Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 kieltäytyy käynnistymästä normaalisti päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei käynnisty normaalisti
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 jatkaa käynnistyssilmukkaa, jos akun varaustaso laskee 50%: iin
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 jäätyy, uudelleenkäynnistetään satunnaisesti, kun sitä ei ole kytketty laturiin | Galaxy Note 4 -akku menettää virtaa nopeasti
• Ongelma # 6: Galaxy Note 4 -järjestelmän aika muuttuu jatkuvasti, ja Bluetooth ei pysy päällä
• Ongelma # 7: Galaxy Note 4 -kosketusnäyttö ei reagoi ajoittain
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen viestiin, joka käsittelee joitain # GalaxyNote4 -ongelmia. Kuten tavallista, jotkut huomautuksen 4 käyttäjät ovat lähettäneet nämä ongelmat viime päivinä. Haluamme käsitellä käynnistämiseen liittyviä kysymyksiä sekä joitain muita asioita, joten toivomme, että tämä voi olla opettavainen luku sinulle. Älä unohda käydä Galaxy Note 4: n vianmäärityssivulla, jos sinulla on aikaa.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 kieltäytyy käynnistymästä normaalisti päivityksen jälkeen

Tein järjestelmäpäivityksen perjantaina 13.1.2017 ja tämän jälkeen puhelin alkoi toimia hitaasti. Muutaman päivän kuluttua se alkoi käynnistyä itsestään. Tein tehdasasetusten palautuksen kerran ja asensin kaikki sovellukseni uudelleen, ja se alkoi tehdä samaa uudelleen. Yritin toista tehdas lepoa, ja nyt se ei käynnisty uudelleen. Minulla on valokuvia näytöistä, joihin pääsen. Ajattelin asentaa uudelleen Odinin kautta. Ainoa asia, jonka sain puhelimelle uudeksi, on magneettinen laturin johtosovitin. Etkö ole varma aiheuttaako se ongelmia. Ajattelin, että lataustelakka voi olla huono. En todellakaan tiedä mikä käyttöjärjestelmä oli, enkä nyt pääse siihen. - säde

Ratkaisu: Hei Ray. Emme tiedä mitä tarkoitat sanoilla "valokuvat näytöistä, joihin pääsen", mutta jos puhelin ei enää käynnisty normaalisti tai siinä ei ole lainkaan käynnistyksen merkkejä, voit tehdä tällä hetkellä vain vähän tai ei mitään . Alla on muutama mahdollinen tapa käynnistää puhelin uudelleen:

1. Harkitse puhelimen kytkemistä laturiin vähintään 30 minuutiksi, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.
2. Hanki uusi virallinen Note 4 -akku.
3. Tarkista USB-portista, onko siinä näkyviä vaurioita, taittuneita nastoja tai likaa.
4. Yritä käynnistää puhelin muihin tiloihin. Noudata seuraavia ohjeita:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos nämä asiat eivät muuta mitään, korjaa puhelin tai vaihda se.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei käynnisty normaalisti

Etkö ole varma Android-versiosta, ollakseni rehellinen. Muistini 4 (T-Mobile) alkoi kaatua / uudelleenkäynnistyä satunnaisesti pari viikkoa sitten. Mikään erityisesti ei näyttänyt korreloivan kaatumisten kanssa. Varmuuskopioin suurimman osan tiedoistani ja kokeilin perusasioita: otin SD-kortin ulos, palautinohjelman, käynnistin vikasietotilaan, käynnistyksen palautustilaan ja pyyhi välimuistiosio jne. Mikään ei näyttänyt vaikuttavan paljon. Minun olisi pitänyt poistaa puhelimen salaus käytöstä, kun minulla alkoi olla ongelmia (duh), mutta ei. Nyt puhelin jumittuu käynnistyksen yhteydessä joka kerta. Se käynnistyy normaalisti, kun salaussalasana syötetään. Se näyttää “Galaxy Note 4” -näytön, sitten “Samsung” -näytön, sitten “T-Mobile” -näytön, sitten “kirjoita salasanasi” -näytön ja sitten roikkuu loputtomasti avausnäytöllä (näyttö, jossa näkyy avoin lukko). Se on ehdottomasti oikea salasana (ja puhelin antaa silti minulle väärän salasanan, jos annan väärän salasanan - näyttää olevan todellinen salauksen purkuvaihe, missä se roikkuu). Ei ole väliä onko vikasietotila vai normaali käynnistys. Se antaa silti minun käynnistää palautustilaan, mutta ei lataa käyttöjärjestelmää. Samsungin SmartSwitch ja Dr.Fone eivät tunnista puhelinta, kun USB on kytketty tietokoneeseeni (nykyiset ohjaimet). Kysymykseni on seuraava: Onko mitään vaihtoehtoja yrittää palauttaa enemmän tietoja puhelimesta vai pitäisikö minun vain kokeilla tehdasasetusten palauttamista? Haluaisin palauttaa tekstini, jos voin (sain suurimman osan muista tiedoista - tein laiska varmuuskopion kopioimalla puhelimen muistin tietokoneelle, ja tekstit ovat ilmeisesti suojattuja). Kiitos. - John

Ratkaisu: Hei John. Ainoa tapa tietää, onko tiedostojen palautus tässä tilanteessa edelleen mahdollista virallisten tai kolmansien osapuolten sovellusten avulla, riippuu siitä, tuottaako USB-yhteys tietokoneeseen jotain positiivista. Jos mikään tietokone ei tunnista puhelinta normaalisti, et voi millään tavalla siirtää tiedostoja. Se, että puhelimesi tiedostot on salattu, ei myöskään tee siitä helpompaa. Vaikka tietokone pystyy edelleen lukemaan puhelinta normaalisti, epäilemme, että siirretyistä tiedostoista voi olla mitään hyötyä. Android-salausta on melkein mahdotonta murtaa tällä hetkellä, joten tiedostosi saattavat olla hyödyttömiä, vaikka voit siirtää ne tietokoneellesi.

Kokeile tehdasasetusten palauttamista, jos haluat käyttää puhelinta normaalisti uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 jatkaa käynnistyssilmukkaa, jos akun varaustaso laskee 50%: iin

Hei. Minulla on ollut pari ongelmaa huomautuksen 4 kanssa. Ensinnäkin akku tyhjenee hyvin nopeasti. Voin irrottaa virran täydellä latauksella, ja 10 minuutin vähäisen käytön jälkeen se on laskenut vähintään 5%. Joten viime aikoina olen pitänyt sitä kytkettynä aina kun pystyn, mutta enimmäkseen toisen ongelman vuoksi.

Toinen ongelma on, että puhelimeni latautuu noin 50%: n lataukseen ja menisi sitten yllättäen käynnistyssilmukkaan. Ainoa tapa pysäyttää se olisi ottaa akku. Sain myöhemmin, että voisin myös liittää sen silmukan aikana ja käynnistysjakso päättyi. Tämä on pahentunut ajan myötä, kun puhelimessani voi olla 50-75%: n lataus ja se menee käynnistyssilmukkaan, minkä vuoksi pidän sitä kytkettynä. Olen huomannut, että käynnistyssilmukka tapahtuu nopeammin, kun minulla on paljon sovelluksia auki. Olen jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Â Minulla on kiusaus ostaa toinen akku ja tehdä uusi nollaus nähdäksesi, toimiiko se, mutta haluaisin ensin mielipiteesi. Kiitos. - Phil

Ratkaisu: Hei Phil. Tämä tehdasasetusten palautus ei muuttanut mitään, mikä saa meidät uskomaan, että akku on yksinkertaisesti menettänyt merkittävän kapasiteetin varauksen pitämiseen. Mainitsemasi oireet ovat johdonmukaisia, kun litiumakku ei enää pidä latausta niin paljon. Jos muistiinpanosi 4 on ollut käytössä, eli jos se on yli vuoden vanha tällä hetkellä, on hyvät mahdollisuudet, että olet saattanut kadottaa akun tällä hetkellä. Suosittelemme, että yrität kalibroida akun toimimalla seuraavasti, jotta voisit olla turvallisella puolella ennen uuden akun hankkimista:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Jos akun toiminta ei muutu kalibroimisen jälkeen, jatka ja vaihda se.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 ei käynnisty uudelleen

Samsung Galaxy Note 4 -laitteeni sammuu ja ei käynnisty uudelleen. Yritin pehmeää palautusta turhaan ja yritin käynnistää sen vikasietotilaan ja palautustilaan, jotka kaikki eivät tehneet mitään. Tiedän, että se ei ole akku; Minulla on toinen huomautus 4 ja vaihdoin paristoja. Molemmat paristot toimivat hyvin toisella, mutta eivät tekisi mitään sellaista, joka ei käynnistyisi. Yritin ladata sitä muutaman minuutin ajan ja sitten käynnistää sen, jälleen turhaan. Tiedän, että tämä kuulostaa naurettavalta, mutta yritin jopa poistaa SIM-kortin (oudolla tavalla, kun yritin pehmeää palautusta, on toiminut aiemmin). Voinko kokeilla jotain muuta? - Nora

Ratkaisu: Hei Nora. Ystävällisesti katso yllä olevaa ehdotustamme Raylle. Muista, että jos puhelin kieltäytyy käynnistymästä mihinkään vaihtoehtoiseen tilaan, ongelma on todennäköisesti kykenemättömämpi korjaamaan: korjaa tai vaihda se.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 jäätyy, uudelleenkäynnistetään satunnaisesti, kun sitä ei ole kytketty laturiin | Galaxy Note 4 -akku menettää virtaa nopeasti

Hei. Klo 17.00 15. tammikuuta 2017 puhelin alkoi hidastua / jäätyä / viivästyä / häiriintyä, käynnistyä automaattisesti uudelleen ja näyttää yleisesti huonoa toimintaa. minulla on pehmeä nollaus, tehdasasetusten palautus, varmuuskopioitu palautettu poistettu SD, tyhjennetty välimuisti. Minulla on seuraavat ongelmat: Olen huomannut, että jos laitetta ei ole kytketty virtalähteeseen, minulla on ongelmia. Kun irrotettu verkkovirrasta, puhelin kestää noin 30 minuuttia ja alkaa sitten hidastua, kun käytät sovellusta tai selaat vain valikoita. Sitten se käynnistyy uudelleen jäätymisen jälkeen ja uusi tänään tammikuussa, 16.2017 sen jälkeen, kun satunnainen uudelleenkäynnistys ei onnistunut lataamaan laitetta ja työnsi minut Odiniin epäonnistui lataamaan MMC Odin -tilan nopeaa käynnistys udc: tä. Mielestäni se on akkuongelma, koska en ole toistaiseksi huomannut, että yksi hikka on kytketty. Jeremy

Ratkaisu: Hei Jeremy. Olet oikeassa. On erittäin todennäköistä, että ongelma koskee vain viallista akkua. Tarkista yllä oleva ehdotuksemme Philille.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 -järjestelmän aika muuttuu jatkuvasti, ja Bluetooth ei pysy päällä

Hei. Luulin olevani melko hyvä löytämään ratkaisuja Internetistä, mutta tämä pakenee minua. Sprint Note 4: n aika jää jäljelle. Minun piti asettaa aika manuaalisesti, jotta muut sovellukset eivät epäonnistuisi. Joten aika ei ole pelkästään omituinen, vaan Bluetooth ei pysy päällä 12/25. Olen napsauttanut pikakuvaketta, olen siirtynyt asetusten kautta käynnistääksesi sen. Se muuttaa väriä ikään kuin se aktivoituu ja sammuu sitten. Olen poistanut Bluetooth-pariliitokset. Olen hyvin turhautunut, koska niin monet laitteet eivät toimi odotetusti Bluetooth-vian vuoksi. Kiitos avustasi. - Jamie

Ratkaisu: Hei Jamie. Ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on, aiheuttavatko ongelmasi toinen sovellus vai ei. Voit tehdä sen käynnistämällä laitteen uudelleen vikasietotilaan. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos puhelimesi käyttäytyy normaalisti, se on selkeä osoitus kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka aiheuttaa ongelmia. Alla on vaiheet siitä, miten käynnistät vikasietotilan:

• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos mikään ei muutu, vaikka vikasietotila olisi käytössä, voit myös yrittää pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että laitteella on päivitetty järjestelmän välimuisti. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Koska ongelmalla on jotain tekemistä järjestelmän ajan kanssa, haluat myös tehdä ilmeisen: säädä päivämäärä ja kellonaika oikeaan. Varmista, että valitset ”Automaattinen päivämäärä ja aika” kohdassa Asetukset> Päivämäärä ja aika.

Lopuksi, epäröi tehdä tehdasasetusten palautus ongelmien korjaamiseksi. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin tehdasasetuksiinsa. Jos ongelman aiheuttaa käyttöjärjestelmän häiriö, tehdasasetusten palautuksen tulisi huolehtia siitä. Tässä on ohjeet siitä, miten se tehdään:

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
4. Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Vol Down -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
7. Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
8. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Bluetooth-ongelmasi syynä voi olla joko ohjelmisto tai laitteisto. Jos Bluetooth-toiminnot ovat edelleen ongelmallisia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, saatat olla etsimässä tuntematonta laitteisto-ongelmaa. Bluetooth-toiminnon tekee mahdolliseksi erityinen laitteistosiru, ja jos se vahingoittuu veden tai lämmön altistumisesta tai iskuista vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen, ongelma voi ilmetä tällä tavalla. Tässä tapauksessa haluat vaihtaa puhelimen.

Ongelma # 7: Galaxy Note 4 -kosketusnäyttö ei reagoi ajoittain

Hei kaverit, minulla on Samsung Note 4, “SM-N910A”. Viimeisten 3 kuukauden aikana minulla on ollut ongelmia näytön kosketusanturilla tai jollain muulla. Näytön vasen puoli ylhäältä alas ei reagoi, ja jos lukitsen puhelimen (sammuta näyttö virtapainikkeella) ja kytken sen takaisin päälle, se toimii. se napsauttaa näppäimistön painikkeita, kun lähetän tekstiviestejä ja muuta. Joskus se toimii hyvin, mutta joskus ei. Puhelinta ei koskaan pudotettu eikä sitä heitetty sohvalle tai mihinkään. Olen erittäin varovainen puhelimieni kanssa. En tiedä mitä tehdä tämän kanssa. Olen todella turhautunut enkä halua hankkia toista puhelinta, koska en pidä iPhonista ja käytän kynääni ja haluaisin ratkaista ongelman, apua arvostetaan suuresti. - Snktrd

Ratkaisu: Hei Snktrd. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, onko kosketusnäyttö itse viallinen. Tämä tapahtuu siirtymällä huoltotilaan ja tarkistamalla kosketusnäytön toiminnot. Näin sinun on tehtävä:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Valitse "*#0*#”(Ilman lainausmerkkejä).
3. Napauta Kosketusruutu.
4. Piirrä viiva näytön ongelmalliselle alueelle. Jos et voi piirtää viivaa tai jos viivat ovat katkenneet, se osoittaa, että kosketusnäyttö ei vastaa oikein. Ohjelmistohakemuksella ei voida korjata tätä ongelmaa, joten puhelin on vaihdettava.

Toisaalta, jos piirtämäsi viivat näyttävät täydellisiltä ja kosketusnäyttö näyttää normaalilta, ongelman voi aiheuttaa jokin muu kuin näyttöön liittyvä. Kolmas osapuoli voi aiheuttaa sen, joten voit joko yrittää käynnistää puhelimen vikasietotilaan tai palauttaa tehdasasetukset sen vahvistamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.