Sisältö

• Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestejä tai sähköpostia valokuvaliitteellä
• Kuinka korjata Galaxy S7, joka ei voi lähettää tekstiviestejä tai sähköpostia valokuvaliitteellä

Tässä vianmääritysartikkelissa käsitellään ongelmaa, joka koskee sitä, että # GalaxyS7 ei pysty lähettämään tekstiviestiä tai sähköpostia valokuvaliitteellä. Mielestämme se ei ole puhtaasti MMS-ongelma, koska se vaikuttaa myös sähköpostiin, joten siihen on todennäköisesti syvempi syy. Jos sinulla on samanlainen tai samanlainen kokemus, tämä viesti saattaa hyvinkin auttaa sinua.

Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestejä tai sähköpostia valokuvaliitteellä

Moi. S7 Active -laitteeni oli toiminut hyvin. En ole tehnyt muutoksia asetuksiin. Muutama viikko sitten odottamatta en voi enää lähettää valokuvia tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jos yritän jakaa valokuvia, saan viestin, että sanoo "Tiedoston lataaminen ei onnistu". Vaikka yritän muokata valokuvaa napsauttamalla kameran muokkauspainiketta, saan viestin, jonka mukaan "tiedostoa ei tueta". Käytän ja olen käyttänyt vain oletuskameraa, tekstiä ja sähköpostisovelluksia. Olen vienyt sen operaattorilleni, jolla ei ollut aavistustakaan. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen (äänenvoimakkuuden vähennys virtapainikkeella) ja olen yrittänyt varmistaa, että kaikki Toivoin välttävän tehdasasetusten palauttamisen. En voi suorittaa pehmeää palautusta, koska akkua ei ole suunniteltu poistettavaksi. Mitään ideoita? - Mike S.

Kuinka korjata Galaxy S7, joka ei voi lähettää tekstiviestejä tai sähköpostia valokuvaliitteellä

Hei Mike. Jos olet täysin varma, että järjestelmään ei ole tehty muutoksia niin pitkälle kuin muistat, siinä voi olla käyttöjärjestelmävirhe tai sovellusongelma, joka estää viestien lähettämisen. Voit korjata ongelman kokeilemalla alla olevia ehdotettuja ratkaisuja.

Tyhjennä laitteesi järjestelmän välimuisti

S7 käyttää väliaikaisia ​​tiedostoja, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi ladataksesi sovelluksia nopeasti. Nämä tiedostot sisältävät itse asiassa muita aineistoja, joita laite kerää ajan myötä, kuten sovellusten asentajat ja lajittelut. Joskus jotain voidaan ladata väärin aiheuttaen määritysongelmia, mikä puolestaan ​​voi johtaa suorituskykyongelmiin tai virheellisiin sovelluskäyttäytymisiin. Sen varmistamiseksi, että S7 käyttää hyvää järjestelmän välimuistia, on suositeltavaa tyhjentää se ajoittain. Tämä poistaa järjestelmän mahdollisuudet aiheuttaa ongelmia. Tyhjennä laitteesi järjestelmän välimuisti seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Poista viesti- ja sähköpostisovellusten tiedot

Suorin tapa käsitellä mahdollisia sovellusvirheitä on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusasetuksiin. Koska sinulla on ilmeisesti ongelmia viestien (Samsungin viestit) ja sähköpostisovellusten kanssa, sinun kannattaa harkita niiden tietojen poistamista. Tämä toimenpide palauttaa sovelluksen oletusasetukset poistamalla kaikki mukautukset ja paikalliset tiedot, joten muista varmuuskopioida tärkeät viestit (sekä tekstiviestit että sähköposti). Jos määritit sähköpostitilisi lataamaan viestejä POP3: n kautta, muista luoda kopio tärkeistä sähköposteistasi. Jos käytät IMAP-protokollaa, älä vaivaudu varmuuskopioimaan niitä, koska sähköpostisi säilytetään sähköpostipalveluntarjoajan palvelimissa.

Kun olet varmuuskopioinut tärkeät viestit, palauta kunkin sovelluksen oletusasetukset noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
3. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
4. Napauta Puhdas data -painiketta sovellukselle.

Toista vaiheet 1-4 sähköpostisovellukselle.

Noudata turvallisessa tilassa

Mainitsimme, että yksi ongelman mahdollisista syistä voi olla sovellus, ei välttämättä viesti- ja sähköpostisovellukset. On mahdollista, että täysin erilainen, jonka olet asentanut äskettäin tai päivittänyt äskettäin, saattaa häiritä käyttöjärjestelmää tai muita sovelluksia. Tämän tarkistamiseksi sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilaan. Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellusten suorittamisen. Jos pystyt lähettämään tekstiviestejä tai sähköposteja valokuvaliitteillä hienosti, aavistuksemme on oikea.

Käynnistä uudelleen vikasietotilassa seuraavasti:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Päivitysten asentaminen tuo paitsi parannuksia myös joskus tunnettujen virheiden korjauksia. Varmista, että et unohda laitteesi päivityksiä, olipa kyse sovelluksista tai käyttöjärjestelmästä.

Käytä muita sähköposti- tai viestisovelluksia

Jos mikään ei muutu edellä mainittujen muiden ratkaisujen tekemisen jälkeen, asenna korvaavat sovellukset niille, joiden kanssa sinulla on ongelmia. Play Kaupassa on monia ilmaisia ​​ja todistettuja viestisovelluksia, joten voit käyttää mitä tahansa. Muista, että tavoitteena on nähdä, mikä toimii tai ei. Jos tekstiviestejä tai sähköpostia ei vieläkään lähetetä edes näiden uusien sovellusten kanssa, on aika harkita vakavasti tehdasasetusten palauttamista.

Tehdasasetusten palautus

Tämän pitäisi olla dramaattisin ratkaisu, jota voit kokeilla. Oletetaan, että sinulla on jo käsitys siitä, mitä se tekee ja miten se tehdään, mutta muiden hyödyksi, näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
7. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
8. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.