Sisältö

• Ongelma # 1: Ratkaisu Galaxy S7 -kaiutinongelmaan viallisen SD-kortin takia
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -reuna juuttui käynnistyssilmukkaan päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S7: n vahingoittuminen vahingossa pudottaa Samsungin takuun
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei lataudu | Galaxy S7 jumissa latausnäytössä (keltaisella kolmion kuvakkeella)
• Ongelma # 5: Galaxy S7 -näytössä on vihreitä viivoja, jotka kulkevat ylä- ja keskiosassa
• Ongelma # 6: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen pelatessaan peliä
• Ota yhteyttä meihin

Useimmille ihmisille puhelimen näyttö on yleensä tärkein huomio älypuhelimen ostamisessa näinä päivinä. Tämä on myös yksi syy siihen, miksi Samsungin uusin lippulaiva, # GalaxyS7, pysyy luokkansa kärjessä. Vaikka S7: n näyttö olisikin kaunis, se voi toisinaan myös aiheuttaa turhautumista joillekin käyttäjille. Tämä viesti näyttää miksi se on tietylle käyttäjälle. Tuomme tähän materiaaliin myös 5 muuta S7-numeroa, joten toivomme, että löydät tämän hyödyllisen ja mielenkiintoisen lukun.

Ongelma # 1: Ratkaisu Galaxy S7 -kaiutinongelmaan viallisen SD-kortin takia

Ajattelin vain välittää tämän. Äskettäin ostettu Samsung S7. Toimi hyvin. Sitten huomasin kaiuttimien näyttävän matalammilta, sitten se tuli kovemmaksi erittäin säröillä tai staattisella vaivalla, mutta hyvin ajoittaisella. Viimeinkin päätin palata Verizon-myymälään. He sanoivat, että heillä oli joitain muita S7-laitteita, jotka ostivat samanlaisilla ongelmilla, ja he auttoivat minua luomaan prosessin uuden puhelimen lähettämiseksi minulle. Palattuani kotiin päätin poistaa asennetun SD-kortin vanhasta puhelimesta, joka sisälsi paljon musiikkia. Kun poistin SD-kortin, huomasin, että kuulin napautuksen uudestaan ​​kirjoittaessani. Joten soitin joitain kappaleita ja soittoääniä, ja tosiaan, ääni toimi jälleen hyvin. Vaikuttaa siltä, ​​että jokin SD-kortin ongelma oli syyllinen. En voi selvittää, kuinka muistikortti voisi häiritä ääntä, mutta se oli toistettavissa. Joten haluat ehkä välittää sen lukijoille. - Doug

Ratkaisu: Hei Doug. Olemme iloisia kuullessasi, että olet korjannut ongelman itse. Olemme samaa mieltä siitä, ettei ole loogista selitystä sille, miksi SD-kortti vaikuttaa älypuhelimen äänitoimintoon, mutta koska sanoitte ongelman toistuvan, julkaisemme tämän. Emme ehkä pysty selittämään, miksi näin on, mutta olemme ehdottomasti iloisia voidessamme jakaa kokemuksesi. Toivomme, että muut käyttäjät, joilla on sama tai samanlainen ongelma, kohtaavat tämän viestin tulevaisuudessa.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reuna juuttui käynnistyssilmukkaan päivityksen jälkeen

Hei pääosasto! Viime yönä olin S7-reunallani noin klo 12.30 ja laitoin sen sitten alas. Noin kello 2.30 se syttyi, koska se käynnistyi uudelleen. En ollut koskenut siihen yli kahdessa tunnissa. Kun yritin laittaa salasanani lukituksen avaamiseksi, se siirtyi mustalle ruudulle, jossa lukee ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen”. Sen jälkeen se kävi läpi useita erilaisia ​​lataus- ja uudelleenkäynnistysnäyttöjä, mutta mikään ei ole koskaan lopettanut lataamista ennen kuin puhelin kaatui. Sittemmin en voi saada siitä minkäänlaista vastausta. Olen kokeillut "akun vetoa", pehmeää palautusta, käynnistää sen uudelleen vikasietotilassa ja käynnistää sen palautustilassa. Olen myös yrittänyt liittää sen sekä pistorasiaan että kannettavaan tietokoneeseen. Mikään ei saa reaktiota, myös kannettava tietokone, kun liitin sen. En vain tiedä, mitä muuta kokeilla. Kiitos avustasi! - MF

Ratkaisu: Hei MF. Joten mitä tapahtui puhelimen käynnistämisen jälkeen vikasietotilaan ja palautustilaan? Et voi vain sanoa niin ja jättää meidät arvaamaan. Pystyitkö käynnistämään palautustilan ja yrititkö välimuistiosion pyyhkimisen tai tehdasasetusten palauttamisen? Jos mitään ei tapahtunut, varsinkaan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ainoa asia, jonka voit kokeilla loppuun, on yrittää vilkkua varaston laiteohjelmisto. Jos et ole vielä tehnyt niin, etsi Googlesta hyvä opetusohjelma sen tekemiseen.

Jos vilkkuminen ei onnistu ja puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti, etsi tapa korvata se.

Ongelma # 3: Galaxy S7: n vahingoittuminen vahingossa pudottaa Samsungin takuun

Moi. Minulla on S7, joka on jäätynyt noin 10 sekuntia virran kytkemisen jälkeen, riippumatta siitä mitä teen. Olen ottanut sen käyttöön vikasietotilassa ja yrittänyt nollata sen, mutta puhelin vain jäätyy 10 sekunnin kuluttua. Olen lähettänyt sen korjaamoon ja he ovat kertoneet minulle, että kyseessä oli ohjelmisto-ongelma, mutta viikkoa myöhemmin he kertoivat minulle, että se oli emolevyn ongelma ja että se ylikuumentui. Olen pudottanut puhelimeni ja takalasi murtui, mutta se toimi hyvin jopa 2 kuukautta pudotuksen jälkeen. Mikä mielestäsi voisi olla ongelma?

Lisäksi, jos lähetän sen Samsungin yhteyskeskukseen, kuuluuko se edelleen takuun piiriin (emolevy ei takalasin)? Olen erittäin epätoivoinen tietämään, mikä vikaa puhelimessani. Kiitos todella paljon! - Wan

Ratkaisu: Hei Wan. Jos muu kuin Samsungin palvelukeskus on jo tutkinut puhelimen ja kertonut, että laitteisto-ongelma on, se on todennäköisesti totta. Muista, että jos ongelma on ohjelmistopuolella, tehdasasetusten palauttamisen olisi pitänyt korjata ongelma tähän mennessä. Se, että pudotit puhelimesi aiemmin, ei myöskään auta. Kuten vesivahingot, vahingossa tapahtuvilla pisaroilla voi olla lyhytaikaisia ​​ja pitkäaikaisia ​​vaikutuksia vahingoista riippuen. Laitteistovaurioita ei voida korjata tekemällä ohjelmistohakemistoja ilmeisesti. Tämä tekee puhelimesta joko kalliin paperipainon tällä hetkellä tai jotain, joka on korjattava, jotta se voi taas aloittaa. Jos kolmannen osapuolen korjaamossa sanottu oli totta, että emolevy on vaurioitunut, osien korjaaminen ja vaihtaminen voi olla erittäin kallis ehdotus. Joskus puhelimet eivät toimi kunnolla edes korjauksen jälkeen, joten se on myös riskialtista toimintaa. Jos olet onnekas, voit ehkä käyttää puhelinta normaalisti uudelleen emolevyn vaihdon jälkeen.

Puhelimen lähettäminen Samsung-palveluun ei auta sinua myös taloudellisesti. Samsung-laitteen vahingossa pudottamista pidetään asiakkaan väärinkäyttönä, jolloin takuu raukeaa automaattisesti. Tämä tarkoittaa, että jos annat Samsungin korjata laitteen, maksat silti satoja dollareita, varsinkin jos emolevy on vaihdettava.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei lataudu | Galaxy S7 jumissa latausnäytössä (keltaisella kolmion kuvakkeella)

Hei. Joten minulla oli puhelimeni ja se oli toiminut hyvin ja sitten juuri eilen se lopetti yhteistyön. Kun olin töissä, puhelin kuoli, koska akku tyhjentyi. Kun tulin kotiin lataamaan sitä, se ei veloittanut. Sen sijaan akun lataussymboli syttyy viideksi sekunniksi, sammuu sitten 10 sekunniksi ja se pyörii tällä tavalla, kunnes se poistetaan.

Tulin tälle sivustolle yrittämään vaikeuksia ampua se ja yritin vaiheita. Ensinnäkin, kun puhdistin nukan ja mikään muu, puhelimeni toimi toisin. Kun yritin ladata sitä, latausanimaatio tuli esiin, mutta 30 minuutin ajan se pysyi 0: ssa ja sammui sitten ja palasi takaisin latauksen osoitinjaksoon (5 päällä, 10 pois päältä). Annoin sen tehdä tämän kymmenen minuutin ajan nähdäkseni, muuttuiko jokin ehkä (mitä se ei muuttanut).

Kytkin sitten puhelimen päälle nähdäksesi, tapahtuiko mitään, ja puhelimeni oli 7 prosenttia. Kun se oli päällä, se nousi 7 prosentista 0: een noin 3 minuutissa ja näyttö ja akkupaikka olivat todella lämpimiä. Sitten yritin pehmeää nollausta ja puhdistin nastat ja latausportin uudelleen. Kun olen tehnyt tämän ja liittänyt puhelimen takaisin sisään, keltainen kolmion latauskuvake ilmestyi ja siellä olen jumissa. Mitään ideoita? - Seanmalota

Ratkaisu: Hei Seanmalota. Emme tiedä, kuinka vanha puhelimesi on tällä hetkellä, mutta jos et ole varovainen, kun kytket tai irrotat latauskaapelia USB-portista, saatat katsoa, ​​että ongelma johtuu huonosta latausportista. Kuvauksesi tilanteesta näyttää olevan yhdenmukainen vahingoittuneen USB-portin kanssa. Koska mainitun komponentin todellista kuntoa ei ole suoraa tapaa tarkistaa, sinun on kokeiltava muita epäsuoria vianetsintävaiheita, joiden avulla voit tarkistaa, onko käsitteemme oikea.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on kokeilla muita latureita. Jos löydät alkuperäisen laturin S7: lle, se on parempi. Tavoitteenasi on tarkistaa, onko nykyinen käyttämäsi laturi huono.

Jos toisen laturin käyttäminen ei muuta mitään, seuraavaksi parasta on käynnistää puhelin vikasietotilaan. Sen lisäksi, että se auttaa sinua tarkistamaan, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen (erittäin epätodennäköistä), se voi myös auttaa tarkistamaan, onko puhelimen uudelleenkäynnistäminen toiseen ohjelmistoympäristöön mitään merkitystä. Näin voit tehdä sen:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos puhelin pysyy jumissa tai ei lataudu ollenkaan, käy lähimmässä Samsungissa tai kolmannen osapuolen huoltokeskuksessa, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näytössä on vihreitä viivoja, jotka kulkevat ylä- ja keskiosassa

Noin kuukausi sitten olin ulkona kylmällä säällä noin puolitoista tuntia. Se oli ensimmäinen kerta, kun huomasin, että puhelimeni ei vastannut. Siirsin sen rintataskuuni, jossa se lämmii ja lopulta näyttö kytkeytyi päälle. Siitä lähtien olen huomannut vilkkuvan alimman tason valaistuksessa. Ja viime viikolla, kun se on istunut jonkin aikaa (tyypillisesti muutama tunti tai yön yli), kun painan virtapainiketta tai kotipainiketta, näyttö aukeaa ... vihreät viivat ylhäältä ja / tai keskeltä. Näyttö on musta, ja alareunassa olevat siniset valaistut kosketuspainikkeet sammuvat ja käynnistyvät sitten. Äänenvoimakkuuspainikkeet näyttävät toimivan (äänet painettaessa), näyttää siltä, ​​että ainoa asia, joka ei toimi, on näyttö.

Suoritin puhelimen tarkistuksen puhdistaaksesi kaikki virheelliset tiedostot ja tarkistaaksesi haittaohjelmat. Huolehdin sovellusten sulkemisesta jokaisen käytön jälkeen. En koskaan anna sovellusten toimia vain taustalla jatkuvasti. Pitäisikö minun etsiä uutta puhelinta? Olen todella tyytyväinen S7: ään. En ole varma käyttöjärjestelmästäni - Mszornyi2

Ratkaisu: Hei Mszornyi2. Yksi tapa tarkistaa, ovatko vihreät viivat, jotka kulkevat näytön yläosassa ja keskellä, merkkejä huonosta näytön kokoonpanosta, on käynnistämällä puhelin toiseen tilaan. Jos nämä luonnottomat linjat jatkuvat, kun puhelin käynnistetään uudelleen palautus- tai lataustilaan, se on varma osoitus huonosta näytöstä. Tässä tapauksessa sinun on tarkistettava puhelin Samsungin toimesta, jotta he voivat päättää, vaihdetaanko viallinen komponentti vai vaihdetaanko koko puhelin kokonaan.

Käynnistä puhelin joko lataus- tai palautustilaan seuraamalla seuraavia ohjeita:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.

Jos ongelma piilee kosketusnäytössä, voit tarkistaa sen myös huoltovalikosta. Näin:

• Avaa Puhelin-sovellus.
• Valitse "*#0*#”(Ilman lainausmerkkejä).
• Napauta kosketusruutua.
• Sen jälkeen suorakulmion sisällä näkyy "X". Yritä ajaa sormesi näytön osassa, jossa vihreät viivat yleensä esiintyvät, jotta näet, rekisteröisikö kosketusnäyttö syötteen. Jos siinä osassa, jossa juoksit sormella, on katkeamaton viiva, se osoittaa, että kyseinen osa toimii.

Jos kosketusnäyttö on mielestäsi huono, sinun on myös korjattava tai vaihdettava puhelin.

Ongelma # 6: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen pelatessaan peliä

Minulla on Samsung S7 ja tänään se alkoi hämätä. Minulla oli se kytketty verkkovirtaan suurimman osan iltapäivästä (noin 4 tuntia). Yksi lapsistani pudotti sen sohvan taakse ja vanhin sai sen ulos ja antoi sen minulle. Tällöin ongelmat alkoivat. Huomaan, että se oli kytketty pois päältä, mitä en koskaan tee. Kun kytkin sen takaisin päälle, droidi oli näytön keskellä ja sanoi "lataaminen ei sammuta kohdetta". Jätin sen yksin noin 10 minuutiksi, eikä mitään tapahtunut, joten sammutin sen ja käynnistin uudelleen. Kaikki näytti hyvältä, kunnes yritin pelata peliä (Simpson's: taped out). Se antaa pelin ladata, mutta kun aloitan pelaamisen, se sammuttaa puhelimen noin 3 minuutin kuluttua. Kun yritän käynnistää sen uudelleen, se näyttää minulle akun näytöllä, mutta sitä ei ole kytketty verkkovirtaan. Ja muutaman minuutin kuluttua voin kytkeä sen takaisin päälle, mutta jos pelaan peliä, se sammuu jatkuvasti .

Mitä tapahtui ja miten voin korjata tämän ?! Kiitos. - Victoria

Ratkaisu: Hei Victoria. Tapahtuuko ongelma vain, kun pelaat tätä peliä? Jos vastaus on kyllä, yritä poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin se tehdään:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.
• Pelaa peliä uudelleen.

Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen pelatessaan peliä tai käyttäessäsi jotain muuta sovellusta, seuraava looginen tehtävä on pyyhkiä välimuistiosio. Se pakottaa puhelimen poistamaan vanhan järjestelmän välimuistin ja rakentamaan uuden. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten on parasta pitää järjestelmän välimuisti tuoreena. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, toimi seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on palauttanut palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
• Tarkkaile puhelinta uudelleen.

Jos ongelma jatkuu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on tehdasasetusten palautus. Kuten nimestä käy ilmi, kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan alkuperäiseen tehdasasetuksiinsa. Jos häiriö otettiin käyttöön puhelimen postilaatikosta poistamisen jälkeen, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa se. Tämä tarkoittaa, että ongelman ei pitäisi olla siellä heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Noudata näitä ohjeita S7: n tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja yhteystiedoistasi.
• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
• Tarkkaile puhelinta asentamatta mitään.

Jos ongelma ei poistu, ongelman syynä on oltava tuntematon laitteisto-ongelma. Muista, että ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa puhelimen automaattisen sammutuksen. Tämä on mekanismi, joka on suunniteltu estämään lämmön aiheuttamat sisäosien vaurioituminen. Jos puhelimesi lämpenee toiston aikana, on mahdollista, että ylikuumeneminen on itse asiassa syy selittämättömään sammuttamiseen. Voit joko pysyä poissa pelistä tai ottaa yhteyttä sen kehittäjään, jotta he tietävät, että heidän tuotteensa on liian vaativa laitteistolle.

Jos puhelin ei ylikuumene, mutta käynnistyy uudelleen myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, lähetä se Samsungille korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.