Sisältö

• Galaxy Note 9: n vianmääritys, joka pysähtyy ja jää

Jäätymät ja viiveet ovat hyvin yleisiä suorituskykyongelmia, joita saatat kohdata omistamalla älypuhelimen. Nämä ongelmat tapahtuivat Galaxy S9: n ja Note 8: n (ja aiempien Galaxy-laitteiden omistajat) omistajille, ja ne saattavat tapahtua myös uuden Samsung Galaxy Note 9: n kanssa. Nämä ongelmat menevät usein yhteen ja suurimman osan ajasta saatat huomata puhelimesi viivästyvän ennen kuin se jäätyy muutaman sekunnin ajan. Joskus se on päinvastoin, mutta riippumatta oireista, ongelma on sama ja voit tehdä asialle jotain.

Itse asiassa olemme jo auttaneet monia lukijamme, jotka ottivat meihin yhteyttä näistä asioista. Tässä viestissä opastan sinut vianetsinnässä uudelle tehokkaalle laitteellesi, jota nämä ongelmat vaivaavat. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman ja tietää mitä tehdä asialle. Joten, jos olet uuden Galaxy Note 9: n omistaja ja sinulla on jo näitä ongelmia, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme jo toimittaneet ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivulta samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy Note 9: n vianmääritys, joka pysähtyy ja jää

Kun voimakas laite, kuten Galaxy Note 9, alkaa jäätyä ja viivästyä, älä huoli liikaa, sillä siihen voi aina tehdä jotain. Kokemuksemme perusteella nämä ongelmat ovat melko vähäisiä, ja sinun tulee tehdä niistä:

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Note 9 uudelleen vikasietotilassa

On aikoja, jolloin sovellukset aiheuttavat puhelimesi jumiutumisen ja viivästymisen erityisesti suorittimen intensiivisissä peleissä. Emme ole aivan varmoja, johtuvatko Note 9: n jumiutumiset ja viiveet sovelluksista, ja jos ne ovat, emme myöskään tiedä, ovatko nämä sovellukset esiasennetut vai kolmannet osapuolet. Joten ajaa puhelimesi vikasietotilassa poistaaksesi väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä ja tee se seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Jatka tarkkailua selvittääksesi, katoivatko jumiutumiset ja viiveet, kun puhelin on vikasietotilassa. Olettaen, että puhelimesi toimii täydellisesti tässä tilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa tämän jälkeen, ja sen pitäisi toimia oikein sen jälkeen. Jäätymisiä ja viiveitä voi kuitenkin esiintyä uudelleen muutaman päivän kuluttua tai sovellusten käytön jälkeen. Joten, ole riittävän tarkkaavainen, mitkä sovellukset aiheuttavat ongelman, koska voit korjata sen tietämällä syyn.

Jos kuitenkin jumiutumista ja viiveitä esiintyy edelleen myös vikasietotilassa, se voi tarkoittaa, että ongelma on laiteohjelmistossa. Tässä tapauksessa sinun on suoritettava menettelyt.

Toinen ratkaisu: Poista järjestelmän välimuisti

Laiteohjelmisto-ongelmia voi ilmetä aika ajoin, ja tulos on tyypillistä huonolle suoritukselle, kuten hitaus, jumittuminen, viive ja jopa satunnainen uudelleenkäynnistys. Tämä voi olla tapaus huomautuksesi 9 kanssa, varsinkin jos sait äskettäin päivityksen laiteohjelmistoon. Voit sulkea tämän mahdollisuuden seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi pyyhi välimuistiosio.
6. Lehdistö Teho näppäintä valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle korostettava näppäin Joo, ne ja paina Teho näppäintä valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt on korostettu.
9. paina Teho käynnistääksesi laitteen uudelleen.

Kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, tarkkaile puhelintasi tarkasti, jotta tiedät, onko jäädytyksiä ja viiveitä jäljellä. Jos ongelmaa ei ole korjattu, sinun on siirryttävä seuraavaan menettelyyn.

Kolmas ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta huomautus 9

Sovellus- ja laiteohjelmisto-ongelmat voidaan korjata tehdasasetuksilla tai perusasetuksilla. Tämä on viimeinen keino, ja se korjaa todennäköisemmin tämän ongelman, koska emme käsittele selkeästi laitteisto-ongelmaa täällä. Ota siis aikaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointiin, erityisesti puhelimesi sisäiseen tallennustilaan. Tiedän, että tiedostojen varmuuskopioiminen olisi tuskaa, varsinkin jos puhelimesi on hidas tai pysähtyy jatkuvasti ja viivästyy, mutta tee parhaasi, koska saatat menettää joitain tärkeitä tiedostoja.

Voit nollata puhelimesi kahdella tavalla, ja sinun on käytettävä sitä. Muista, että molemmilla on sama tehokkuus.

Tehdasasetusten palautus (Asetukset-valikon kautta)

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
3. Napauta asetukset > Pilvi ja tilit > Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta seuraavia liukusäätimiä haluamaasi asetukseen:
   • Varmuuskopioi tietoni
   • Automaattinen palautus
5. Napauta Takaisin-näppäintä (alhaalla oikeassa), kunnes pääset pääsivulle asetukset valikossa.
6. Napauta Yleinen johto > Nollaa > Tehdasasetusten palauttaminen.
7. Vieritä näytön alareunaan ja napauta sitten NOLLAA > POISTA KAIKKI.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Syötä salasana, jos sinua kehotetaan vahvistamaan Samsung-tilisi. Napauta sitten VAHVISTAA.
10. Odota, että laite nollataan.

Master Reset (laitteistoavaimilla)

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Jos ongelma jatkuu ongelmien ratkaisemisen jälkeen näiden toimenpiteiden jälkeen, tuo puhelin takaisin kauppaan, jotta Samsung-tekniikka voi välähtää tai asentaa laiteohjelmiston uudelleen puolestasi.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9, kun Facebook alkaa kaatua?
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note 9 -laitteellesi näytön välkkymisen kanssa?
• Mitä tehdä, jos uudessa Samsung Galaxy Note 9: ssä on musta kuolemanäyttö?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi katkeaa tai katkaisee yhteyden
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 9 ei lataudu heti pakkauksesta?
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 ei käynnisty?
• Samsung Galaxy Note 9: Vikasietotila, pyyhi välimuistiosio ja nollaa sovellukset
• Kuinka palauttaa uusi Samsung Galaxy Note 9 -pehmeä, tehdasasetusten palauttaminen ja palauttaminen

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.