Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 -palautustila ei toimi oikein
• Tehtävä 2: Galaxy S7 ei käynnisty, kun akku on tyhjentynyt
• Tehtävä 3: Galaxy S7 ei käynnisty uudelleen, jumissa lataustilassa

Hei Android-yhteisö! Tuomme sinulle tänään joitain harvinaisia ​​ongelmia, joita olemme tähän mennessä kohdanneet. Toivomme, että ratkaisumme ovat tehokkaita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 -palautustila ei toimi oikein

Hei. Menin pyyhkimään välimuistiosion, mutta ennen tätä sininen Android-sivu toimi vaiheessa ja viesti "komento kadonnut" ilmestyi. muutaman sekunnin kuluttua Android-palautussivu tuli esiin ja voin vierittää tai käyttää kosketusnäyttöä lyödäksesi pyyhi välimuistiosion komennon ja korosta se virtapainikkeella. sieltä ei tapahdu mitään. Keltainen "kyllä" -komento ei koskaan tule näkyviin, eikä mikään muusta vaihtoehdosta ylitä korostuspistettä.

Pitäisikö sinun pystyä käyttämään kosketusnäyttöä painamalla vaihtoehtoa Android-palautussivulla?

Viimeiseksi, jotta puhelin saadaan jälleen toimimaan, minun on pidettävä virtapainiketta painettuna hetken. tiedän, ettei se ole normaalia, joten HELP. LOL kiitos. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Alla on tarkat ohjeet välimuistiosion pyyhkimiseen ja Galaxy S7: n tehdasasetusten palauttamiseen:

Poista järjestelmän välimuisti

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Master Reset

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos noudatit yllä olevia ohjeita oikein, mutta puhelin kieltäytyy edelleen välimuistin tyhjentämisestä tai tehdasasetusten palauttamisesta, siinä on jotain vikaa. Tämä tarkoittaa, että puhelimen käynnistyslatain tai laiteohjelmisto voi olla jostain syystä vioittunut. Yleensä käynnistyslataimeen ja laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia esiintyy, jos puhelin keskeytyy päivityksen asennuksen aikana tai jos käyttäjä häiritsee ohjelmistoa väärin vilkkumassa tai juurtumassa. Emme tiedä laitteesi historiaa, joten emme voi sanoa varmasti, mikä voi olla ongelman syy. Jos kuitenkin yritit muuttaa ohjelmistoa (ja päätit olla mainitsematta sitä meille) juurtumisen tai vilkkumisen muodossa, saatat pystyä korjaamaan ongelman päivittämällä käynnistyslataimen takaisin varastoon.

Alla on yleisiä ohjeita käynnistyslataimen flash-muistista. Laitteesi tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset, joten muista tutustua muihin puhelimellesi sopiviin oppaisiin.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Kosketusnäyttö ei toimi palautustilassa

Jos haluat vastata kysymykseesi, ei, kosketusnäytön ei odoteta toimivan palautustilassa. Halutessasi siirtyä haluamaasi vaihtoehtoon sinun on käytettävä äänenvoimakkuuden säätimiä (Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet). Kun olet korostanut haluamasi vaihtoehdon, sinun on sitten painettava virtapainiketta vahvistaaksesi valitun vaihtoehdon.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei käynnisty, kun akku on tyhjentynyt

Muutama viikko sitten huomasin puhelimeni sanoneen Palvelun etsiminen, mutta toimisin edelleen normaalisti. Voisin käyttää dataa, wifiä, soittaa puheluja, mitä tahansa. Eilen huomasin, että se sammuu satunnaisesti, mutta se kytkeytyi päälle heti, kun yritin. Tänään se ei kytkeydy takaisin heti. Meni 58%: sta, kun se sammutettiin, 9%: iin, kun yritin kytkeä sen tietokoneeseeni, ja nyt se vain vilkkuu ei akkua -näyttöä, kun se on edelleen kytkettynä tietokoneeseen. Tietokoneeni ei myöskään ole tunnistanut sitä, mutta on pystynyt tunnistamaan muut liitetyt ulkoiset tallennustilat. En voi saada puhelinta käynnistymään ollenkaan. - Twistedpinkcandy

Ratkaisu: Hei Twistedpinkcandy. Sinun kaltaisissasi tapauksissa tärkein asia on selvittää, voiko puhelimesi vielä käynnistyä. Jos puhelin on kuollut, vianmääritysvaihtoehdot voivat olla hyvin rajoitettuja. Syyt voivat vaihdella, mutta useimmiten ne sisältävät jonkin seuraavista:

• tuntematon ohjelmistovirhe
• huono sisältö tai sovellus
• viallinen akku
• rikki virranhallinta-IC
• tuntematon laitteisto-ongelma

Voit selvittää, onko ongelma Androidiin liittyvä, kokeilemalla käynnistää puhelin uudelleen muihin tiloihin. Jos laite käynnistyy esimerkiksi palautustilaan tai lataustilaan, mutta ei normaalitilassa, se tarkoittaa, että käyttöjärjestelmässä saattaa olla häiriö. Yleensä tällainen ongelma voidaan korjata asentamalla Android uudelleen (vilkkuva) manuaalisesti. Tässä on vaiheet laitteen käynnistämiseksi palautus- ja lataustilaan, jotta näet, onko kyseessä käyttöjärjestelmäongelma.

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Viallinen laturi tai latausportti

Joskus tällaisen ongelman pääasiallinen syy voi olla yhtä yksinkertainen kuin huono laturi tai USB-kaapeli tai yhtä monimutkainen kuin väärin toimiva latausportti. Voit yrittää käyttää toista laturia tai kaapelia tietääksesi, onko kyseessä laturi tai USB-kaapeli. Jos sillä ei ole merkitystä, on mahdollista, että kyseessä on latausporttiongelma. Voit tietää sen yrittämällä käyttää langatonta laturia. Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen lataamisen jälkeen langattomasti, sinun on lähetettävä puhelin Samsungille, jotta latausportti voidaan korjata.

Tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Kuten kaikki elektroniset laitteet, S7-laitteesi on monimutkainen laite, joka vaatii sekä ohjelmistoja että laitteistoja toimiakseen harmoniassa. Jos laite on ongelmallinen sen jälkeen, kun olet käyttänyt kaikki mahdolliset ohjelmistojen vianmääritykset, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Sinun on annettava ammattilaisen diagnosoida ongelma puolestasi, jotta voit selvittää ongelman paikan. Jos puhelimella on edelleen takuu, sinun on annettava Samsungin korjata ongelma puolestasi. Muussa tapauksessa voit tuoda sen itsenäiseen palvelukeskukseen.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei käynnisty uudelleen, jumissa lataustilassa

Puhelin käynnistyy, mutta ainoa asia, jonka se tekee, on näyttää virheilmoitus "ei voinut tehdä normaalia käynnistyksen virheellistä ytimen pituutta". Mikään pitopainikkeiden temppuista ei käynnisty uudelleen tai palautu. Lähin asia, jonka se reitti Odin-tilaan, on näyttää latausnäyttö, jossa sanotaan, että älä sammuta kohdetta, mutta se ei näytä muuta toimintaa. Tämä tapahtui yllättäen. Katkaisi puhelimen virran latautumasta ja palautti sen takaisin tyhjään näyttöön ja virheilmoitukseen. Kiitos. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Kuten edellä mainittiin, voit tehdä vain niin paljon tähän ongelmaan. Jos et tehnyt mitään muuta, mikä on saattanut aiheuttaa ohjelmistojen vioittumista, kuten juurtumista tai vilkkumista, on mahdollista, että laite on saattanut kärsiä ohjelmistohiki. Yritä nähdä, pystytkö saamaan sen toimimaan uudelleen päivittämällä käynnistyslataimen. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.