Sisältö

• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti HTC U11: ssäsi?

Eikö Facebook toimi HTC U11 -puhelimellasi tarkoitetulla tavalla? Jos näin on, tämä viesti saattaa auttaa sinua. Lue lisää siitä, mikä saa Facebook-sovelluksen muuttumaan epävakaaksi ja epävakaaksi HTC-puhelimellasi, ja yritä korjata se millä tahansa alla korostetuilla ratkaisuilla.

Facebookin kaltaisten mobiilisovellusten kanssa voi esiintyä ongelmia milloin tahansa riippumatta siitä, kuinka vahva sovellus voisi olla. Monet tekijät voivat saada kolmannen osapuolen tai varastosovelluksen tulemaan epävakaaksi ja ryöstämään. Tavallisten syyllisten joukossa olisi bugisia päivityksiä Facebookista tai Googlesta.

Jopa Androidin uusin laiteohjelmistoversio voi aiheuttaa saman ongelman paitsi Facebook-sovellukselle myös muille Android-laitteen sovelluksille. Laitteen muistiongelmat voivat myös saada Facebookin kaltaiset sovellukset toimimaan väärin. Tässä tapauksessa puhelimesi sisäinen muistitila voi olla kriittisesti alhainen, eikä se siksi enää pysty suorittamaan enemmän prosesseja kuin sen pitäisi. Tarpeetonta sanoa, että laitteen sisäisen tallennustilan vapauttaminen olisi avain ongelman korjaamiseen. Yleensä ongelma johtuu ohjelmistosta, ja siksi loppukäyttäjät voivat korjata sen.

Mutta ennen kuin jatkat vianetsintäämme, jos satut etsimään ratkaisua toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet HTC U11 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme saattaneet jo käsitellä sinun kaltaisiasi ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos he eivät toimi ja tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakyselymme ja napsauttamalla Lähetä.

Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti HTC U11: ssäsi?

Alla on korostettu vakioratkaisuja ja suositeltuja kiertotapoja, jotka auttoivat muita Android-puhelimen käyttäjiä käsittelemään erilaisia ​​Facebook-sovelluksen ongelmia, kuten satunnaisia ​​ja toistuvia kaatumisia, latausvirheitä ja vastaavia. Tässä ei ole oikeastaan ​​mitään varmaa ratkaisua, ellei taustalla olevaa syytä ole ensin tunnistettu. Yritä sanoa ongelman perimmäinen syy etukäteen. Ajatus siitä, mitä on tapahtunut ennen Facebookin kaatumista, voi auttaa sinua pääsemään alkuun. Esimerkiksi, tapahtuiko se muutettuasi puhelimen asetuksia? Vai tapahtuiko se uuden sovelluksen tai päivityksen asentamisen jälkeen? Se voi säästää aikaa ja vaivaa vianmäärityksessä, koska voit heti työskennellä päävirheen kanssa. Muuten sinun on jatkettava yrittämistä, kunnes saat lopullisen ratkaisun. Testaa Facebook jokaisen toimenpiteen suorittamisen jälkeen, jotta tiedät, onko se korjattu vai ei. Voit aloittaa vianetsinnän aina kun olet valmis.

Sulje sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Ensimmäisten ja satunnaisten Facebook-kaatumisten tapauksessa sovelluksen sulkeminen ja puhelimen uudelleenkäynnistäminen todennäköisesti korjaa ongelman. Tässä tapauksessa se voi olla vain yksi satunnainen häiriö, joka ilmenee Facebook-sovelluksessa, joka voidaan käsitellä uudelleenkäynnistyksenä.

Yksinkertainen mutta tehokkain tapa lopettaa käynnissä olevat sovellukset, kuten Facebook, HTC U11: lläsi on sulkemalla ne Viimeisimmät sovellukset -valikosta. Näin se tehdään:

1. paina Uusimmat sovellukset -painiketta.
2. Selaa sitten kortteja (sovellusten esikatselut) löytääksesi Facebook sovellus.
3. Pyyhkäise Facebook-sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle sulkeaksesi sen.
4. Tai voit vain sulkea kaikki käynnissä olevat sovellukset kerralla napauttamalla Tyhjennä tai X.

Kun olet sulkenut sovellukset, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä puhelin uudelleen yksinkertaisesti painamalla Teho -painiketta ja napauta sitten Uudelleenkäynnistää vaihtoehto. Jos puhelimesi ei vastaa Facebook-sovelluksen kaatumiseen ja jumittumiseen, voit suorittaa pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Voit pakottaa HTC U11: n käynnistymään uudelleen pitämällä -näppäintä alhaalla Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin värisee.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan, ja yritä käynnistää Facebook-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

Puhelimen uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus) voi myös auttaa tyhjentämään sisäisen muistin tilaa paremman, nopeamman ja vakaamman suorituskyvyn saavuttamiseksi.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot Facebook-sovelluksestasi.

Kasattu välimuisti ja Facebook-sovelluksen tiedot voivat myös laukaista samanlaisia ​​ongelmia milloin tahansa, varsinkin kun jokin välimuistitiedostoista vioittuu. Siksi on suositeltavaa tyhjentää välimuisti ja tiedot laitteestasi ajoittain. Toimi seuraavasti, jos et ole jo tehnyt niin:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Vieritä kohtaan ja valitse sitten napauttamalla Facebook sovellus.
4. Napauta Puhdas data tai Varastointi.
5. Napauta sitten Puhdas data.
6. Napauta lopuksi OK toiminnon vahvistamiseksi.

Facebook-sovelluksesi tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki asetukset, tallennetut tiedot, sovelluskokoonpanot ja sovelluksen kirjautumistiedot. Muista merkitä ne muistiin ennen kuin osut Puhdas data -painiketta. Kun olet tyhjentänyt sovelluksen tiedot, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä sitten Facebook uudelleen.

Päivitä Facebook-sovellus uusimpaan saatavilla olevaan versioon

Facebook saa ajoittain päivityksiä, jotka sisältävät uusia ominaisuuksia, ohjelmistoparannuksia ja virhekorjauksia. Jos et ole määrittänyt laitettasi asentamaan sovelluspäivityksiä automaattisesti, Facebook-sovelluksesi on todennäköisesti vanhentunut ja vaatii siksi päivitystä. Asenna päivitykset Facebookiin manuaalisesti HTC U11: lle seuraavasti:

1. Avaa Pelikauppa sovelluksen puhelimeesi.
2. Napauta Valikkokuvake (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Sovellukseni tai Omat sovellukset ja pelit.
4. Mene Asennettu välilehti. Tästä osiosta löydät saatavilla olevat päivitykset asennetuille sovelluksille.
5. Napauta Päivitä kaikki päivittää kaikki puhelimeesi asennetut sovellukset, mukaan lukien Facebook.
6. Tai voit myös halutessasi päivittää tietyt sovellukset yksittäin napauttamalla sovellusta ja valitsemalla sitten Päivittää.

Facebook-päivitysten lisäksi uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen HTC U11 -puhelimeesi voi myös auttaa korjaamaan ongelman, varsinkin jos se johtuu joistakin virheistä. Ohjelmistopäivitykset eivät sisällä vain uusia ominaisuuksia ja järjestelmän parannuksia, vaan niissä on myös korjaustiedostoja korjaamaan puhelimen järjestelmän toimintoihin vaikuttavia virheitä.

Voit tarkistaa saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset HTC U11: ssäsi siirtymällä kohtaan Asetukset-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitykset-> Tarkista nyt. Näet päivitysilmoituksen, jos puhelimellesi on saatavana uusi ohjelmistoversio.

Ennen kuin lataat ja asennat päivitystiedoston, varmuuskopioi puhelimesi tiedot säilytystä varten. Seuraa sitten näytön ohjeita jatkaaksesi päivityksen lataamista ja asentamista.

Poista Facebook ja asenna se uudelleen HTC U11 -laitteeseesi.

Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen olisi seuraava vaihtoehto, jos ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien menetelmien suorittamisen jälkeen. Jos Facebook-sovellustasi ei ole esiasennettu tai se on ladattu tai päivitetty Google Play -kauppasovelluksesta, voit poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:

1. Mene asetukset.
2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Napauta valitaksesi Facebook sovellus.
4. Napauta Poista asennus. Jos Facebook-sovelluksesi on esiasennettu laitteellesi, napauta Poista päivitykset sen sijaan.
5. Valitse OK toiminnon vahvistamiseksi.
6. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna sovellus tai päivitä se uudelleen Google Play -kauppasovelluksen kautta.

Katso, korjaako se Facebook-sovelluksesi jälkikäteen.

Pyyhi HTC U11: n välimuistiosio.

Joskus ongelma ei ole vain eristetty Facebook-sovellukseen, vaan myös puhelinjärjestelmään. On mahdollista, että itse laitteesi ei toimi oikein ja niin kuin sovelluksesi. Tässä tapauksessa välimuistiosion pyyhkiminen HTC U11 -puhelimellesi todennäköisesti korjaa ongelman. Kuten nimestä käy ilmi, prosessi tyhjentää välimuistitiedostot paitsi Facebook-sovelluksesta myös pikemminkin puhelimen tallennustilasta. Toisin kuin perusasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei poista henkilötietojasi niin kauan kuin se tehdään oikein. Ja näin teet sen:

1. Sammuta puhelin.
2. Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
3. Paina sitten Voima-avain kunnes puhelin värisee.
4. Vapauta se nopeasti Voima-avain kun puhelin värisee, mutta pidä kiinni Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Kun näkyviin tulee musta ruutu punaisilla ja sinisillä viivoilla, vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Käynnistä uudelleen käynnistyslataimeen vaihtoehto on korostettu.
7. Paina sitten Voima-avain vahvista valinta.
8. Sitten näet puhelimen näytössä valkoisen näytön värillisellä tekstillä.
9. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Käynnistä palautustilaan vaihtoehto on korostettu.
10. Paina sitten Voima-avain vahvista valinta.
11. Pidä Voima-avain, paina sitten ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
12. Vapauta Voima-avain.
13. Paina sitten Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
14. paina Voima-avain vahvista valinta ja paina sitten Äänenvoimakkuuden vähennyspainike valita Joo.
15. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto on korostettu. paina Voima-avain uudelleen käynnistääksesi puhelimesi uudelleen.

Yritä käynnistää uudelleenkäynnistyksen jälkeen Facebook ja katso, toimiiko se jo laitteellasi oikein.

Palauta HTC U11 tehdasasetuksiin.

Tehdasasetusten palautusta voidaan pitää viimeisenä keinona, jos aiemmat menetelmät eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa ja Facebookin käyttämättä jättäminen ei ole vaihtoehto sinulle. Mutta sinun on kuitenkin huomattava, että kaikki henkilökohtaiset ja kriittiset tiedot poistetaan prosessin aikana, kun laitteesi palautetaan tehdasasetuksiin. Tämän sanottuasi tehdasasetusten palauttaminen voi olla ikävä prosessi. Jos se sopii sinulle, voit mennä eteenpäin ja varmuuskopioida puhelimesi tiedot ja palauttaa HTC U11 alkuperäiseen tilaansa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Napauta Sovellukset -kuvake aloitusnäytössä.
2. Mene asetukset.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Muista poistaa sekki Poista SD-kortti vaihtoehto välttää median ja muiden tietojen poistaminen SD-kortilta.
5. Napauta Nollaa puhelin.
6. Napauta sitten OK vahvistaa.

Toisaalta, jos voit elää tarvitsematta käyttää Facebookia puhelimessasi, voit poistaa sovelluksen sen sijaan ja korvata sen muilla käytettävissä olevilla vakailla sosiaalisen median sovelluksilla.

Muita ehdotuksia, joita voit harkita

• Poista Android-järjestelmän WebView-päivitys käytöstä. Android System Webview on Chrome-pohjainen järjestelmäkomponentti, jonka avulla Android-sovellukset voivat näyttää verkkosisältöä. Se antaa kolmannen osapuolen sovelluksille luvan näyttää sisältöä sovelluksen sisäisessä selaimessa tai sovelluksen sisäisessä näytössä, joka vetää tietoja verkosta. Vaikka sitä pidetään tärkeänä palveluna, koska sen avulla Google voi työntää tietoturvakorjauksia ja muita parannuksia tarvitsematta työntää koko järjestelmäpäivitystä, se aiheuttaa joskus merkittäviä ongelmia useilla Android-laitteilla. Varmistaaksesi, että Android-järjestelmän Webview-päivitys ei aiheuta sinulle tätä ongelmaa, voit yrittää poistaa sen väliaikaisesti käytöstä tai poistaa uusimman Webview-päivityksen HTC U11: stä.
  • Voit tehdä sen siirtymällä puhelimeesi Asetukset-> Sovellusten hallinta-> Android-järjestelmän verkkonäkymäja napauta sitten Poista päivitykset. Käynnistä puhelin uudelleen muutosten tekemisen jälkeen ja yritä sitten käynnistää Facebook-sovellus ja katso, toimiiko se jo hyvin ja vakaasti.
• Kumoa viimeisin Facebook-päivitys. Jos Facebook-sovellus alkoi toimia väärin uusimman päivityksen asentamisen jälkeen, se on todennäköisesti ongelman perimmäinen syy. Tässä tapauksessa voit yrittää päivittää Facebookin tai kumota viimeisimmän päivityksen. Niin kauan kuin tiedät tarkan edellisen Facebook-version tarkan .apk-tiedoston, voit kumota sen poistamalla äskettäin päivitetyn sovelluksen ja etsimällä sitten Facebookista .apk-tiedostoa (mukaan lukien versionumero ja sovelluksen nimi) Googlesta. Sinun on kuitenkin oltava varovainen, kun valitset oikeaa .apk-tiedostoa, koska laitteesi voi olla vaarassa erityyppisille haittaohjelmille.
• Ota yhteyttä Facebook-tukeen. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä Facebook-tukitiimiin ja laajentaa ongelmaa, jotta saat lisää vianmääritysapua ja muita vaihtoehtoja. Jos et onnistunut tekemään sitä mobiililaitteesi Facebook-sovelluksella, voit käyttää tukipalvelua tietokoneesi verkkopohjaisen Facebook-version avulla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Kuinka korjata HTC U11, joka ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, muut Wi-Fi-yhteysongelmat [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U11, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-Internetiin? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä HTC U11 -laitteellesi, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U11, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa MMS- tai kuvaviestejä? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U11, joka latautuu hyvin hitaasti tai ei lataudu ollenkaan? [Vianmääritysopas]
• Miksi HTC U11 ei käynnisty ja kuinka korjaan sen (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä HTC U11 -laitteellesi, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]