Sisältö
Samsung Galaxy J7 -laitteeseesi on esiasennettu oletuskellosovellus. Jotkut lukijoistamme ovat ottaneet meihin yhteyttä, koska sovelluksella on joitain ongelmia laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Se voi olla vain yksi sovellusongelma tai se voi olla suuri ongelma järjestelmässä. Yritämme tutkia tätä ongelmaa tietääksemme, miksi se tapahtuu.
Tässä viestissä tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme helposti selvittää, mikä ongelma todella on. Jos se on yhtä yksinkertainen kuin sovellusongelma, voimme korjata sen. Jos ongelma on laiteohjelmistossa, voimme silti pystyä korjaamaan sen, mutta se riippuu tilanteesta. Jos olet tämän laitteen virheiden omistaja päivityksen jälkeen, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Jos kuitenkin etsit ratkaisua muuhun ongelmaan, muista käydä Galaxy J3 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet monia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Jos tarvitset lisää apua, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Galaxy J7 -kellon vianmääritys
Ongelma: Tämä koskee mallia SM-J700T. Päivitin äskettäin laitteen Android-versioon 7.1.1. Nyt kun puhelimen lukitusnäyttö tulee näkyviin, kellonäyttö ei ole toivottavaa, ja se näkyy kahdella rivillä, tunnit ylhäällä, minuutit alareunassa. En voi selvittää, miten se muutetaan takaisin normaalin HH: MM-näytön näyttämiseksi koko ajan. Kun ilmoitus on siellä, se näyttää normaalilta, mutta ilman ilmoitusta se sekoittuu uudelleen. Katsoin verkosta eikä löytänyt mitään apua. Teeman vaihtaminen ei toiminut. Puhelimessani ei ole vaihtoehtoa kaksoiskellolle missään, eikä siinä ole myöskään Always On Display -vaihtoehtoja. Auta minua muuttamaan tätä!
Ratkaisu: Koska ongelma alkoi päivityksen jälkeen, näyttää siltä, että ohjelmisto oli pilalla, jolloin tiedostot ja tiedot vanhentuvat prosessin aikana. Vaikka päivitys voi auttaa korjaamaan ongelmia, mutta joskus se on myös tekijä, joka ottaa huomioon, että suorituskykyyn liittyvät ongelmat jatkuvat puhelimessasi. Parasta, mitä voit tehdä nyt, on suorittaa vaiheittaiset toimenpiteet laitteellasi eristääksesi ongelman ja päästäksesi siitä eroon. Nämä ovat menetelmät, jotka sinun tulisi tehdä:
Tyhjennä Kello-sovelluksen välimuisti ja tiedot
Ennen kuin voit tehdä muita tapoja puhelimeesi, sinun on ehdottomasti poistettava ensin sovelluksen välimuisti ja tiedot varmistaaksesi, että kaikki tiedostot ovat yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Tämä tarkoittaa, että sinun on nollattava sovellus ja kaikki asetuksesi poistetaan, mutta hyvä asia on, että jos vioittuneet tiedostot ja tiedot aiheuttivat ongelman, tämä vaihe korjaa sen varmasti.
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Napauta Kello.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
Kun olet palauttanut sovelluksen oletusasetuksiin, yritä nähdä, toimiiko kello normaalisti. Jos ei, siirry seuraavaan menetelmään.
Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa
On mahdollista, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista sekaantuu kellosovellukseen. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Tämä poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä, ja jos kello toimii normaalisti tässä tilassa, se tarkoittaa, että on olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa tämän ongelman. Sinun on löydettävä sovellus ja poistettava se sitten.
Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa ...
- Sammuta Galaxy J7.
- Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
- Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
- Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.
Olettaen, että ongelma on korjattu, yritä löytää ongelma aiheuttava sovellus ja poista se sitten. Näin teet sen:
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan menettelyyn.
Pyyhi välimuistiosio
Järjestelmän välimuistit ovat osioon tallennettuja väliaikaisia tiedostoja, jotka auttavat laiteohjelmistoa pääsemään tietoihin helpommin ja nopeammin, kun laitteen on ladattava sovellus tai vierailtava verkkosivuilla. Joten jos nämä välimuistit ovat vanhentuneita eikä niitä lataudu laiteohjelmistoon, se on tekijä, joka aiheuttaa ongelman puhelimellasi. Tässä tapauksessa meidän on eristettävä asia poistamalla kaikki välimuistiosion tiedostot, jotta tuoreemmat välimuistit luodaan. Älä huoli, tämä menetelmä ei poista mitään tärkeitä tiedostoja sisäisestä tallennustilastasi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Yritä asettaa puhelimen kello tyhjentäessäsi välimuistiosion. Jos ongelma ei poistu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite.
Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja nollaa puhelin
Sen perusteella, miten kuvaat ongelmaa, näyttää siltä, että se on vain yksi sovelluksiin liittyvä ongelma. Se voidaan korjata palauttamalla, mutta tämä menetelmä tulee aina loppuun, koska sinun on suoritettava vaivaa, kun varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja palautat ne palautuksen jälkeen. Tässä vaiheessa sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite. Joten varmista, että olet varmuuskopioinut tärkeät tiedostot puhelimeesi ja noudata seuraavia vaiheita palauttaaksesi sen:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta Galaxy J7.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
