Sisältö

• Galaxy Note 8: n vianmääritys kosketusnäytöllä, joka ei enää toimi

Kosketusnäyttöongelmat voivat johtua laiteohjelmiston tai laitteiston ongelmasta. Näyttää siltä, ​​että monet lukijoistamme kokevat tämän ongelman Samsung Galaxy Note 8: lla juuri nyt, joten meidän on käsiteltävä sitä selvittääkseen, miksi se tapahtuu. Joskus näyttö jumiutuu sovellusten takia, varsinkin jos pelaat raskaiden pelisovellusten kanssa. No, huomautus 8 on melko voimakas, että sillä ei pitäisi olla ongelmia minkä tahansa sovelluksen kanssa, jonka heität siihen, mutta ongelmia voi tapahtua milloin tahansa.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy Note 8: n vianmäärityksen kosketusnäytöllä. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme selvittää ongelman ja tietää, mitä tehdä sen suhteen. Jos olet tämän laitteen tai minkä tahansa Android-älypuhelimen omistaja, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua jotenkin.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Galaxy Note 8: n vianmääritys kosketusnäytöllä, joka ei enää toimi

Niin kauan kuin laitteellasi ei ole merkkejä fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista tai sitä ei ole muutettu, ongelma voi johtua vain laiteohjelmisto-ongelmasta, ja voit ehkä korjata sen tekemällä alla olevat toimenpiteet.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun ongelma ilmenee, se voi olla vain pieni ongelma joissakin sovelluksissa tai laiteohjelmistossa. Normaali uudelleenkäynnistys voi pystyä korjaamaan sen. Tai vielä parempi, suorita pakotettu uudelleenkäynnistystoimenpide päivittääksesi puhelimen muistin ja lataamalla kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen.

Voit tehdä tämän pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan. Laitteesi käynnistetään uudelleen kuten tavallisesti, mutta yritä sen jälkeen nähdä, toimiiko kosketusnäyttö jo oikein. Jos ei vieläkään, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa

Tällöin suljetaan pois mahdollisuus, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta tai palvelusta. Joissakin tapauksissa kolmannen osapuolen sovellukset ja pelit saattavat aiheuttaa kosketusnäytön toimimattomuuden, ja puhelimen uudelleenkäynnistäminen vikasietotilassa poistaa kaikki kolmannet osapuolet käytöstä. Joten jos kosketusnäyttö toimii täydellisesti vikasietotilassa, se vahvistaa epäilemme, että se johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Saatat joutua sulkemaan sovelluksen vasta käytön jälkeen sulkemalla kaikki äskettäin käytetyt sovellukset, mikä saattaa olla ongelman loppu. Joten yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa seuraamalla näitä vaiheita ja nähdäksesi, mitä tapahtuu ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin mallinimi-näytön ohi.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä, kun näet Turva tila.

Jos ongelma jatkuu, kun puhelimesi on vikasietotilassa, sinun on tehtävä vianetsintä laiteohjelmistolle.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio

Joskus suorituskykyyn ja laitteistoon liittyvät ongelmat johtuvat viallisista järjestelmän välimuistista. Pyyhkimällä välimuistiosio, poistat kaikki välimuistit ja korvataan uudet. Jos ongelmaa ei ilmene sen jälkeen, se on hyvä. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi välimuistiosio'.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina Teho -painiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Jos kosketusnäyttö ei vieläkään toimi tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Master Reset

Jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on palautettava puhelimesi palauttamaan tieto siitä, onko tämä laiteohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Tämä poistaa kaikki tiedostot ja tiedot, ja koska kosketusnäyttö ei enää toimi, et välttämättä pysty tekemään varmuuskopiota. Tässä vaiheessa on kuitenkin tarpeen selvittää, voidaanko se korjata palauttamalla, koska jos ei, se on todennäköisesti laitteisto-ongelma ja sinun on tuotava se kauppaan. Näin palautat puhelimesi nollanäppäimillä…

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
5. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
6. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua tavalla tai toisella. Jos sinulla on muita asioita, jotka haluat jakaa kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:

• Samsung Galaxy Note 8 viivästyy, jäätyy ja näyttää "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 viivästyy sovelluksen käynnistämisen yhteydessä, alkoi toimia niin hitaasti [Vianmääritysopas]
• Käynnistyssilmukkaan jumittuneen Samsung Galaxy Note 8: n korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 juuttuu Verizon-näyttöön [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteellesi, joka käynnistyy uudelleen / käynnistyy uudelleen [Vianmääritysopas]