Jotkut Samsung Galaxy S10: n omistajat (S10 Plus ja S10e) ottivat yhteyttä meihin, koska heidän puhelimensa eivät enää sammu Android Android 10: n päivityksen jälkeen, toiset ilmoittivat, että heidän yksikönsä sammuvat itsestään ja eivät enää vastaa. Ilmeisesti tämän ongelman ilmetessä puhelin jumittuu mustalle näytölle eikä käynnisty, vaikka kuinka monta kertaa tai kuinka painat virtanäppäintä.

On tärkeää tutkia puhelin fyysisesti kolhujen ja naarmujen varalta. Jos puhelin olisi pudonnut ennen tätä ongelmaa, se on todennäköisesti aiheuttanut fyysisen vahingon. Tällöin voit tehdä asialle vain niin paljon, paitsi tuoda se tekniseen käyttöön ja tarkastaa se.

Sama pätee, jos puhelin jätettiin veden alle yli 30 minuutiksi.

Mutta olettaen, että Galaxy S10: lläsi ei ole merkkejä fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista ja silti se sammuu eikä enää vastaa, sinun on tehtävä muutama asia.

Ensimmäinen ratkaisu: Korjaa ongelma suorittamalla pakotettu uudelleenkäynnistys

Niin kauan kuin se ei johdu fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, sinun pitäisi pystyä käynnistämään puhelin uudelleen käynnistämällä tämä hyvin yksinkertainen toimenpide. Tämä menetelmä pakottaa puhelimesi käynnistymään, vaikka laiteohjelmisto kaatui. Itse asiassa, kun on kyse ohjelmistoon liittyvistä ongelmista, pakotettu uudelleenkäynnistys on melko kätevä.

Kuinka pakottaa Käynnistä puhelin uudelleen

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan.

Jos pystyit saamaan puhelimesi näyttämään logon tämän toimenpiteen suorittamisen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelma on korjattu ja se on saattanut johtua järjestelmän kaatumisesta. Jos ensimmäinen yrityksesi epäonnistui, yritä tehdä sama vielä muutaman kerran, ennen kuin jatkat seuraavaan ratkaisuun.

Jos haluat mieluummin katsoa kuin lukea ...

Toinen ratkaisu: Lataa S10 ja suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Ehkä syy siihen, miksi puhelin sammuu itsestään, johtuu siitä, että akku on tyhjentynyt. Tyhjennetyn akun saaminen ei todellakaan ole ongelma, koska suurin osa laitteista reagoi välittömästi, kun se on kytketty laturiinsa. On kuitenkin tapauksia, joissa järjestelmä kaatuisi juuri ennen kuin puhelin sammuu tyhjentyneen akun vuoksi.

Se ei ole oikeastaan ​​yleistä, mutta sattuu silloin tällöin, ja jos niin tapahtuu, et vain tiedä, mitä tehdä, koska laite ei vastaa, jos painat virtanäppäintä tai liität sen laturiin. Lataussymboli ei välttämättä näy näytöllä, mutta se ei tarkoita, että puhelimesi ei lataudu. Joten tämän mahdollisuuden sulkemiseksi pois sinun on tehtävä:

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä puhelin alkuperäiseen kaapeliin laturiinsa.
3. Riippumatta siitä, näytetäänkö puhelimessa lataussymboli vai ei, jätä se laturiin kytketyksi vähintään 10 minuutiksi.
4. Tämän jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä puhelimen ollessa kytkettynä laturiin.
5. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
6. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 15 sekunnin ajan.

Kun kyse on puhelimesta, joka sammutti itsensä ja joka ei enää vastaa sen jälkeen, nämä menettelyt riittävät korjaamaan sen. Ja olettaen, että olet onnistuneesti saattanut Galaxy S10: n vastaamaan tekemällä jommankumman näistä toimenpiteistä, mutta sama ongelma toistuu silloin tällöin, se tarkoittaa, että sinun on nollattava laite, koska se on selvästi laiteohjelmisto-ongelma.

Ennen palauttamista muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan, etkä ehkä pysty hakemaan niitä palautuksen jälkeen. On myös parempi poistaa Google-tilisi, jotta sitä ei lukita. Kun olet valmis, nollaa puhelin noudattamalla alla olevia ohjeita.

Kuinka suorittaa Master Reset

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy S10 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy S10 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toisaalta, jos puhelimesi ei vieläkään käynnisty tämän jälkeen, pyydä teknistä tarkistamaan se puolestasi. Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua tavalla tai toisella. Kiitos lukemisesta!