Sisältö

• Korjaa huomautus 7, joka roikkuu jatkuvasti
• Korjataan huomautus 7, että satunnainen käynnistyy uudelleen

Useimpien suorituskykyyn liittyvien ongelmien joukossa monet #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) -käyttäjät ovat jäädyttämistä, roikkumista ja satunnaisia ​​uudelleenkäynnistyksiä. Olettaen, että sinulla on yksi näistä ja olet yksi niistä ihmisistä, jotka saivat ensimmäisen erän Note 7: stä, suosittelen vahvasti, ettet yritä vianmäärittää puhelinta. Tuo sen sijaan takaisin kauppaan ja vaihda se. Jos olet Yhdysvalloissa, palveluntarjoajasi olisi jo pitänyt ilmoittaa sinulle, että Samsung palautti laitteen erän, joka lähetettiin ensimmäisen kerran akkuongelmien vuoksi, ja vaihto on maksutonta.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos puhelin on jäätynyt ja reagoimaton, sinun on pakotettava se käynnistymään uudelleen, ja koska laitteessa ei ole irrotettavaa akkua, sinun on tehtävä hyvin yksinkertainen toimenpide: pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 10 sekunnin ajan . Olettaen, että puhelimen virran saamiseksi on tarpeeksi akkua, sen pitäisi käynnistyä, ja kun se täyttyy, se on ongelman loppu.

Vaihe 2: Lataa puhelin

Jos laite ei reagoi edellä mainitun vaiheen suorittamisen jälkeen, akku on ehkä liian heikko käynnistämään sitä. Liitä siis laturi verkkovirtaan ja katso, vastaako se. Et todellakaan yritä vain ladata puhelinta täällä, mutta yrität myös selvittää, miten se reagoi, kun virta kulkee piirin läpi. Jos näet tavallisen latauskuvakkeen näytöllä ja jos LED-ilmoitus palaa (riippumatta siitä, onko se punainen vai vihreä), todennäköisesti puhelimesi laitteisto on kunnossa ja voit kytkeä sen takaisin päälle muutaman minuutin kuluttua. Mutta jos näin ei ole, seuraava askel on välttämätön.

Vaihe 3: Käynnistä Note 7 vikasietotilassa

Sinun on asetettava laite diagnostiikkatilaan, jotta vain esiasennetut sovellukset ja oletuspalvelut ovat käynnissä. Jäätymisen syy ovat useammin kolmansien osapuolten sovellukset. Vaikka laite on yksi markkinoiden tehokkaimmista älypuhelimista, se on edelleen altis sovellusten kaatumisille, mikä voi myös johtaa laiteohjelmiston kaatumiseen.

Laitteen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa kaiken kolmannen osapuolen käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, puhelimen pitäisi pystyä käynnistymään ilman ongelmia:

1. Sammuta Galaxy Note 7.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä näytön ruudun ohi, jossa näkyy laitteen mallinimi.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy onnistuneesti.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Entä jos puhelin jäätyy edelleen vikasietotilassa onnistuneesta käynnistysprosessista huolimatta? No, seuraava askel huolehtii siitä ...

Vaihe 3: Palauta tehdasasetukset muistiinpanoon 7

Kyllä, nollaus on tässä vaiheessa tarpeen. Laitteesi saattaa olla uusi, mutta näyttää siltä, ​​että laiteohjelmisto on melko hämmentynyt, joten sinun on palautettava se oletusasetuksiin, ja siinä palautus on parasta. Asetusten valikon palauttaminen riittää ongelman korjaamiseen:

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
4. Etsi ja kosketa Asetukset.
5. Siirry Cloudiin ja tileihin.
6. Kosketa Varmuuskopioi ja palauta.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus ja sitten Palauta laite.
8. Jos olet ottanut näytön lukituksen käyttöön, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Kosketa Jatka.
10. Kosketa Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

Korjaa huomautus 7, joka roikkuu jatkuvasti

Kun sanot puhelimesi "roikkuvan", se tarkoittaa, että se todella jäätyy hetkeksi, mutta voit palauttaa hallinnan muutaman sekunnin kuluttua. Esimerkiksi katsot videota ja toisto ähtelee, mutta ei Internet-yhteyden, vaan toistoon vaikuttavan suorituskykyongelman vuoksi.

Pohjimmiltaan se on vähemmän vakava kuin jäätyminen ja useimmiten kolmansien osapuolten sovellukset aiheuttavat sen, toisin kuin jäätymisongelma, jonka ongelman aiheuttaja voi olla. Joten, aiot tehdä tämän:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Se on pikemminkin vahvistus kuin löytö, koska tiedämme jo, että roikkumisen syy on useimmiten sovelluksia, ja yritämme vain erottaa onko kyseessä esiasennettu sovellus, joka aiheuttaa sen, vai kolmannen osapuolen.

1. Sammuta Galaxy Note 7.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä näytön ruudun ohi, jossa näkyy laitteen mallinimi.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy onnistuneesti.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Kun olet tässä tilassa, tarkkaile puhelinta tarkasti nähdäksesi, onko vielä tapauksia, joissa se roikkuu tai jumiutuu hetkellisesti, ja jos on, niin esiasennetuissa sovelluksissa voi olla ongelmia tai se voi olla laiteohjelmisto. Jatka puhelimesi käyttöä, mutta ole tietoinen käyttämistäsi sovelluksista. On oltava sovellus, joka laukaisee sen, ja jos löydät sovelluksen, tyhjennä sen välimuisti ja tiedot, ja tämä korjaa yleensä tällaisen ongelman. Muussa tapauksessa sinun on tehtävä seuraava vaihe:

Vaihe 2: Palauta tehdasasetukset

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi roikkuvien ja hetkellisten änkytysten poistamiseksi. Varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, joita et halua menettää, ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita:

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
4. Etsi ja kosketa Asetukset.
5. Siirry Cloudiin ja tileihin.
6. Kosketa Varmuuskopioi ja palauta.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus ja sitten Palauta laite.
8. Jos olet ottanut näytön lukituksen käyttöön, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Kosketa Jatka.
10. Kosketa Poista kaikki.

Korjataan huomautus 7, että satunnainen käynnistyy uudelleen

Satunnaiset uudelleenkäynnistykset ja uudelleenkäynnistykset ovat usein merkki vakavammasta laiteohjelmisto-ongelmasta, vaikka pienissä tapauksissa välimuistit on usein tyhjennettävä. Jos ongelma on vakavampi, sinun on alustettava sekä välimuisti että tieto-osiot, mikä poistaa kaikki laitteesi tiedot ja tekee siitä aivan uudenlaisen, vaikka se on pohjimmiltaan kuin nollaus.

Sinun on vielä tehtävä asioita ongelman selvittämiseksi edelleen, ja tässä on tehtävä seuraavat asiat:

Vaihe 1: Käynnistä uudelleen vikasietotilassa

Kuten aina, olisi hyödyllistä tietää, oletko tekemisissä kolmansien osapuolten tai esiasennettujen sovellusten kanssa, mutta se haluaisi vahvistuksen siitä, että se todella on sovellus, joka aiheuttaa sen, koska jos puhelin käynnistyy edelleen satunnaisesti myös vikasietotilassa, silloin se on enemmän laiteohjelmistokysymys.

Mutta jos ongelma on korjattu vikasietotilassa, etsi vain sovellus, joka aiheuttaa sen ja poista se. Aloita haku uusimmasta asennuksesta ja siirry seuraavaan, kunnes löydät sen.

Vaihe 2: Pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että ongelma ilmenee vikasietotilassa, seuraavaksi sinun on yritettävä tyhjentää järjestelmän välimuisti pyyhkimällä välimuistiosio. Sinun ei tarvitse huolehtia tietojen menettämisestä, koska et. Järjestelmän välimuistit ovat järjestelmän luomia tiedostoja, joten niitä ei tarvitse enää välittää. Voit poistaa ne, joilla on haitallisia vaikutuksia suorituskykyyn. Ironista on, että on vielä parempi, että poistat järjestelmän välimuistin aika ajoin varmistaaksesi, että välimuistit ovat uusia ja yhteensopivia järjestelmän kanssa. Näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta 'kyllä' äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Välimuistiosion pyyhkiminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vähän.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Vaihe 3: Suorita master-nollaus

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, on aika tehdä jotain, joka palauttaa puhelimen alkuperäisiin asetuksiinsa ja alustaa dataosio - perusasetukset. Aivan kuten tavallisessa palautuksessa, menetät kaiken, mikä on puhelimesi sisäiseen tallennustilaan, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen näiden vaiheiden suorittamista:

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
6. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Korosta ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta muutaman kerran ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Nollauksen suorittaminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vain.
10. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.