Sisältö

• Xperia XZ Premium -vianmääritys, jota tietokone ei tunnista
• Kuinka tehdä vianmääritys tietokoneellesi, joka ei tunnista Xperia XZ Premium -laitettasi

Kun tietokone ei tunnista älypuhelinta, se tarkoittaa ongelmaa joko puhelimessa tai tietokoneessa. Jotain puhelimessasi estää sitä muodostamasta yhteyttä tietokonejärjestelmään tai päinvastoin. Tästä huolimatta sinun on harkittava molempien laitteiden vianmääritystä. Tässä viestissä korostetaan joitain ehdotettuja kiertotapoja ja yleisiä ratkaisuja Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimen asiaankuuluvaan ongelmaan, jota Windows-tietokone ei tunnista. Lue, mitä tehdä, jos törmäät samaan ongelmaan yrittäessäsi synkronoida Xperia-laitettasi Windows-tietokoneeseen tiedostojen siirtämistä tai muita tiedostojen hallintaa varten.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Xperia XZ Premium -vianmääritys, jota tietokone ei tunnista

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että USB-kaapeli toimii. Jos sinulla on vara- tai vastaavaa USB-liitintä tai datakaapelia, voit yrittää käyttää toista kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Joskus viallinen kaapeli on syyllinen. Kun olet varmistanut, että USB-kaapeli toimii ja silti tietokone ei silti lue älypuhelinta, voit jatkaa laitteesi vianmääritystä.

Voit päättää puhelimesi ohjelmisto-ongelmat taustalla olevista syistä kokeilemalla näitä seuraavia tapoja nähdäksesi, mikä niistä tarjoaa lopullisen ratkaisun.

Ensimmäinen menetelmä: Pehmeä nollaus / uudelleenkäynnistys.

Puhelimen uudelleenkäynnistäminen on todennäköisesti sitä, mitä tarvitaan, jos puhelimesi ei toimi, mikä johtaa USB-tietojen synkronoinnin ongelmaan. Pehmeä nollaus tai laitteen uudelleenkäynnistys poistaa myös pienet virheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa samoja virheitä. Tämä ei vaikuta kriittisiin tietoihin, jotka olet tallentanut puhelimesi sisäiseen muistiin, joten sinun ei tarvitse luoda varmuuskopioita etukäteen. Näin se tehdään:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painike, kun valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
3. Napauta Virta pois ja napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
4. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, yritä liittää se tietokoneeseen uudelleen ja katso, onko se jo tunnistettu. Jos ei, kokeile seuraavaa kiertotapaa.

Toinen menetelmä: Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset sisältävät myös virhekorjauksia suojausparannuksia varten. Olettaen, että ongelman aiheuttavat jotkut kovat virheet, uusien päivitysten asentaminen voi olla avain sen korjaamiseen. Siksi suositellaan laitteen ohjelmiston päivittämistä.

Tiedät, kun ohjelmistopäivitys on saatavilla, jos näet Uusi päivitys -kuvake (virkistää-kuvaketta) tilarivillä. Tai voit tarkistaa uuden ohjelmistopäivityksen manuaalisesti seuraavasti:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Napauta Ohjelmistopäivitys.

Jos järjestelmäpäivitys on saatavilla ja haluat asentaa, tarkista ja varmista, että iPhonessa on riittävästi muistitilaa ja akun kesto. Wi-Fi-Internet-yhteys on myös välttämätön. Kun olet täyttänyt kaikki vaatimukset, napauta vaihtoehtoa Jatka ja napauta sitten Asenna nyt käynnistääksesi päivitystiedoston asennuksen.

Kun olet päivittänyt puhelimesi, suorita pehmeä nollaus varmistaaksesi, että uudet järjestelmämuutokset toteutetaan oikein. Tällöin myös kaikki pienet sovellushäiriöt poistetaan, mikä estää laitetta ryöstämästä. Yritä ratkaista ongelma.

Kolmas menetelmä: Ota USB-virheenkorjaustila käyttöön.

Voit yrittää ottaa USB-virheenkorjaustilan käyttöön virheen selvittämiseksi Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimesta. USB-virheenkorjaustila toimii helpottamalla puhelimen ja tietokoneen yhteyttä Android-ohjelmistokehityspaketin (SDK) avulla, jotta se voidaan ottaa käyttöön, kun puhelin on kytketty suoraan tietokoneeseen USB-liitännän kautta. Tämän tilan käyttöönotto antaa sinulle pääsyn puhelimeesi, jotta voit hallita sitä paremmin. Jos haluat kokeilla onneasi tässä menetelmässä, suorita Xperia XZ Premium -laitteen virheenkorjaus seuraavasti:

1. Napauta Sovellukset valikkokuvake aloitusnäytössä.
2. Mene asetukset.
3. Selaa alaspäin ja napauta Puhelimesta.
4. löytö Koontiversio ja napauta sitä useita kertoja. Jos teet niin, sinua pyydetään antamaan näytöllä viesti, jossa sanotaan se "Olet nyt kehittäjä." Jos näet kyseisen viestin, se tarkoittaa, että olet ottanut käyttöön Kehittäjävaihtoehdot mukaan lukien USB-virheenkorjaustila puhelimessa.
5. Palaa tässä vaiheessa takaisin asetukset ja sinun pitäisi nähdä Kehittäjäasetukset-valikko.
6. Napauta valitaksesi Kehittäjävaihtoehdot jatkaa.
7. Vedä vieressä olevaa liukusäädintä USB-virheenkorjaus laittaa se päälle.
8. Napauta USB-virheenkorjaus jatkaa.
9. Kun sinua pyydetään Salli USB-virheenkorjaus napauta OK vahvistaa.

Tämän jälkeen voit liittää puhelimesi tietokoneeseen uudelleen ja nähdä, onko se jo tunnistettu.

Kuinka tehdä vianmääritys tietokoneellesi, joka ei tunnista Xperia XZ Premium -laitettasi

Ennen kuin suoritat tietokoneen vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että käyttämäsi USB-portti toimii tai ettei se ole vaurioitunut. Voit yrittää vaihtaa toiseen porttiin selvittääksesi sen. Poista myös kaikki muut USB-tarvikkeet tai ulkoiset laitteet, jotka on liitetty USB: n kautta tietokoneeseen, mukaan lukien USB-kaiuttimet, ulkoinen kiintolevy tai muistikortti. Jotkut tietokoneet eivät pysty lukemaan älypuhelinta muiden liitettyjen USB-laitteiden kanssa. Varmista, että se ei aiheuta sinulle ongelmia.

Ensimmäinen menetelmä: Käynnistä tietokone uudelleen.

Tietokoneissa esiintyy myös satunnaisia ​​häiriöitä, jotka johtavat pieniin ohjelmistovirheisiin tai järjestelmävirheisiin. Ja siinä tapauksessa ensimmäinen suositeltava ratkaisu kokeilla on uudelleenkäynnistys. Aivan kuten mitä suositellaan, kun älypuhelimet toimivat. Se auttaa poistamaan kaikki tietokoneen normaaliin toimintaan vaikuttavat virheet ja pienet virheet.

Voit suorittaa tavallisen uudelleenkäynnistyksen Windows-tietokoneellasi napsauttamalla Käynnistä-kuvaketta ja valitsemalla sitten Käynnistä uudelleen annetuista vaihtoehdoista. Anna tietokoneen suorittaa uudelleenkäynnistys loppuun ja lataa kotinäyttö.

Siihen mennessä voit yrittää liittää puhelimesi uudelleen USB-kaapelilla tai datakaapelilla tietokoneeseen uudelleen ja nähdä, tunnistaiko tietokone jo sen. Jos se ei edelleenkään onnistu, siirry eteenpäin ja kokeile seuraavaa kiertotapaa.

Toinen tapa: Poista palomuuri tai tietoturvaohjelmisto käytöstä (väliaikaisesti).

Jotkut tietoturvaohjelmistot ja palomuuri saattavat estää tiettyjä ulkoisia laitteita, varsinkin jos havaitaan turvallisuusuhka. Kun liität puhelimesi tietokoneeseen, jälkimmäinen laite lukee sen muiden ulkoisten (USB) tarvikkeiden joukossa. Suojausohjelmiston ja / tai palomuurin asetusten mukaan se ei välttämättä anna järjestelmälle pääsyä puhelimeesi.

Siinä tapauksessa voit joko määrittää tietoturvaohjelmiston tai virustentorjunnan ja palomuurin asettamaan poikkeuksia ja myöntämään pääsyn Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimeesi. Jos et ole varma, miten se tehdään, voit pyytää lisätietoja turvaohjelmistojen kehittäjältä tai Microsoftin tuesta. Saattaa olla joitain lisäasetuksia, joita vain he voivat opastaa määrittämään ohjelmiston vastaavasti.

Kolmas tapa: Hallitse tietokoneen USB-ohjaimia.

Siirry tietokoneen Laitehallinta-osioon nähdäksesi laiteohjaimien nykyisen tilan. Saattaa olla joitain ohjaimia, jotka on päivitettävä, poistettava tai asennettava uudelleen tietokoneellesi. Mene vain laajentamaan USB-ohjaimet -valikkoon nähdäksesi, mitkä ohjaimet edellyttävät tarvittavia toimia, yleensä ne, joissa on X, kysymysmerkit ja huutomerkit tai niiden vieressä.

Jos et ole varma, mitä ohjaimia päivitetään, poistetaan tai asennetaan uudelleen, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan tai Microsoftin tukeen saadaksesi lisätietoja ja suosituksia. He voivat opastaa, kuinka asentaa ajurit, jotta tietokoneesi voi lukea ja tunnistaa Sony Xperia XZ Premium -laitteesi heti, kun se on liitetty USB / datakaapelilla.

Varmista myös, että tietokoneesi käyttöjärjestelmä on versio, joka on yhteensopiva puhelimesi nykyisen ohjelmiston kanssa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.