Sisältö

• "Valitettavasti sähköposti on lopetettu" -virheen vianmääritys
• Muita lukijamme liittyviä ongelmia

Sähköposti on #Samsung Galaxy S7: n (# GalaxyS7) natiivi #sähköpostiohjelma. On sanomattakin selvää, että se on esiasennettu sovellus, joka on upotettu laiteohjelmistoon ja kytketty muihin sovelluksiin, jotka tarjoavat sähköpostin jakamisominaisuuksia. Virhe "Valitettavasti sähköposti on lopetettu" viittaa jostain syystä kaatuneeseen sovellukseen.

"Valitettavasti sähköposti on lopetettu" -virheen vianmääritys

Ensinnäkin, koska emme tiedä mikä aiheutti tämän ongelman, meidän on oletettava, että käsittelemme vain yksinkertaista sovelluksen kaatumista ja vianmäärityksen aihe on sähköpostisovellus.

Vaihe 1: Jos virhe esiintyi ensimmäistä kertaa, käynnistä puhelin uudelleen

Se on hyvin yksinkertainen menettely, mutta se on erittäin tehokas ongelmiin, jotka ilmaantuivat ilman näkyvää syytä. Joten jos kohtaat tämän virhesanoman ensimmäistä kertaa, käynnistä puhelin uudelleen ennen mitään muuta.

Tämä menettely on turvallinen, eikä meidän tarvitse muuttaa mitään puhelimellasi.

Vaihe 2: Varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys

Riippumatta siitä, käytätkö yrityksen sähköpostiosoitetta vai ilmaista palvelua, kuten Gmailia ja Yahoo-sähköpostia, sähköpostisovellus tarvitsee aktiivisen Internet-yhteyden palvelimille pääsemiseksi ja viestien lataamiseksi.

On aikoja, jolloin sähköpostisovelluksen käyttö palvelimilla vie liian kauan, ja järjestelmä sammuttaa sen minimoidakseen muistikuormituksen. Tämä ongelma ilmenee, kun palvelimet vastaavat hyvin hitaasti, internetyhteytesi on hyvin hidasta tai yhteys katkeaa.

Voit tarkistaa, onko sinulla aktiivinen Internet-yhteys, avaamalla verkkoselain ja käymällä joillakin verkkosivustoilla. Voit myös yrittää ladata sovelluksia Play Kaupasta.

Vaihe 3: Tyhjennä sähköposti-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Kun olet käynnistänyt puhelimesi uudelleen (lukemattomia kertoja) ja vahvistanut, että sinulla on aktiivinen (ja nopea) Internet-yhteys ja ongelma esiintyy edelleen, on aika mennä sovelluksen jälkeen.

Nyt kaikki sähköpostiviestisi poistetaan (jos käytät POP3: ta), jos noudatat alla olevia ohjeita. Joten, varmuuskopioi ne ennen sähköpostisovelluksen vianmääritystä. Jos kuitenkin käytät IMAP-määrityksiä, sinun ei tarvitse huolehtia sähköposteistasi, koska ne pysyvät palvelimella.

Huomaa, että sinun on myös määritettävä sähköposti uudelleen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen. Joten varmista, että sinulla on kopio palvelimen asetuksista, varsinkin jos käytät yrityksen sähköpostia.

Kun olet varmuuskopioinut ne, toimi seuraavasti ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Sähköposti.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot, avaa Sähköposti-sovellus nähdäksesi, tuleeko virhe vielä näkyviin. Jos sovelluksessa tai laiteohjelmistossa on todella ongelmia, virheen pitäisi ilmestyä, vaikka et ole vielä määrittänyt tiliäsi. Jos virheilmoitusta ei tule, yritä määrittää tilisi. Saimme ilmoituksia siitä, että jotkut omistajat kohtasivat ongelman sähköpostin asettamisen jälkeen. Jos tämä on sinun tapauksesi ja käytät yrityksen sähköpostia, sinun on otettava yhteyttä IT-osastollesi ja etsittävä heidän apua. Olen varma, että he voivat tehdä asialle jotain.

Vaihe 4: On aika tehdä laiteohjelmiston vianmääritys Email-sovelluksen ongelman suhteen

Jos virhe näkyy sen jälkeen, kun olet tyhjentänyt sekä välimuistin että tiedot, on selvää, että ongelma on itse laiteohjelmistossa. Meidän on tutkittava tarkemmin, jos kolmannen osapuolen sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa. Joten, yritä käynnistää puhelimesi ensin vikasietotilassa ja katso, tuleeko virhe vielä näkyviin:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos virhe ilmenee tässä tilanteessa, se on vahvistanut, että ongelma liittyy laiteohjelmistotasoon, muuten sinun tarvitsee vain löytää sen aiheuttava sovellus ja poistaa se.

Jos ongelma on laiteohjelmistossa, sinun on poistettava järjestelmän välimuistit seuraamalla seuraavia vaiheita. Älä huoli, mikään sovelluksistasi, tiedoistasi ja tiedostoistasi ei kadota ...

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Välimuistiosion pyyhkiminen pakottaa laitteen luomaan uusia välimuisteja, jotka ovat yhteensopivia nykyisen järjestelmän kanssa. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin ja olet ladannut äskettäin päivityksen, voi olla, että jotkin välimuistit vioittuivat. Niiden poistaminen korjaa ongelman.

Vaihe 5: Viimeinen keino on suorittaa perusasetusten palautus

Jos kaikki muu epäonnistuu, aiot tehdä tämän. Ymmärrän, jos epäröit tehdä sitä, mutta sinulla ei ole paljon valinnanvaraa tässä vaiheessa, jos tarvitset todella sähköpostisovellusta toimimaan. Joten, varmuuskopioi tiedot, mukaan lukien tiedostot, valokuvat, videot, musiikki jne., Noudata sitten näitä ohjeita:

1. Varmuuskopioi tietosi.
2. Poista Google-tilisi.
3. Poista näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7.
5. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nollauksen jälkeen rakenna puhelin uudelleen alusta alkaen.

Muita lukijamme liittyviä ongelmia

Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja lukijoiden ilmoittamista ongelmista, jotka liittyvät edellä mainittuun virheilmoitukseen.

Q: “Galaxy S7 -laitteeni näyttää jatkuvasti virheen sähköpostista, joka lakkasi toimimasta. Olen varma, että tämä ongelma alkoi itse lataamansa päivityksen jälkeen. Haluan vain sähköpostini toimivan uudelleen, koska se on tärkeää työhöni. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi?”

A: Uskon, että se on vain pieni laiteohjelmisto-ongelma, jonka viimeaikainen laiteohjelmisto on aiheuttanut. Joten yritä noudattaa vaiheen 4 menettelyjä menettämättä sähköpostejasi. Luulen, että kaikki on tehtävä tämän korjaamiseksi.

Q: “Asetin Google-sähköpostini, mutta pari päivää sitten aloin saada virheilmoituksen "Valitettavasti sähköposti on lopetettu". Mikä antaa? Minulla ei ollut koskaan aiemmin tätä ongelmaa. Voitko auttaa minua?”

A: Aivan kuten edellinen ongelma, mielestäni se on pieni laiteohjelmisto-ongelma ja se voidaan korjata noudattamalla vaiheen 4 ohjeita. Mutta koska käytät Gmailia, suosittelen, että käytät Play Kaupan virallista Gmail-sovellusta sähköpostin sijaan sovellus puhelimessasi estääksesi tämänkaltaiset ongelmat tulevaisuudessa. Mutta se on puhelimesi, joten sinun on päätettävä, noudatatko ehdotustani vai ei.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.