Sisältö

• Tehtävä 1: Kuinka korjata Galaxy S8, joka ei käynnisty
• Tehtävä 2: Galaxy S8 ei lataudu, ei käynnisty

Tänään käsittelemme yhtä älypuhelimen yleisimmistä ongelmista - virran kytkemisen tai käynnistämisen epäonnistumista. Miljoonilla # GalaxyS8: lla myydään maailmanlaajuisesti viime vuoden julkaisun jälkeen, joillakin harvoilla yksiköillä voi olla ongelmia, kuten alla mainitut. Toivomme, että tämä lyhyt vianmääritysopas on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Kuinka korjata Galaxy S8, joka ei käynnisty

S8-laitteeni toimi täydellisesti, kun menin nukkumaan viime yönä. Minulla oli valtamerikohinan toistolaite, joka soitti kuten tavallisesti, kun menen nukkumaan. Akku toimi todennäköisesti nollaan jossain vaiheessa yötä. Kun kuitenkin heräsin ja kytkin puhelimen laturiin, mitään ei tapahtunut. Kun pidän virtapainiketta painettuna, näen korkeintaan uskomattoman kapean (1/10-tuumaisen pallokentän) ja vaakasuoran valkoisen nauhan. Se näkyy vain murto-osassa sekuntia. Se tekee tämän noin puoli tusinaa kertaa, jolloin näyttö pysyy mustana. Yritin poistaa akun, mutta takaosa on riittävän tiukka. Pelkäsin vahingoittavan puhelinta prosessin aikana. Kiitos ajastasi. - Cwiedow2255

Ratkaisu: Hei Cwiedow2255. Laitteessasi tapahtuu kolmea mahdollista tilannetta: (a) Galaxy S8 -näyttösi on tilapäisesti reagoimaton tai epäonnistunut pysyvästi, (b) Android ei käynnisty (Ei käynnistystä tai (c) puhelin on täysin kuollut (Ei virtaa ongelma). Jos haluat tietää, mikä näistä asioista on totta, sinun on oltava tietoinen oireista ja suorittanut joitain vianmäärityksiä syiden kaventamiseksi. Alla on asioita, jotka sinun on tehtävä.

Korjaa # 1: Ota huomioon oireet

Avain todellisen ongelman tuntemiseen on tunnistaa merkitykselliset oireet. Tämä on yleinen sääntö, joka pitää paikkansa vianetsinnässä. Sinun tapauksessasi ongelma saattaa olla näytöllä vain, koska puhelin näyttää käynnistyvän, kun painat virtapainiketta (Näen uskomattoman kapean (pallokenttä 1/10 tuumaa) ja vaakasuoran valkoisen nauhan). Jos huomaat, että LED-valo palaa latauksen aikana, vaikka näyttö pysyy mustana, vain näytön kanssa on oltava ongelma. Yritä ladata puhelinta vähintään 30 minuutin ajan, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos se ei tuo näyttöä takaisin, ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtamista varten.

Muita elämän merkkejä osoittavia indikaattoreita ovat:

• ääni-ilmoitukset,
• värisemään ilmoituksia tai
• soi, kun soitat numeroon.

Jos laitteessasi on jotain näistä, se on jälleen yksi vahvistus siitä, että näyttösi ei ehkä toimi oikein.

Jos toisaalta puhelin ei näytä olevan täysin vastaamaton (ei virtaa, ei LED-valoa latauksen aikana, ei äänimerkkiä, ei soi, kun soitat numeroon), kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita.

Korjaus # 2: Tarkista latauskaapeli ja sovitin

Tämä vianetsintävaihe on käytettävissä vain, kun olet jo todennut, että sinulla ei ole huono näyttöongelma. Joskus puhelin ei välttämättä käynnisty, koska sitä ei ole ladattu. Jos olet jo yrittänyt ladata puhelinta epäonnistuneesti, varmista, että se ei johdu viallisesta USB-kaapelista tai sovittimesta. Jos mahdollista, yritä käyttää toista sarjaa tai latauskaapelia ja sovitinta ja katso, lataako se puhelinta. Vaihtoehtoisesti voit yrittää käyttää nykyistä latauskaapelia ja sovitinta toisen Samsung-laitteen lataamiseen. Kun olet todennut, että se ei ole latauskaapeli tai -sovitin, siirry seuraavaan vianetsintävaiheeseen.

Korjaus # 3: Tarkasta latausportti

Toisinaan taskusäiliö tai lika saattaa tunkeutua latausporttiin, mikä voi estää latauskaapelia koskettamasta sisällä olevia nastoja. Jos pystyt, yritä käyttää jonkinlaista suurennusta tarkastamaan latausportin sisäpuoli. Jos huomaat, että latausportissa on likaa tai vieraita esineitä, yritä puhdistaa se paineilmapurkilla. Älä työnnä jotain latausporttiin, jotta nastat eivät vahingoitu.

Korjaus nro 4: Varmista, että pistorasia toimii

Jos lataat yleensä huoneesi yhdestä pistorasiasta, harkitse puhelimen lataamista toisessa pistorasiassa. Tämän avulla voit tietää, onko sinulla ongelmia lataamisen kanssa suosikkipisteessäsi vai ei. Vaihtoehtoisesti voit yrittää kytkeä toisen laitteen nykyiseen pistorasiaan nähdäksesi, toimiiko se hyvin.

Korjaus nro 5: Poista tapaus (jos käytät sellaista)

Jotkut huonosti suunniteltuja tapauksia käyttäneet Galaxy S7 -omistajat kohtasivat toisinaan virtaan liittyviä ongelmia aiemmin. Jos et käytä mitään tapausta lainkaan, ohita tämä vaihe.

Korjaus # 5: Varmista, että puhelin latautuu oikein

Normaalisti Galaxy S8: n pitäisi näyttää punainen LED-valo, kun akussa on vähän virtaa tai kun se latautuu näytön ollessa pois päältä. Jos LED-valoa ei ole lainkaan, se tarkoittaa, että sinulla voi olla virransyöttöongelma. Yritä ladata puhelinta vähintään 30 minuutin ajan, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos puhelin pysyy kuollut tämän jälkeen, kokeile seuraavia vaiheita.

Korjaus # 6: Yritä käynnistää Galaxy S8 vaihtoehtoisille käynnistystiloille (palautustila tai lataustila)

Riippumatta siitä, onko sinulla käynnistysongelmia tai ei virtaa, yksi tärkeistä vianmääritysvaiheista, jotka sinun on tehtävä, on nähdä, miten puhelin reagoi, kun yrität tehdä joitain laitteisto-painikeyhdistelmiä. Jos se siirtyy joko palautustilaan tai lataustilaan, on mahdollista, että pystyt korjaamaan ongelman loppuun. Alla on ohjeet palautustilan ja lataustilan käyttämiseen.

Käynnistä palautustilassa:

1. Sammuta puhelin. Jos se näyttää jonkin merkkivalon, antaa äänimerkin tai värisee eikä et voi sammuttaa sitä normaalisti, anna laitteen tyhjentää virta, kunnes se sammuu itsestään. Jotta tämä vianetsintä onnistuu, on tärkeää, että sammutat laitteen.
2. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Pidä Bixby- ja Volume Up -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Bixby- ja Volume Up -näppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Voit joko pyyhi välimuistiosio tai tee a tehdasasetusten palautus kun olet tässä tilassa. Seuraavassa on vaiheet välimuistiosion pyyhkimiseen tai tehdasasetusten palauttamiseen.

Käynnistä lataustilassa:

1. Sammuta puhelin. Jos se näyttää jonkin merkkivalon, antaa äänimerkin tai värisee eikä et voi sammuttaa sitä normaalisti, anna laitteen tyhjentää virta, kunnes se sammuu itsestään. Jotta tämä vianetsintä onnistuu, on tärkeää, että sammutat laitteen.
2. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Paina ja pidä sitten Bixby- ja Volume Down -näppäimiä painettuna ja paina sitten virtanäppäintä.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeiden pitämistä.
5. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
6. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
7. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Korjaus nro 7: Ota yhteyttä Samsungiin

Tässä tapauksessa voit tehdä vain niin paljon. Jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta lainkaan, anna Samsungin auttaa sinua. Puhelimessasi voi olla laitteistovirhe, joka vaatii korjaamista tai vaihtamista.

Tehtävä 2: Galaxy S8 ei lataudu, ei käynnisty

Hei. Tarvitsen apua. Samsung Galaxy S8 -laitteeni ei käynnisty. Minulla oli se laturissa ja kuulin sen värisevän; ajattelin, että se meni vain latausnäyttöön (kuten tavallista), jätin sen yksin. Lähes tunnin kuluttua menen tarkistamaan prosenttiosuuden ja näyttö oli musta ja se ei vastannut. Olen jopa kokeillut monia uudelleenkäynnistysvaihtoehtoja ja lataanut sen uudelleen muutaman tunnin ajan, en silti mitään. Olen lukenut verkossa, että muilla ihmisillä oli samanlaisia ​​ongelmia, ja haluaisin apua tai ainakin selvittää, mikä puhelimessani on vialla. Auttakaa. Kiitos. - Savannah Rodriguez

Ratkaisu: Hei Savannah. Sinulla saattaa olla virrankatkaisuongelma. Ole hyvä ja katso ehdotuksemme Cwiedow2255 edellä. Yritä tarvittaessa tarkistaa, voitko käynnistää S8: n palautustilaan, jotta voit yrittää välimuistiosion pyyhkimistä ja / tai tehdasasetusten palauttamista. Alla on vaiheet siitä, miten kukin niistä tehdään.

Kuinka osioida välimuisti pyyhkiä Galaxy S8

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta pyyhi välimuistiosio.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Galaxy S8: n tehdasasetusten palauttaminen

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.