Sisältö

• Galaxy J3: n vianmääritys "Viestit on pysäytetty" -virheen avulla

Viestit-sovellus on oletustekstiviestisovellus Samsung Galaxy J3: ssa. Kun virhe “Valitettavasti Viestit on pysähtynyt” ilmestyy aina, kun avaat sen, se tarkoittaa vain, että sovellus kaatuu ja lakkaa toimimasta. Kun se tapahtuu, et tietenkään voi jatkaa sen käyttöä, ja jos se on ainoa puhelimesi viestisovellus, tekstiviestit ovat mahdotonta.

Galaxy J3: n vianmääritys "Viestit on pysäytetty" -virheen avulla

Ongelma: Hei kaverit. Minulla on ongelma Galaxy J3: n kanssa ja toivon, että se ei ole todella vakava. Virheilmoitus "Valitettavasti Viestit on lopetettu" on alkanut näkyä, enkä tiedä milloin. Voin edelleen käyttää puhelinta normaalisti, paitsi tekstiviestejä, koska aina kun avaan sovelluksen sitä varten, tämä viesti näkyy sovelluksen sijaan. Voin valita vain kaksi vaihtoehtoa, kun tämä virhe näkyy eikä kumpikaan korjaa ongelmaa. Joko osuin OK tai ILMOITA sovellus sulkeutuu edelleen, ja kun avaan sen uudelleen, sama virhe näkyy. Voitteko tutkia tätä ongelmaa ja jos osaat korjata sen, voitko auttaa minua? Kiitos etukäteen.

Ongelmien karttoittaminen: Galaxy J3: n oletustekstiviestisovelluksesi on Viestit ja virhe ilmoittaa todella, että se kaatui tai lopetti toimintansa tuntemattomasta syystä. Kokemuksemme perusteella tällainen ongelma rajoittuu kuitenkin usein sovellukseen, ja on suuri mahdollisuus, että voimme korjata sen tarvitsematta käydä läpi kaikkia vianetsintämenettelyjä, joita usein teemme vakavampiin sovellus- ja laiteohjelmisto-ongelmiin.

On ehdottoman välttämätöntä, että vianmääritämme puhelimesi, jotta tiedämme, mistä tässä virheessä on kyse, mikä laukaisee sen ja mitä on tehtävä sen poistamiseksi, jotta voit jatkaa sovelluksen käyttöä ongelmitta. Kaiken tämän sanottuani tässä mielestäni sinun pitäisi tehdä asialle:

Vaihe 1: Nollaa Viestit-sovellus tyhjentämällä sen välimuisti ja tiedot

Nollaamalla Viestit-sovelluksen voimme sulkea pois mahdollisuuden, että tämä ongelma on oikeastaan ​​vain pieni ongelma oletussovellussovelluksessa. Tämä on ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, koska useammin kuin ei, kun sovellus kaatuu, ongelma saattaa olla vain siinä. Ja toiseksi, se on turvallinen menettely, joten on loogista sulkea se pois ennen monimutkaisempien vianmääritysmenettelyjen aloittamista. Näin teet sen:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta oletusluettelossa Viestit tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.

Jos epäilemme ongelman olevan vain sovelluksessa, tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen virhe saattaa jo kadota ja voit jatkaa puhelimesi käyttöä normaalisti. Jos virhe kuitenkin ilmenee edelleen joka kerta, kun yrität kirjoittaa tai lukea tekstiviestejä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Suorita Galaxy J3 vikasietotilassa poistaaksesi kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä

On myös mahdollista, että virheen laukaisee yksi asennetuista sovelluksista. Vaikka Messages on sisäänrakennettu sovellus, jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat silti vaikuttaa siihen. Sinun on ehdottomasti käytettävä aikaa selvittääksesi, aiheuttaako jokin Play Kaupasta lataamiesi sovellusten tai jokin heidän palveluistaan ​​tämän ongelman. Joten tässä vaiheessa haluan sinun käynnistävän puhelimesi uudestaan ​​vikasietotilassa, jotta puhelimesi kaikki kolmannen osapuolen elementit poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Jos ongelman aiheuttaa jompikumpi niistä, virheen ei pitäisi näkyä, kun laite on vikasietotilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Vaikka tässä tilassa virhe ei näy, kun kirjoitat tekstiä, sinun on selvitettävä ongelman aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus ja yritettävä päivittää se, jos saatavilla on päivitystä, ja yritä sitten nollata tyhjentämällä sen välimuisti ja viimeiseksi, voit poistaa sen asennuksen tutkiakseen vielä enemmän.

Galaxy J3 -sovellusten päivittäminen

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kuinka palauttaa Galaxy J3 -sovelluksesi sovellukset

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy J3: sta

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista asennus.
6. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Saatat joutua tekemään nämä toimenpiteet kaikille sovelluksille, joiden epäilet aiheuttavan ongelman, ja haluan kertoa sinulle, että se vie niin paljon aikaa. Joten, kaikki riippuu sinusta, jos haluat käydä kaiken tämän läpi itse tai antaa ammattilaisen tarkistaa puhelimesi puolestasi.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeenkin, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Suorita puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosio on hakemisto, johon kaikki järjestelmän välimuistit on tallennettu. Useimmiten nämä tiedostot vioittuvat varsinkin laiteohjelmistopäivitysten aikana. Kun puhelin jatkaa vioittuneiden välimuistien käyttöä (koska se ei tunnista, onko se vioittunut vai ei), suorituskykyyn liittyviä ongelmia saattaa ilmetä ja jotkin sovellukset voivat kaatua. Kun järjestelmän välimuistit poistetaan, puhelin rakentaa ne uudelleen heti, kun se käynnistyy uudelleen, ja jos ongelma on välimuistissa, alla oleva menettely voi korjata sen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Odota, että puhelin aktivoituu tämän jälkeen, kun se rakentaa välimuistit uudelleen, ja käynnistyminen voi kestää minuutin tai kaksi. Jos virhe näkyy edelleen, kun avaat tekstiviestisovelluksen, seuraava vaihe on tehtävä.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Kun olet suorittanut edelliset vaiheet, virhe ei silti poistu, ja voit silti kirjoittaa tekstiä, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Se on erittäin tehokas menettely, ja voit itse korjata tämän ongelman. Tappio on, että menetät kaikki tiedostot ja tiedot, erityisesti ne, jotka on tallennettu puhelimesi sisäiseen tallennustilaan. Joten varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ja datasi, ja poista sitten tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen, ja sitten on aika nollata puhelin.

Älä asenna sovelluksia palautuksen jälkeen eikä palauta tietojasi. Avaa sen sijaan Messaging-sovellus ja lähetä sitten testiviesti omaan numeroosi. Jos virhe ei tule näkyviin ja olet itse lähettänyt ja vastaanottanut viestin, ongelma on korjattu.

Kuinka palauttaa tehdasasetusten palautus Galaxy J3: ssa

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Kuinka palauttaa Galaxy J3

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.