Sisältö
- Ongelma # 1: Galaxy S8 -ennustava näppäimistö lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen
- Ongelma # 2: Galaxy S8 Google-haku ei toimi, kun käytetään mobiilidatayhteyttä
Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS8 -vianetsintäartikkeliin. Tämän päivän artikkeli käsittelee kahta ongelmaa, joista jotkut S8-käyttäjät ovat ilmoittaneet: ennakoiva näppäimistö ei toimi ja Google-haku ei toimi. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä, jos satut kohtaamaan näitä ongelmia.
Ongelma # 1: Galaxy S8 -ennustava näppäimistö lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen
Ennakoiva Galaxy S8 -näppäimistöni ei toimi. Yritin seurata ohjeita korjataksesi ongelman, mutta en löydä Samsung-näppäimistöohjelmaa, kun tarkistan sovellukseni. Se antaa minulle ehdotuksia, mutta naurettavia, esimerkiksi kirjoitan vain ja se ehdottaa jystiä tai sumua. Korjaava kirjoittaminen, jossa se muuttaa i automaattisesti isoksi isoksi, on myös poissa. Aloitin uudelleen. Vaihdoin kaikki näppäimistön kytkimet päälle ja pois päältä, sitten takaisin päälle, käynnistin uudelleen. Näyttää siltä, että tämä tapahtui päivityksen aikana jonkin aikaa sitten. Minulla ei ole muita sovelluksia kuin esiladatut. En myöskään tiedä miten uudelleenkäynnistys tehdään vikasietotilassa. Kaikki antamasi selvennykset arvostetaan. - Terry
Ratkaisu: Hei Terry. Ennakoiva näppäimistö tai teksti toimii parhaiten ajan ja harjoittelun kanssa. Mitä enemmän käytät sitä, sitä enemmän laitteesi oppii tavallisesti käyttämäsi sanat. Jos tämä ominaisuus alkoi toimia järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, on mahdollista, että näppäimistöohjelman välimuisti ja tiedot tai järjestelmän välimuisti ovat vioittuneet. Voit korjata ongelman tekemällä kaksi tärkeää ratkaisuvaihtoehtoa: välimuistiosion pyyhkimisen ja näppäimistösovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen.
Tyhjennä välimuistiosio
Päivitykset joskus vioittavat välimuistiosion, mikä voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Jos olet varma, että näppäimistöohjelman ongelma alkoi Androidin päivittämisen jälkeen, välimuistiosio voi auttaa.
Välimuistiosion tyhjentäminen S8: ssa:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
- Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja näppäimistösovelluksen tiedot
Jos S8: n välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, seuraavaksi paras asia, jonka voit tehdä, on joko tyhjentää näppäimistösovelluksen välimuisti tai palauttaa itse sovellus oletusarvoonsa poistamalla sen tiedot. Suorita kukin näistä toimenpiteistä noudattamalla alla olevia vaiheitamme.
Näppäimistö-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi Näppäimistö-sovellus (jos käytät varastossa olevaa Samsung-näppäimistöä, etsi Samsung-näppäimistö) ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
- Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.
Kuinka palauttaa näppäimistöohjelma oletusasetuksiin:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi Näppäimistö-sovellus (jos käytät varastossa olevaa Samsung-näppäimistöä, etsi Samsung-näppäimistö) ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta TYHJENNÄ TIEDOT.
- Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.
Nollaa sovelluksen asetukset
Jotkin sovellukset eivät välttämättä toimi oikein, jos tarvittava sovellus on ehkä poistettu käytöstä. Varmistaaksesi, että näppäimistöohjelman kriittiset sovellukset ja palvelut ovat käynnissä, sinun on palautettava kaikki sovellusasetukset. Sovellusasetusten palauttamisella on seuraavat vaikutukset:
- ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
- palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
- poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
- palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
- poista sovellusilmoitusten esto
Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
Ongelma # 2: Galaxy S8 Google-haku ei toimi, kun käytetään mobiilidatayhteyttä
Olen juuri ostanut Samsung Galaxy S8: n ja minulla on aktiivinen suunnitelma Straight Talk -palvelun kanssa. Miksi en voi hakea sisältöä Googlesta ilman Wi-Fi-yhteyttä? Valitsin mobiilidatan ja käynnistin sen. Joka kerta yritän etsiä mitä tahansa sanomalla Verkkovirhe, Ei datayhteyttä ja käsken ottaa Wi-Fi käyttöön. Viimeinen puhelimeni oli halpa LG ja minulla ei koskaan ollut tätä ongelmaa. Voisin olla missä tahansa, kaupassa, ravintolassa, puistossa tai jopa eläintarhassa ja voisin etsiä mitä tahansa tuosta pienestä puhelimesta. Miksi S8 on niin monimutkainen? - Kerrie Leblanc
Ratkaisu: Hei Kerrie. Sisältääkö Straight Talk -palvelusi aktiivinen suunnitelma mobiilidatatilauksen?
Jotkut käyttäjät saattavat virheellisesti ajatella, että molemmilla on lupa lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä sekä soittaa ja vastaanottaa puheluja myös mobiilidatatilaus. Valitettavasti näin ei ole. Sen on aktivoitava erillisenä palveluna, jotta siitä tulisi hyödyllinen. Mobiilidatapainikkeen napauttaminen, vaikka operaattorillasi ei olisikaan aktiivista datapakettia, ei anna sinulle lainkaan internetyhteyttä. Jos et saa selitystä tai olet epävarma, kokeile tätä:
- Sammuta wifi.
- Ota mobiilidata käyttöön.
- Käynnistä sovellus, joka vaatii toimiakseen Internet-yhteyden, kuten YouTube.
- Yritä toistaa video ja katso, toimiiko se. Jos näin tapahtuu, se tarkoittaa, että sinulla on mobiilidatayhteys. Muussa tapauksessa sinun on ensin otettava yhteyttä operaattoriin ja tilattava heidän mobiilidatapakettinsa.
Mobiilidatan vianmääritys S8: lla
Jos sinulla on aktiivinen mobiilidatapaketti, mutta se ei toimi ollenkaan, sinun on tehtävä muutama vianetsintävaihe syyn tunnistamiseksi. Tällainen ongelma voi johtua monista asioista, joten sinun on ensin eristettävä todennäköiset syyt.
Varmista, että signaalin vastaanotto on hyvä
Ensinnäkin haluat varmistaa, että laitteellasi ei ole signaaliongelmia. Yritä tarkistaa yläreunassa olevien verkkopalkkien määrä. Jotta mobiilidata toimisi, laitteen on saatava voimakas, tasainen signaali operaattorisi tornista. Kaikki, jotka ovat alle 3 baaria, eivät ole hyviä mobiilidatayhteydelle. Yritä mennä ulos avoimemmille alueille laitteen signaalinvoimakkuuden parantamiseksi. Jos luulet, että S8: n signaalipalkit ovat jatkuvasti alhaiset, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat neuvoa sinua mitä voit tehdä.
Tarkista verkkotila
Tavallisessa älypuhelimessa on 3 verkkotilaa: 2G, 3G, 4G / LTE. Vaikka S8: lla olisi erinomainen signaalin vastaanotto, mutta satut käyttämään 2G: tä, mobiilidatayhteys ei toimi nopeasti. Varmista, että tarkistat laitteesi verkkotilan seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yhteydet.
- Napauta Matkapuhelinverkot.
- Napauta Matkapuhelinverkko ja varmista, että valitset 4G tai LTE (vaihtoehdoistasi riippumatta) tai aseta se valitsemaan ne automaattisesti.
- Tarkista ongelma uudelleen.
Nollaa verkkoasetukset
Ongelmasi on tarkoitus olla jo korjattu, mutta jos yllä olevat ehdotuksemme eivät ole muuttaneet mitään, seuraava vianmääritys, jonka voit tehdä, on palauttaa laitteen verkkoasetukset. Näin:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Palauta.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
Turva tila
Emme tiedä laitteesi koko historiaa, mutta jos ongelma ilmeni sovelluksen asentamisen jälkeen, kyseinen sovellus voi olla ongelman syy. Yritä poistaa sovellus laitteeltasi ja tarkista ongelma. Jos ongelma ei poistu, voit vianmäärityksen jatkamiseksi käynnistämällä S8: n vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, jotka lisäsit puhelimesi ensimmäisen asennuksen jälkeen, estetään, sallien vain käyttöjärjestelmän mukana toimitetut sovellukset. Joten, se on hyvä työkalu tietää, aiheuttaako jokin kolmannen osapuolen sovelluksista ongelman.
S8: n käynnistäminen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
- Vikasietotilassa voit nyt poistaa ongelman aiheuttavat sovellukset.
Tehdasasetusten palautus
Jos mikään ei korjaa ongelmaa lainkaan, pyyhi laite tyhjentämällä tehdasasetukset. Tämä on dramaattinen vaihe, joka poistaa tiedostosi, poistaa sovelluksia ja palauttaa ohjelmiston oletusasetuksiin, joten muista varmuuskopioida tietosi etukäteen. Kun olet tehnyt sen, noudata alla olevia vaiheita palauttaaksesi S8: n tehdasasetukset:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ota yhteyttä operaattoriin
Tehdasasetusten palauttamisen on tarkoitus käsitellä mitä tahansa järjestelmässä olevaa ohjelmisto- tai sovellusongelmaa. Jos S8: lla on edelleen ongelmia vaihdettaessa wifi-yhteydestä mobiilidataan, ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi apua. Heidän pitäisi pystyä kertomaan sinulle, onko verkko-ongelma, joka estää laitettasi muodostamasta yhteyttä oikein järjestelmään, tai jos sinun on otettava yhteyttä Samsungiin puhelimen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.