Sisältö

• Ensimmäiset asiat ensin
• Ratkaisut Wi-Fi-internetyhteysongelmiin Galaxy A7: ssä

Langattomaan liitäntään liittyviä ongelmia voi esiintyä millä tahansa laitteella milloin tahansa useista syistä. Lopullisen resoluution saaminen ei kuitenkaan välttämättä ole niin yksinkertaista, kun otetaan huomioon aiheuttavien tekijöiden monimutkaisuus. Sinun täytyy kaivaa useita todennäköisiä syitä, kunnes pystyt lopulta tunnistamaan pääsyyllisen. Ja silloin tiedät mikä ratkaisu olisi tarpeen.

Tässä nimenomaisessa viestissä olemme käsitelleet asiaankuuluvaa ongelmaa, jonka jotkut Samsung Galaxy A7 -käyttäjät ovat kohdanneet ja joissa laite ei pääse Internetiin Wi-Fi-verkon kautta. Kerro meille, mikä estää Galaxy A7 -laitettasi muodostamasta yhteyttä Wi-Fi-Internetiin ja kuinka korjata se tavallisilla kiertotavoilla.

Ennen kuin jatkat, jos sinulla on muita huolenaiheita Galaxy A7: n kanssa, käy vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka saattavat olla samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset edelleen apuamme, ota rohkeasti yhteyttä kyselylomakkeemme kautta.

Ensimmäiset asiat ensin

Ennen kuin jatkat ja teet vianmääritysmenetelmiä, yritä tarkistaa seuraavat asiat:

• Tarkista, eivätkö kaikki laitteesi pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-internetiin. Jos kaikki laitteesi eivät pysty muodostamaan yhteyttä tai eivät voi käyttää Internetiä samalla Wi-Fi-verkolla, on mahdollista, että ongelma liittyy verkkopalveluun. Se voi olla langattoman reitittimen laiteohjelmisto, joka kaatuu tai on vikaantumassa, tai se voi myös olla ongelma verkkopalveluntarjoajasi lopussa. Tämän poistamiseksi mahdollisuudesta voit käynnistää langattoman reitittimen uudelleen noin 3 kertaa ja nähdä, edistyykö siinä. Jos kaikilla laitteillasi ei vieläkään ole Internet-yhteyttä Wi-Fi-yhteyden kautta, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista verkkopalvelun tila.
• Tarkista verkkokatkokset. Toinen asia, joka on tarkistettava etukäteen, kun laitteessa ei ole yhteysongelmia, on verkon katkos. Monet ihmiset unohtavat tehdä niin. Tämän seurauksena he ovat tuhlanneet niin paljon aikaa ja vaivaa yrittäessään mahdollisia korjauksia vain päätyäkseen yhdistämättä. Verkkokatkot eivät yleensä kestä kauan, paitsi jos se on monimutkainen ongelma, jota verkkopalveluntarjoajasi parhaillaan käsittelee.
• Vahvista tilisi tila. Palveluntarjoajat yleensä asettivat väliaikaisen irtikytkennän maksukyvyttömille tileille tai tileille, joissa on joitain ratkaisemattomia asioita. Kun näin tapahtuu, lähtevät palvelut, kuten tekstiviestit, lähtevät puhelut ja Internet-yhteys, eivät ole käytettävissä. Lähtevien palveluiden jatkamiseksi sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin ja ratkaistava mahdolliset tiliongelmat.
• Tarkista ja varmista, että lentokonetila on pois päältä tai pois käytöstä. Kun lentokonetila on käytössä tai käytössä, muut yhteyspalvelut kytketään pois päältä automaattisesti. Varmista siis ja varmista, että se on pois päältä siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Lentokonetila. Voit myös yrittää vaihtaa lentokonetilan kytkimen pois päältä muutamaksi sekunniksi ja sammuttaa sen sitten napauttamalla.
• Kokeile muuta selainohjelmaa. Jos ongelma ilmenee vain Galaxy A7 -laitteellasi, voit sulkea pois mahdollisuuden ongelman eristämiseen selaimesovellukseen. On mahdollista, että selaimesi ei toimi tai on kaatunut. Jos sinulla on jokin muu vaihtoehtoinen selain, yritä vaihtaa toiseen selaimeen ja katso, pystytkö muodostamaan yhteyden ja selaamaan verkkosivustoja oikein. Voit myös avata laitteellasi muita sovelluksia, jotka edellyttävät Internet-yhteyttä, kuten Facebook tai YouTube. Jos voit selata Internetiä muilla sovelluksilla, se tarkoittaa, että laitteesi on yhteydessä Internetiin ja että se on todennäköisesti ongelma selaimessasi. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä vianetsintä selaimesovelluksessasi tai vaihdettava toiseen toimivaan mobiiliselaimeen.

Ratkaisut Wi-Fi-internetyhteysongelmiin Galaxy A7: ssä

Alla on esitetty tavallisia kiertotapoja tai yleisiä ratkaisuja, joita käytetään Wi-Fi-yhteysongelmien ja virheiden korjaamiseen Android-puhelimellasi. Jos olet tarkistanut kaikki edellä mainitut asiat ja ongelma jatkuu, voit tässä vaiheessa jatkaa Galaxy A7: n vianmääritystä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä langaton reititin uudelleen.

Aivan kuten tietokoneita, myös verkkolaitteita, kuten langattomia reitittimiä, on ajoittain virrattava. Se voi auttaa poistamaan vahingoittuneet laiteohjelmistotiedot, jotka aiheuttavat satunnaisia ​​Internet-ongelmia. Näin se tehdään:

1. paina Teho -painiketta, kunnes reititin sammuu.
2. Irrota ilmastointisovitin tai irrota virtalähteestä.
3. Pidä se irrotettuna vähintään 30 sekunnin ajan.
4. Liitä kulunut aika uudelleen virtalähteeseen.
5. paina Teho -painiketta, kunnes kaikki merkkivalot vakautuvat. Varmista, että reitittimessä ei ole punaisia ​​valoja. Punaiset valot tarkoittavat yleensä reitittimen ongelmaa, joka on korjattava, jotta verkkoyhteydet voidaan palauttaa kaikkiin tätä verkkoa käyttäviin laitteisiin.

Jos reitittimen kanssa kaikki on kunnossa ja se on käynnistynyt onnistuneesti, käynnistä Galaxy A7 uudelleen. Noudata seuraavia vaiheita.

Toinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy A7 uudelleen.

Pienet ongelmat mobiililaitteissa, kuten äkilliset Internet-katkokset, korjataan usein uudelleenkäynnistyksellä tai pehmeällä palautuksella. Olet ehkä tehnyt sen jo, mutta kokeile toista seuraavilla vaiheilla:

1. Pidä Teho -painiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Napauta sitten Virta pois vaihtoehto valikosta.
3. Napauta OK vahvistaa.
4. Odota noin 30 sekuntia ja pidä sitten pohjassa Teho -painiketta uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy.

Yritä muodostaa yhteys Internetiin uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Avaa selain ja siirry mille tahansa verkkosivustolle ja katso, voitko käydä läpi. Pehmeä nollaus ei vaikuta laitteeseesi tallennettuihin tietoihin, joten tietojen menettämisestä ei tarvitse huolehtia.

Kolmas ratkaisu: Kytke Wi-Fi pois päältä ja takaisin päälle.

Vaikka pehmeä nollaus voi usein hoitaa pienet häiriöt, jotkut ongelmat ovat vain tarpeeksi kovia kestämään prosessia, joten ne jatkuvat. Jos näin on, Wi-Fi-yhteyden kytkeminen pois päältä ja päälle saattaa tarjota jotain korjaustoimenpidettä.

• Voit tehdä niin siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Wi-Fi ja napauta sitten Wi-Fi-kytkin sammuttaa ominaisuuden noin 30 sekunniksi. Kytke sitten Wi-Fi takaisin päälle napauttamalla kytkintä.

Anna puhelimellesi uusi uudelleenkäynnistys ja yritä sitten nähdä, pystytkö nyt käyttämään Internetiä Wi-Fi-yhteyden kautta.

Neljäs ratkaisu: Unohda Wi-Fi-verkko.

Tämä prosessi edellyttää nykyisen langattoman verkon poistamista laitteesta. Langattomat verkot voivat toisinaan vioittua, ja siksi ne on määritettävä uudelleen. Muista kuitenkin ottaa ensin huomioon Wi-Fi-salasanasi, koska nämä tiedot poistetaan prosessin aikana. Joten se on kuin olisit yhteydessä langattomaan verkkoon ensimmäistä kertaa. Kun olet saanut kaiken muistiin, unohda Wi-Fi-verkko Galaxy A7: ssä seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Wi-Fi.
3. Valitse langaton verkko, jonka haluat poistaa.
4. Napauta Unohtaa.

Jos et näe tätä vaihtoehtoa, saatat joutua napauttamaan Wi-Fi-verkkoa ja napauttamaan sitten Unohda verkko annetuista vaihtoehdoista. Kun verkko on unohdettu tai poistettu, käynnistä puhelin uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen sinun on lisättävä ja määritettävä langaton verkko uudelleen ja sitten muodostettava yhteys.

• Tehtävää varten palaa takaisin Asetukset-> Wi-Fi valikossa. Napauta tarvittaessa Wi-Fi nähdäksesi käytettävissä olevat langattomat verkot. Valitse verkko, johon haluat muodostaa yhteyden, kirjoita verkon salasana ja odota, kunnes yhteys on muodostettu.

Suorita testausselaus nähdäksesi, pystytkö nyt pääsemään mille tahansa verkkosivustolle.

Viides ratkaisu: Nollaa Galaxy A7: n verkko- tai APN-asetukset.

Verkkoasetusten palauttamista tarvitaan yleensä, kun langattoman internetyhteyden kanssa menee pieleen muutettuasi laitteen asetuksia. On mahdollista, että jotkut viimeaikaisista muutoksista olivat aiheuttaneet ristiriitaa puhelimen verkkokokoonpanon kanssa ja johtaneet virheeseen. Muutosten palauttaminen takaisin edelliseen kokoonpanoon ratkaisee todennäköisesti ongelman, mutta se voi olla sinulle liian vaikeaa, varsinkin jos et muista tarkalleen mitä on muuttunut tai mikä vaihtoehto on palautettava. Tässä verkkoasetusten palauttaminen palvelee tarkoitustaan. Näin se tehdään:

1. Ota huomioon verkon salasanat. Verkkosalasana ja palvelintiedot poistetaan prosessin aikana.
2. Varmista, että SIM-korttisi on asennettu oikein laitteeseesi.
3. Mene asetukset.
4. Napauta Lisää verkkoja.
5. Napauta Mobiiliverkot.
6. Napauta Tukiasemien nimet.
7. Napauta kolmen pisteen valikko -kuvaketta.
8. Valitse sitten Palauta oletusarvo vaihtoehto.

Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä sitten testata selaamista ja katso, pystytkö nyt muodostamaan yhteyden.

Viimeinen vaihtoehto: Palauta Galaxy A7 -laite tehdasasetuksiin.

Tehdasasetusten palauttamista tulisi pitää vain viimeisenä keinona, varsinkin jos olet jo käyttänyt kaikki ponnistelut ja kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja, mutta turhaan. Vaikka järjestelmän täysi nollaaminen voi korjata monimutkaiset ohjelmisto-ongelmat, se pyyhkii samalla kaikki puhelimeesi tallennetut tiedot. Se voi olla ikävä prosessi, varsinkin jos sinulla on jo paljon tallennettuja tiedostoja. Jos haluat jatkaa, älä unohda varmuuskopioida laitettasi.

Voit palauttaa tehdasasetukset Galaxy A7 -asetusvalikon kautta tai siirtyä palautustilaan käyttämällä laitteistonäppäimiä. Jälkimmäinen menetelmä näyttää olevan tehokkaampi, mutta se voi olla hieman hankala. Voit viitata läpikäynteihimme ja saada apua tehdasasetusten palauttamiseen Galaxy A7: ssä. Vaiheittainen opas on lähetetty opetusohjelmamme-osioon.

Muut vaihtoehdot

Kun olet käyttänyt kaikki ponnistelut ja yrittänyt kaikki mahdolliset ratkaisut, mutta turhaan, harkitse ongelman laajentamista palveluntarjoajallesi tai operaattorillesi. Jos epäilet, että ongelma liittyy langattomaan reitittimeen, kuten silloin, kun kaikki laitteesi eivät voi käyttää Wi-Fi-internetiä, voit pyytää lisää apua reitittimen valmistajalta tai Internet-palveluntarjoajalta. Tarvittaessa he voivat nollata reitittimen käyttämällä omaa ohjelmistoa lopussa, jotta se toimii oikein uudelleen. Joitakin reitittimiä ja modeemeja on valmisteltava jossain vaiheessa. Verkkolaitteiden toimittamisen suorittaa yleensä Internet-palveluntarjoaja.

Jos Galaxy-laitteesi alkoi menettää Internet-yhteyttä uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, ota sen sijaan yhteyttä Samsungin tukeen. Käsittelemäsi asia voidaan merkitä muiden päivityksen jälkeisten ongelmien joukkoon, jotka on korjattava toisella päivityksellä, joka sisältää korjaustiedoston.

Mutta jos soittaminen ei ole vaihtoehto sinulle, voit mennä eteenpäin ja viedä puhelimesi Samsung-huoltokeskukseen ja saada sen sijaan diagnosoimaan teknikko.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka ei voi enää muodostaa yhteyttä Wi-Fi-hotspotiin [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka näkyy jatkuvasti "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7, joka näyttää "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung-logoon jumissa oleva Samsung Galaxy A7, joka ei jatka käynnistystä [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017), joka jumittuu logoon käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A7 (2017) -laite, joka jatkaa uudelleenkäynnistystä / uudelleenkäynnistystä itsestään [Vianmääritysopas]