Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 ei voi muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon, kun se on yli 10 metrin päässä reitittimestä
• Ongelma # 2: Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä yrityksen wifi-verkkoon (muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta katkaisee yhteyden heti)

Joillakin Android-käyttäjillä on joskus outo ongelma, kun he muodostavat yhteyden yrityksensä wifi-verkkoon, aivan kuten yksi tässä viestissä mainittu lukijamme ongelma. Jos sinulla on sama tarkka ongelma # GalaxyS9: n kanssa, tutustu ehdotuksiimme sinulle.

Ongelma # 1: Galaxy S9 ei voi muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon, kun se on yli 10 metrin päässä reitittimestä

Minulla on ongelmia Galaxy s9 -puhelimen kanssa. Minulla on 2 ongelmaa. Ensinnäkin en voi näyttää muodostavan yhteyttä WIFI-verkkooni, ellet ole 10 metrin päässä reitittimestä. Voin istua toisen S9-puhelimen vieressä, jolla on täysi signaali eikä puhelimessani ole signaalipalkkeja. Toiseksi etsin jotain puhelimestani verkossa tai WIFI: n kanssa, ja se yhtäkkiä muuttuu mustaksi näytöksi. Noin sekunnin kuluttua se värisee kuin ilmoittaakseen minulle, että se on sammunut. Kun menen käynnistämään sen uudelleen, se käy läpi käynnistyksen kaksi ensimmäistä vaihetta ja sitten värisee uudelleen ja sammuu. Vaikka odotan 10 minuuttia, en voi käynnistää sitä uudelleen. Jos yhdistän laturiini, se käynnistyy uudelleen. Kun muodostan yhteyden laturiin, lataustaso kertoo, että akun varaustaso on välillä 35-85%. Lisäksi, kun se sammutetaan, näyttö on lämmin kosketukseen. Mietin, tarvitsenko uuden akun vai uuden puhelimen. - Jeff

Ratkaisu: Hei Jeff. Android-laitteen ongelmien vianmäärityksessä on aina mahdollista, että syy on joko ohjelmisto tai laitteisto tai molemmat. Pienennä mahdollisia syitä suorittamalla useita vianmääritysvaiheita.

Pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosion pyyhkimisen pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa. Näin varmistetaan, että Android käyttää hyvää järjestelmän välimuistia, joka vioittuneena johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Välimuistiosion pyyhkiminen S9: ssä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Aja S9 vikasietotilaan ja tarkkaile

Huono kolmannen osapuolen sovellus voi olla ongelman takana, joten muista käynnistää S9 uudelleen vikasietotilaan ja nähdä, mitä tapahtuu. Vikasietotila sallii vain esiasennettujen sovellusten toimivan, joten jos ongelmia ei ole, se tarkoittaa, että yksi sovelluksistasi aiheuttaa niitä.

S9: n suorittaminen diagnostiikkatilaan tai vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä, vedä kamerasovellus ja tarkista ongelma.

Jos kaikki toimii normaalisti vikasietotilassa, voit lyödä vetoa jostakin sovelluksestasi. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

S9: n verkkoasetusten päivittäminen on seuraavaksi paras tehtävä, jos vikasietotilassa ei tapahdu mitään positiivista tai jos et voi käynnistää vikasietotilaan ollenkaan (jostain syystä). Tämä yksinkertainen ratkaisu korjaa monet yhteysongelmat, joten et halua ohittaa sitä. Näin teet sen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Akun ja käyttöjärjestelmän kalibrointi

Jotkut satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat ja selittämätön akun varaustason menetys johtuvat Androidin kalibroimattomasta tilasta akun varaustason lukemisen yhteydessä. Näin voi käydä, jos laitetta on käytetty pitkään.

Korjaa mahdolliset akun kalibrointiongelmat seuraavasti:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Käynnistä Galaxy S8 uudelleen.
5. Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki nämä vianmääritysvaiheet ja -ratkaisut eivät auta korjaamaan kaikkia ongelmasi, haluat tehdä kattavan ratkaisun kaikkien mahdollisten ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi. Kyllä, tehdasasetusten palauttaminen korjaa vain ohjelmistoon liittyvät ongelmat, joten jos jokin käyttöjärjestelmä tai sovellusvirhe aiheuttaa kaikki ongelmat kerralla, sinun tulisi tietää se pyyhkimällä puhelin. Kun palautat S9: n tehdasasetukset, palautat periaatteessa kaikki sen ohjelmistoasetukset tehdasasetuksiinsa, jossa ei ole lainkaan näitä ongelmia. Joten on loogista, että tarkkailet puhelinta heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ennen kuin lisäät mitään takaisin. Jos kaikki näyttää normaalilta ja ongelmat ovat poissa, on oltava jonkin aikaa kehittynyt käyttöjärjestelmävirhe. On myös mahdollista, että joku sovelluksistasi voi olla syyllinen. Jos ongelma ilmenee uudelleen sovellusten uudelleenasennuksen jälkeen, se on toinen merkki sovellusongelmasta.

Toisaalta, jos S9 käyttäytyy edelleen virheellisesti ja ongelma pysyy heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, todennäköisin syy on huono laitteisto. Tämä tarkoittaa, että et todennäköisesti pysty korjaamaan sitä itse. Muista ottaa yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat korjata tai vaihtaa laitteen.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
8. Napauta Palauta laite.
9. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
10. Napauta Jatka.
11. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä yrityksen wifi-verkkoon (muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta katkaisee yhteyden heti)

En voi enää muodostaa yhteyttä yritykseni Wi-Fi-verkkoon. Se oli tallennettu verkko puhelimessani, eikä sillä ollut koskaan ongelmaa vasta äskettäin. Heillä on myös vieras-Wi-Fi, ja pystyn muodostamaan yhteyden siihen, mutta se on paljon hitaampaa, että se on vieras eikä työntekijä. Minulla ei myöskään ole ongelmaa käyttää wi-fi-laitettani kotona. Luin artikkelin ja kokeilin jo joitain vaiheitasi. Kun yritän kirjautua sisään, siinä lukee yhteyden muodostaminen ... Internetin laadun tarkistaminen ... yhdistämisessä voi olla ongelma. Sitten noin 1-2 minuutin kuluttua se putoaa. Minulla on puhelimessani virustorjunta ja tarkistan sen säännöllisesti. Myös yritykseni sanoo, että he eivät voi tehdä mitään heidän puolestaan. AUTA!!! - Chris Dickson

Ratkaisu: Hei Chris. Jos tätä ongelmaa ei ilmene, kun käytät muita wifi-verkkoja, katkaisun syyn on oltava wifi-verkon puolella. On mahdollista, että yrityksesi wifi sallii vain tietyn määrän laitteita, jotka voivat muodostaa yhteyden verkkoon, jota yrität käyttää. Tässä tapauksessa on myös mahdollista, että laitteellasi ei ole oikeutta käyttää tällaista yhteyttä mistä tahansa syystä. Mielestämme tällä ei ole mitään tekemistä puhelimesi kanssa, mutta se ei vahingoita, jos yrität tehdä tavallisia asioita, kuten:

• unohda kyseinen verkko
• tyhjennä puhelimesi verkkoasetukset ja
• tee tehdasasetusten palautus.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa tehokkaasti kaikki mahdolliset tekijät, kuten käyttöjärjestelmän virheet tai sovelluksiin liittyvät ongelmat, jotka saattavat tulla esiin. Yritä muodostaa yhteys yrityksesi wifi-verkkoon heti, kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, kun sovelluksia ei ole lisätty. Näin voit poistaa mahdollisuuden, että huono sovellus aiheuttaa yhteyden katkeamisen.

Jos kaikki nämä puhelimen vianmääritysasiat eivät korjaa ongelmaa lainkaan, se on vahvistus siitä, että ongelma on wifi: n lopussa. Valitettavasti emme voi muuta auttaa. Sinun on tehtävä yhteistyötä yrityksen IT-kavereiden kanssa selvittääkseen, mikä aiheuttaa yhteyden katkeamisen.