• Mitä tehdä, jos kohtaat varmentevirheen yrittäessäsi määrittää sähköpostia #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -laitteellasi.
• Opi ratkaisemaan Gmail-viestejä koskeva ongelma, joka ei pysy postilaatikossa pitkään.
• Vianmääritys, jos puhelimellasi on vaikea päästä sähköpostipalvelimiin, kun se on yhteydessä wi-Fi-yhteyden kautta.
• Käyttäjällä on ongelmia sähköpostin kanssa, koska hänen on muutettava SMTP-asetuksia, kun puhelin siirtyy mobiilidatasta Wi-Fi-verkkoon.
• Käyttäjä kysyy, onko sähköpostisovellus mahdollista sulkea viestin lähettämisen jälkeen, lajitella viestit päivämäärän mukaan ja muuttaa oletuskirjasintyyppiä.
• Mitä tehdä, jos Galaxy S7: n sähköpostiviestit katoavat ennen niiden poistamista.
• Kuinka poistaa useita sähköpostiviestejä kerralla Galaxy S7: ssä.
• Onko mahdollista olla katsomatta yhteenvetoa Saapuneet-kansiossa?

A: Varmista ensin, että kaikki sähköpostiasetuksesi ovat oikein, ja varmista sitten, että kaikki antamasi asetukset vastaavat IT-järjestelmänvalvojan sinulle antamia asetuksia. Jos olet tarkistanut kaiken ja kaikki oikein, ja saat edelleen virheitä yrittäessäsi asentaa Exchangea, ota yhteyttä IT-osastoon. He tietävät, mitä tehdä enemmän kuin me, koska he voivat aina tarkistaa, jos jokin on vialla.

Q: “Minulla on oltava Gmail-sähköpostiini pääsy matkapuhelimellani POP: n avulla. Haluan lukea ne päivällä, mutta vastata työpöydältäni myöhemmin. En voi jättää 80 sähköpostia matkapuhelimeeni, joten ne näkyvät työpöydälläni 8 tunnissa. Kaaos. Mutta jos poistan ne, he ovat kadonneet ikuisesti. Galaxy S7 EI salli sitä. Toinen Android tunnistaa Gmail-tilin, jonka se asettaa IMAP-tiliksi. Ohittaa täysin mahdollisuuden määrittää POP-tili manuaalisesti.”

A: Olen ollut Gmail-käyttäjä koko elämäni ja olen jo käyttänyt puhelimissani paljon Android-laitteita, että riippumatta siitä, mitä sähköpostiohjelmaa käytän, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tilin luomisessa POP3: n tai IMAP: n avulla. En ole varma, kuinka olet määrittänyt tilisi puhelimellasi, mutta tähän on hyvä kiertotapa - käytä sen sijaan virallista Gmail-sovellusta. Tällä tavalla sinulla ei ole ongelmia, kuten nyt kokemasi.

Q: “Olet asettanut POP3-tilin upouudelle S7: lle. Tämä toimii hyvin matkapuhelinoperaattorilla (Telstra), mutta jos otan WiFi-yhteyden käyttöön, puhelin ei pysty saavuttamaan sähköpostipalvelinta. Minulla on täsmälleen sama S6: lla ja sillä ei ole ongelmaa WiFi: n kanssa. WiFi-järjestelmä on toimistojärjestelmämme, jonka kautta tietokoneiden välinen yhteys sähköpostipalvelimeemme toimii hyvin.”

A: No, se voi olla loppujen lopuksi yhteysongelma. Sanoit, että kaikki toimii, kun käytät dataa, mutta kun Wi-Fi kytketään päälle, puhelin ei pääse palvelimille. On melkein varmaa, että se on yhteysongelma. Yritä sanoa, voitko selata verkkoa Wi-Fi-yhteydellä. Jos voit, yritä ladata sovellus tai kaksi vahvistaaksesi sen. Jos voit tehdä kaikki nämä asiat, yritä määrittää sähköpostisi uudelleen. Muussa tapauksessa yritä tarkistaa, onko puhelimesi todella kytketty samaan verkkoon tai onko puhelimesi sallittu käyttää yrityksesi verkkoa. IT-kaverit ovat saattaneet suodattaa verkkoa käyttävät laitteet.

Q: “On pystyttävä muuttamaan lähtevän palvelimen (smtp) asetuksia sen mukaan, onko puhelin mobiilidatassa, langattomassa kotiverkossa vai muussa langattomassa verkossa. Mutta muutoksia smtp-asetuksiin ei tallenneta, ja oletuksena mobiili smtp, ja tallentamatta todennusasetuksia. Ei vaihtoehtoa käyttää POP3-asetuksia smtp: lle (joita on muissa Samsung-malleissa). Samsung sanoo, ettei ohjelmisto-ongelma. Ei vastaavaa ongelmaa identtisten asetusten käytössä yksinkertaisemmalla ja vanhemmalla Samsung J5: llä. Onko ideoita mikä voi aiheuttaa tämän? Kiitos.”

A: En tiedä millaista sähköpostiosoitetta käytät, mutta se on niin vaivalloista, jos joudut muuttamaan asetuksia aina, kun vaihdat Wi-Fi- ja mobiilidatan välillä. En ole koskaan tavannut sähköpostipalveluja, jotka antaisivat erilaiset asetukset kullekin verkolle, mutta se on järjetöntä, jos näin on. Sähköpostin noutamiseen ja lähettämiseen tarvitaan vain aktiivinen Internet-yhteys riippumatta siitä, saako puhelin sen mobiilidatan vai Wi-Fi-verkon kautta. Voit ottaa yhteyttä sähköpostipalveluun tässä asiassa.

Mitä tulee POP3: n käyttötapaan, voit huomata, että kun asetat sähköpostisi, mikä tarkoittaa, sinun on määritettävä sähköpostitilisi uudelleen, jotta voit vaihtaa IMAP: n ja POP3: n välillä.

Q: “1. Kuinka se asetetaan niin, että avoin sähköposti sulkeutuu automaattisesti vastaamisen tai sähköpostin lähettämisen jälkeen? 2. Kuinka sähköpostin ulkoasu asetetaan yhteenvedoksi päivittäin? Joten sen sijaan, että joudut valitsemaan jokaisen poistettavan sähköpostin, voit esimerkiksi valita päivän ja se valitsee automaattisesti kukin kyseisen päivän sähköpostit (tämä ominaisuus oli käytettävissä minun galaxy s4: ssä. 3. Kuinka asettaa oletuskirjasintyyppi vain sähköpostivastauksiin Näen, mistä puhelimen fonttityyppi asetetaan, mutta se vaikuttaa kaikkiin sovelluksiin eikä vain vastauksiin?”

A: Ensimmäisessä kysymyksessäsi ei, et voi asettaa sähköpostisovellusta sulkeutumaan aina, kun lähetät tai välität sähköpostiviestin. Sinun on suljettava se itse.

Toiseksi voit lajitella viestisi päivämäärän mukaan, mutta siinä on kaikki. En ole varma, onko sinulla mielessäsi joitain erityisasetuksia, mutta viestien lajittelu päivämäärän mukaan on mahdollista. Siirry vain kohtaan Sovellukset> Samsung> Sähköposti> valitse tili> napauta Lisää> Lajitteluperuste. Vaihtoehtosi ovat Vastaanotettu, lähettäjä, luettu / lukematon, liitteettai etusijalle.

Viimeiseksi, et voi muuttaa kirjasintyyliä osakepostisovelluksessa, enkä ole varma, onko olemassa muita sähköpostisovelluksia, jotka sallivat tämän. Mutta jos joudut vaihtamaan kirjasintyyliä, vaihda sitten puhelimesi kirjasintyyli ja se vaikuttaa kaikkiin sovelluksiin.

Q: “Sähköpostini katoavat ennen kuin poistan ne. Haluan heidän pysyvän puhelimessani, poistan ne, jotka haluan poistaa. Kyllä, en ole POP 3: lla, se on asetettu toiselle ... IMAP-yksi. Auttakaa! Koska olen äiti, tarvitsen tietoja sähköposteissa, jotta pysyn puhelimessani vähän. Kiitos!”

A: Jos olet määrittänyt saman sähköpostin myös tietokoneellesi, se tarkoittaa, että koneesi tili on asetettu poistamaan sähköpostit automaattisesti palvelimelta lataamisen jälkeen. Muuta tietokoneen asetuksia niin, että viestit pysyvät palvelimessa vähintään 14 päivää. Kun olet tehnyt sen, puhelimesi ongelma korjataan. Tai voit määrittää sähköpostisi uudelleen ja käyttää sen sijaan POP3: ta.

Q: “Viimeisimmän marshmallow-päivityksen jälkeen minun on poistettava sähköpostit yksi kerrallaan. Ennen päivitystä voin valita useita poistettavia sähköposteja.”

A: Ilmoitit, että puhelimesi on Galaxy S7, mutta sanoit sen päivittyvän Marshmallow-versioon, kun kaikilla S7-muunnelmilla on jo Marshmallow, kun ne julkaistaan. Mutta joka tapauksessa sinun tarvitsee vain poistaa useita sähköpostiviestejä kerralla on mennä postilaatikkoosi, koskettaa ja pitää viestiä painettuna, kunnes valintaruudut ilmestyvät jokaisen viestin viereen. Valitse poistettavien viestien valintaruudut ja napauta Poista.

Q: “Hei ja kiitos etukäteen kaikesta avustasi. Sain juuri Galaxy S7: n Verizonilta. En voi selvittää, miten Samsung-sähköpostisovelluksen asetuksia mukautetaan niin, että Saapuneet-kansiossa näen vain lähettäjien nimet ja kohteen sekä vastaanoton päivämäärän ja kellonajan (en halua nähdä sähköpostin 1. riviä Saapuneet-näkymässä) - Galaxy S5: llä oli siihen asetus ja sen vikailu! (Minun täytyy nähdä lisää sähköposteja postilaatikossa 1 sivunäkymässä! Kiitos, Mike.”

A: Hei Mike, ei ole sellaisia ​​asetuksia, jotka poistavat yhteenvedon postilaatikosta. En tiedä, onko muilla sovelluksilla sellainen asetus, mutta olen varma, että osakesovelluksella ei ole sellaista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.