Sisältö

• Kokeile ennen vianmääritystä
• Vianmääritys Galaxy S9 Plus: lle, jota tietokone ei tunnista

Tarvitseeko sinun siirtää sisältöä Samsung S9 Plus -laitteestasi, mutta et voinut tehdä niin, koska tietokoneesi ei tunnista puhelintasi? Jatka lukemista ja selvitä, miksi näin tapahtuu ja kuinka korjata ongelma loppuun käyttämällä soveltuvia kiertotapoja ja vakiomenettelyjä.

Ulkoisen muistin lisäksi tietokoneilla on myös merkittävä rooli kriittisten tietojen varmuuskopioiden luomisessa älypuhelimesta. Tämän mahdollistamiseksi sekä puhelimen että tietokoneen on luotava oikea ja suojattu yhteys, jotta he voivat kommunikoida keskenään ja suorittaa sitten tiedostonsiirron, kun se laukaistaan. Mutta jostain syystä asiat eivät yksinkertaisesti toimi odotetulla tavalla, koska kumpikaan laite ei voinut muodostaa yhteyttä tai kykenemätön kommunikoimaan keskenään. Tämä on yksi monista ongelmista, joihin älypuhelinten käyttäjät törmäsivät yrittäessään luoda varmuuskopioita tärkeistä tiedoista puhelimesta tietokoneeseen. Ja sitä voi esiintyä millä tahansa laitteella riippumatta siitä, onko se vanha vai uusi.

Täällä tässä viestissä aion käsitellä samanlaista ongelmaa uudessa Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa. Lue, mitkä tekijät voivat estää tietokonettasi tunnistamasta Samsung Galaxy S9 Plus -puhelinta, vaikka jälkimmäinen laite olisi jo kytketty. Tämän kontekstin myöhemmässä osassa korostetaan myös suositeltuja kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos haluat tehdä vianmäärityksen ja korjata ongelman lopussa.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisimmin ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

Kokeile ennen vianmääritystä

• Varmista ja varmista, että tietokoneen tai puhelimen USB-portti ei ole löysällä ja että kaapeliyhteys on suojattu. Yritä vaihtaa tietokoneen USB-porttien välillä nähdäksesi, toimiiko jokin niistä. Jos tietokone pystyy tunnistamaan puhelimesi eri portilla, vika on aiemmin käytetyllä portilla.
• Puhelimesi on oltava päällä, kun muodostat yhteyden, jotta tietokone voi lukea sen. Tietokone ei voi lukea laitettasi, kun siihen ei ole kytketty virtaa.
• Käytä vain puhelimen mukana toimitettua Samsungin toimittamaa (alkuperäistä) USB-kaapelia. Jotkut kaapelit eivät todellakaan ole yhteensopivia Samsung S9 Plus -laitteesi kanssa, joten ne eivät silti toimi tarkoitetusti edes hyvässä kunnossa.
• Poista käytöstä palomuuri / tietoturvaohjelmisto tietokoneelta. Useimmissa tapauksissa palomuuri, virustorjunta tai jokin muu suojausohjelma estää puhelinta tai muita ulkoisia medialaitteita käyttämästä tietokonettasi turvallisuussyistä. Voit sulkea tämän pois todennäköisestä syystä yrittämällä poistaa käytöstä kaikki tietokoneesi turvaohjelmistot ja yrittää yhdistää Samsung S9 Plus myöhemmin.
• Käytä toista tietokonetta (jos saatavilla). On myös mahdollista, että käyttämäsi tietokone ei vain toimi. Jos mahdollista, yritä liittää Samsung S9 Plus muihin tietokoneisiin ja nähdä, miten se toimii. Jos toinen tietokoneesi pystyy tunnistamaan puhelimesi, ilmeisesti edellinen tietokone on viallinen.
• Varmista ja varmista, että tietokoneen käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Järjestelmäristiriitojen tai ohjelmistojen yhteensopimattomuuden välttämiseksi varmista, että tietokoneessa on myöhempi, ellei viimeisin käyttöjärjestelmän versio käytettävissä. Sen on täytettävä järjestelmän vähimmäisvaatimukset, jotta se toimisi ja toimisi Samsung S9 Plus -alustan kanssa ja päinvastoin.

Jos ongelma ei poistu, jatka sitten Samsung Galaxy S9 Plus -laitteen ohjelmisto-ongelmien vianmääritystä näiden seuraavien toimenpiteiden avulla.

Vianmääritys Galaxy S9 Plus: lle, jota tietokone ei tunnista

Käynnistä puhelin ja tietokone uudelleen.

Jos yrität liittää puhelinta tietokoneeseen ensimmäistä kertaa, mutta se ei käynyt läpi, se on todennäköisesti vain pieni virhe, joka voidaan korjata laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Tämän sanottuasi yritä käynnistää tietokone ja Samsung S9 Plus uudelleen ja kytke ne sitten uudelleen.

• Käynnistä tietokone uudelleen noudattamalla tavallista menettelyä sammuttaaksesi sen ja käynnistämällä sitten uudelleen.

Poista kaikki ulkoiset laitteet muista USB-porteista ennen tietokoneen uudelleenkäynnistystä. Se auttaa varmistamaan, ettei ongelmaa aiheuta muut ulkoiset laitteet, jotka käyttävät tietokoneen muita USB-portteja.

• Käynnistä Samsung S9 Plus uudelleen sammuttamalla se normaalisti ja antamalla sen sitten levätä noin 30 sekunnista 1 minuuttiin. Paina kuluneen ajan kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla pehmeää palautusta Samsung S9 Plus -laitteen näppäimillä. Näin se tehdään:

• Paina samanaikaisesti Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita noin 30-45 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat näppäimet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Se on simuloitu akun poistomenettely, joka tekee saman ja tuottaa saman positiivisen tuloksen kuin tavallinen uudelleenkäynnistys vaikuttamatta tärkeisiin puhelimeesi tallennettuihin tietoihin.

Tai voit myös kokeilla tätä jaksoa:

Irrota USB-kaapeli, käynnistä puhelin uudelleen ja kytke se sitten takaisin tietokoneeseen. Jos se ei auta, irrota USB-kaapeli muutamaksi sekunniksi ja kytke se sitten takaisin. Käynnistä sitten puhelin uudelleen.

Vaihda mediatyyppivaihtoehtojen välillä.

Jos tietokone ei pysty lukemaan puhelinta media- tai MTP-laitteena, yritä valita jokin muu vaihtoehto, kuten PTP tai kameralaite. Näin:

• Avaa Ilmoituspaneeli, etsi USB-asetukset, napauta Medialaite (MTP). Tämän avulla voit siirtää tiedostoja puhelimen ja tietokoneen välillä. Muussa tapauksessa valitse Kamera (PTP) jos haluat siirtää valokuvia käyttämällä Kamera-sovellus puhelimellasi.

Asenna Samsung-ohjaimet uudelleen tietokoneellesi.

Tarkista ohjainten tila tietokoneeltasi. Jos näet siellä virheellisiä Samsung-ohjaimia, yritä poistaa tarvittavat Samsung-ohjaimet ja asenna ne uudelleen tietokoneellesi, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten liittää puhelin uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit ladata ja asentaa uusimmat Samsung-ohjaimet tietokoneellesi varmistaaksesi, että ohjaimet eivät ole vanhentuneita.

Nollaa puhelimesi (master reset).

Perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palautus voi olla viimeinen vaihtoehto harkita, jos kaikki muu ei onnistunut korjaamaan ongelmaa ja että tietokone ei vieläkään tunnista Samsung Galaxy S9 Plus -laitetta. Tämä voi olla ainoa tarvittava asia, varsinkin jos ongelman laukaisee jotkut puhelimen järjestelmärakenteessa asuvat kovat virheet. Kuitenkin tämä palautus pyyhkii kaikki tärkeät tiedot ja henkilökohtaiset tiedot, jotka on tallennettu sisäiseen muistiin. Jos haluat jatkaa ja käyttää mahdollisuuttasi tässä palautuksessa, älä unohda varmuuskopioida kaikkea, mikä on tallennettava järjestelmän täydestä palautuksesta. Näin se tehdään:

• Varmuuskopioi puhelintietosi siirtymällä kohtaan Sovellukset-> Asetukset-> Pilvi ja tilit-> Varmuuskopiointi ja palautus. Valitse sitten vaihtoehto Varmuuskopioi tietoni tai Automaattinen palautus.

Kun olet luonut varmuuskopion, jatka ja palauta tehdasasetukset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset.
2. Napauta Yleinen johto.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen.
5. Napauta Nollaa jatkaaksesi.
6. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaa.
7. Anna pyydettäessä kirjautumistiedot tai vahvista Samsung-tilisi ja salasanasi jatkaaksesi ja suorittaaksesi palautuksen.

Palautuksen jälkeen laite käynnistyy uudelleen ja sinun on suoritettava alkuasetukset. Yritä nähdä, korjaako tämä kaiken. Jos se ei onnistu, harkitse seuraavaa vaihtoehtoa.

Pyydä lisäapua

Ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan saadaksesi lisäapua, jos et edelleenkään pysty saamaan sitä tunnistamaan Samsung Galaxy S9 Plus -laitettasi kaikkien edellisten kiertotapojen suorittamisen jälkeen. Tietokoneessa saattaa olla tiettyjä asetuksia, jotka on määritettävä, jotta se voi tunnistaa älypuhelimesi ulkoisena medialaitteena.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Galaxy S9 Plus -sähköpostin määritysvirhe: "Käyttäjätunnus tai salasana on väärä tai POP3 / IMAP-käyttöä ei ole otettu käyttöön tällä tilillä."
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Plus, joka menettää signaalin, ajoittaiset palvelut / signaalihäviöt (helpot vaiheet)
• Näytön välkkyvän ongelman korjaaminen Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimessa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Galaxy S9 Plus, joka ei avaa näyttöä oikealla salasanalla koko ajan
• Kuinka korjata Spotify, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa? [Vianmääritysopas]