen voi korjata ongelman. Valitettavasti blogissamme ei ole erityisiä vilkkuvia oppaita, joten joudut etsimään laitettasi vastaavaa. Kuten yllä olevasta Solutioni # 4: stä, vilkkuvat oppaat voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan. Jos et tiedä mistä etsiä, aloita selaamalla XDA-Developers -foorumia (forum.xda-developers.com) ja ottamalla mukaan jotkut kokeneista valvojista ja foorumin jäsenistä. Aloittamattomille oikean vilkkuvan oppaan löytäminen on todellakin suurin este. Kun olet kuitenkin löytänyt oppaan, laitteen välkkyminen on yksinkertaisesti vaiheiden noudattamista.