Kamera on yksi Samsung Galaxy J7: n tai minkä tahansa älypuhelimen kiireisimmistä komponenteista, koska laiteohjelmiston ja laitteiston on toimittava synkronoidusti keskenään. "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virhesanoma tarkoittaa, että kamera tai osa sen komponenteista ja palveluista lakkasi toimimasta jostain syystä.

“Droid kaveri Tarvitsen apuasi. Omistan Galaxy J7: n, ja toistaiseksi se on toiminut ongelmitta tämän vuoden helmikuusta lähtien, kun ostin sen. Otan paljon kuvia sen avulla ja lataan tiedostot vain kannettavaan tietokoneeseeni päivän lopussa varmuuskopiointia varten. Viime aikoina saan jatkuvasti virheen "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" aina kun otan kuvia. Se ei tule näkyviin, kun avaan kameran, mutta kun napautan kaappauspainiketta, silloin tämä virhe tulee näkyviin. Tiedättekö, mistä tässä on kyse ja mitä voin tehdä sen korjaamiseksi? Kiitos.”

Tähän ongelmaan on erilaisia ​​muunnelmia, ja yleisin on, että tämä virhe näkyy heti, kun kamerasovellus avataan. Saatat kohdata myös toisen tähän virheeseen liittyvän virheen - ”Varoitus: kamera epäonnistui.” Olemme saattaneet jo käsitellä yhtä tai kahta asiaa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin tämä, joten älä ihmettele, jos löydät artikkelin, joka saattaa käsitellä samaa asiaa.

Tässä tapauksessa virhe ilmenee kuitenkin vain, kun sieppauspainike osuu, ja vaikka se saattaa silti olla ongelma kamerassa tai sovelluksessa, sillä on erilainen laukaisu, joka voi olla merkki vakavammasta ongelmasta. Mutta joka tapauksessa, sinun on tehtävä tämä ongelman ratkaisemiseksi:

Vaihe 1: Sulje pois mahdollisuus, että se on vain pieni virhe

Sovellukset, laiteohjelmisto ja laitteisto häiriintyvät usein, ja vaikka häiriöt saattavat tuntua vakavalta ongelmalta, ne eivät ole. Itse asiassa voit päästä eroon häiriöistä pelkällä uudelleenkäynnistyksellä, mutta tässä vaiheessa en vain halua sinun suorittavan uudelleenkäynnistystä, vaan haluan sinun palauttavan puhelimesi pehmeästi.

1. Irrota takakansi.
2. Vedä akku puhelimesta.
3. Paina virtapainiketta minuutin ajan, kun akku on tyhjä.
4. Aseta akku takaisin paikalleen.
5. Käynnistä puhelin uudelleen.
6. Yritä käyttää kameraa ja kaapata kuva.

Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Ota kuvia puhelimen ollessa vikasietotilassa

Noudata seuraavia ohjeita käynnistääksesi puhelimesi vikasietotilassa. Älä huoli, tämä menettely on turvallinen puhelimellesi ja datallesi.

1. Pidä virtapainiketta (sijaitsee oikealla), kunnes Puhelimen asetukset näkyy, vapauta sitten.
2. Valitse virta ja pidä sitä painettuna, kunnes uudelleenkäynnistys vikasietotilaan -kehote tulee näkyviin.
3. Napauta UUDELLEENKÄYNNISTYS. Huomautus: Tämän uudelleenkäynnistysprosessin suorittaminen voi kestää jopa minuutin.
4. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata kamerasovellus ja kaapata valokuva. Jos virhe ilmenee edelleen, se voi olla ongelma sovelluksessa tai itse laiteohjelmistossa. Jos kuitenkin voit ottaa kuvia ilman, että virheitä tervehtii, ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Etsi sovellus ja poista se.

Vaihe 3: Tyhjennä Kamera-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Olettaen, että virhe näkyy edelleen vikasietotilassa, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Tämä palauttaa kameran sovelluksen tehdasasetuksiinsa. Älä huoli, mitään tekemistäsi kuvista ei kosketa, kun teet tämän, joten tämä on silti turvallista.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Kamera.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Kun olet tyhjentänyt kamerasovelluksen välimuistin ja tiedot, on parempi käynnistää puhelin uudelleen, jotta kaikki palvelut ladataan. Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio poistaaksesi kaikki mahdolliset vioittuneet välimuistit

Järjestelmän välimuistit voivat helposti vioittua varsinkin laiteohjelmistopäivitysten aikana, koska jotkut vanhentuvat automaattisesti. Vialliset ja vanhentuneet välimuistit voivat aiheuttaa sovellusten kaatumisen jopa sisäänrakennetuissa. Joten tässä vaiheessa sinun on poistettava kaikki järjestelmän välimuistit varmistaaksesi, että puhelimesi käyttää vain uusia välimuisteja.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin puhelin käynnistyy uudelleen tämän jälkeen, mutta odota, kunnes se aktivoituu. Yritä sitten laukaista ongelma nähdäksesi, kaatuuko kamera edelleen ja jos on, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Vaihe 5: Suorita Master Reset puhelimen tehdasasetuksiin

Puhelimen nollaaminen on viimeinen keino, koska sinun on mentävä vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnista. Tämä on kuitenkin jo tehtävä, koska kaikki muut vaiheet eivät päässeet eroon virheestä. Joten noudata näitä vaiheita palauttaaksesi J7: n:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta Galaxy J7.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.