Sisältö
Hei # GalaxyS8-käyttäjät! Tiedämme, että monet teistä eivät ole huolissanne siitä, että S8 käynnistyy pian, mutta silti muutamat ovat jo ilmoittaneet ongelmista, jotka ahdistivat vanhempia malleja, joten haluamme puuttua niihin mahdollisimman pian. Alla on kolme ongelmaa, joita voi tapahtua S8: lle. Toivomme, että ratkaisumme ovat tehokkaita.
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.
Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:
Galaxy S8 + -näyttö on murtunut, jumissa näytön purkamisessa, nopea lataus lakkaa toimimasta
Tehtävä 1: Galaxy S8 + -näyttö on murtunut, kosteudessa havaittu virhe, Messaging-sovellus kaatuu
Korjaa säröillä oleva näyttösi täällä
Galaxy S8 + -laitteeni käynnisti latausportin kosteuden eikä latautunut ollenkaan, kun akku oli tyhjä. sitten yritin lähettää sähköpostia milloin tahansa 14 päivän kokeilujakson aikana takaisin, koska en ollut onnellinen, mutta en myöskään halunnut toista puhelinta, koska olin niin hurmaava näytön koossa kuukausia, jopa päivitettynä sähköpostitse tällä puhelimella ...
No, minulla on edelleen ongelma ja vakuutuksen saaminen, näyttö on säröillä ja havaittavissa yläkulmassa, kun minulle kerrottiin lähes mahdottomalta koskaan rikkoa näyttöä, ja myös kotelon sisällä ja siinä oleva karkaistu lasi repeytyi, vaikka ei koskaan pudonnut ???? Hämmentävä kyllä niin paljon kuin minä oletan, että nyt, kun note8 on poissa ja olen päivittänyt tilini linjan, voisinko mahdollisesti lähettää tämän puhelimen takaisin huomautuksen 8 vastineeksi ja poistaa tämän rivin yhdessä?
Myös viestit pysähtyvät niin usein, ja olen vain hyvin tyytymätön ensimmäisestä viikosta edes 8+ -vastaanoton jälkeen. Luulen, että he hyppäsivät siihen liikaa ja pettivät minut yhdessä ja ollessani iPhone-vihaaja, menin melkein iPhone 7+: een, kuten tyttäreni teki ja rakastaa omaa lukuun ottamatta latausta ja musiikin kuuntelua dublailla samanaikaisesti bc hänen sovittimensa ? On kadonnut, mutta näytön koko pysäytti minut.
Ratkaisu: Hei Shoshana. Vuosina, jolloin tuimme kaikkia Samsung Galaxy S- ja Notes-malleja, kohtaamme ensimmäisen kerran raportin, jossa mainitaan normaalissa käytössä halkeileva näyttö. Oman kokemuksemme perusteella tiedämme myös, että Corning Gorilla Glass -näyttö kestää vuosien ajan päivittäistä käyttöä. 6-vuotiaan Galaxy S2: n näytön kokoonpano on edelleen ehjä. Ammattitaitoiset testit ja laadunvarmistustestit ovat myös antaneet todisteita siitä, kuinka kestävä Corning Gorilla Glass on. Jos Galaxy S8 + plus -näyttösi on murtunut itsestään huolimatta puhelimen hoidosta ja välttäen mitään, joka saattaa vahingoittaa näyttöä, tämän on oltava yksittäinen tapaus. Palauta puhelin asianomaiselle osapuolelle.
Ja kun palautat sen, vakiotakuun tulisi olla voimassa. Jos pyydät vaihtoa, he saattavat pystyä sallimaan sen, mutta se ei ole toinen laite, kuten huomautus 8. Vaihdon tulisi silti olla Galaxy S8 + ja yleensä kunnostettu. Samsungin valmistajan takuu voi kattaa näytön korjauksen ilmaiseksi, kunhan voidaan todeta, että et käyttänyt laitetta väärin, toisin sanoen et pudottanut sitä tai altistanut sitä vedelle tai lämmölle. Ulkopuoliset naarmut, jotka voivat olla merkki vahingoittumisesta tai fyysisistä vahingoista, voivat mitätöidä takuun. Jos he ilmoittavat, että puhelimella ei ole takuuta, muista kysyä syy. Valitettavasti takuun ulkopuolisen laitteen korjaaminen tarkoittaa, että joudut kantamaan korjauskustannukset, joiden pitäisi olla huomattavia, koska S8 on uusi laite.
Viestisovelluksessa ongelma ei voi liittyä täysin laitteisto-ongelmaan, joka sinulla on niin ystävällisesti tekemällä ohjelmiston vianmääritysvaiheet kuten pyyhkimällä välimuistiosio, poistamalla viestisovelluksen välimuisti ja tiedot ja palauttamalla tehdasasetukset. Noudata alla olevia ohjeita siitä, miten kukin niistä tehdään.
Pyyhi sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:
- Avaa asetukset valikon joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
- Siirry alas kohtaan ”Sovellukset”. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
- Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
- Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
- Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.
Tehtävä 2: Galaxy S8 jumissa salauksen purkamisnäytössä, miten tiedostoja ei menetetä
Minulla on S8 ja tein juuri viimeisimmän päivityksen viime viikonloppuna. Kun se käynnistettiin uudelleen, kirjoitin salasanani (salausta varten) ja nyt se on jumissa riippulukon aukkoon. Olen käynnistänyt monta kertaa uudelleen ja kokeillut vikasietotilaa. Olen jättänyt sen 10 tunniksi, en silti mitään. Minulla on tietysti kuvia, joita tarvitsen pois päältä puhelimesta. Vedin SD-kortin ja simin nähdäksesi, käynnistyykö se, mutta mikään yhdistelmä ei ole toiminut. Minusta tuntui, että jokin jumittui ennen kuin päivitys saatiin päätökseen. Onko mitään muuta kokeiltavaa, ennen kuin palautan tehdasasetukset ja menetän kaikki kuvat ??? Kaikki auttaisi. Kiitos. - Garrett
Ratkaisu: Hei Garrett. Joskus S8: n lataaminen voi kestää jonkin aikaa, kun PIN-koodi on syötetty sen avaamiseksi. Nopeus, jolla puhelin purkaa salauksen käytön sallimiseksi, vaihtelee paljon ja voi viedä minuutteja, varsinkin jos sisäinen tallennuslaite on melkein täynnä. Sinun ei tarvitse keskeyttää sitä painamalla mitään.
Kokeile pehmeää palautusta
Jos olet jo odottanut tuntikausia laitteen lukituksen avaamiseen, se ei tietenkään ole normaalia, ja on mahdollista, että se ei ehkä enää vastaa. Pysäytä pakastus yrittämällä pehmeä nollaus painamalla ja pitämällä Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Varmista, että puhelimessa ei ole vähän virtaa, kun teet tätä, jotta vältät sen tiilet. Jos luulet, että akun varaus on vähissä, yritä ladata laitetta vähintään 30 minuutin ajan ennen pehmeän nollauksen aloittamista.
Pyyhi puhelin
Valitettavasti, jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen normaalisti tai juuttuu edelleen riippulukon näyttöön, ainoa tapa korjata se on tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palauttaminen tässä tilassa ei tietenkään salli varmuuskopion luomista, joten kaikki laitteen tallentamattomat tiedostot menetetään varmasti.
Palauta laitteen tehdasasetukset seuraavasti:
- Sammuta laite. Jos et pysty siihen, odota, kunnes akku on tyhjä, ja lataa sitten puhelinta jopa tunnin ajan.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Voima-avain.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus.
- Lehdistö Virtanappi valita.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot on korostettu.
- Lehdistö Virtanappi valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, "Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt" on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Voit estää tärkeiden tietojen menettämisen tulevaisuudessa yrittämällä olla ajattelutapa, ettet luota mihinkään tallennuslaitteeseen. Jopa nykyään flash-muistit (mukaan lukien puhelimessasi käytetty tyyppi), kiintolevyt ja muut muistimuodot eivät ole taatusti toimivia koko ajan. Vaikka tallennuslaitteiden luotettavuuden parantamisessa on saavutettu suuria edistysaskeleita, niiden toiminta ei ole täysin taattua. Myös elektroniset laitteet, joihin nämä muistisirut on upotettu, voivat epäonnistua, kuten sinun tapauksessasi. Siksi on aina hyvä luoda varmuuskopio korvaamattomista tiedoista ajoittain. Tämä voidaan tehdä käyttämällä pilvipalveluita, kuten sellaisia, joita Samsung ja Google tarjoavat helposti puhelimessasi, tai kolmansia osapuolia, kuten Dropbox ja vastaavat yritykset. Jos olet huolissasi yksityisyydestä, on aina olemassa vanha kouluvaihtoehto luoda varmuuskopio tietokoneelle (Smart Switchin kautta) tai tallentaa tiedostoja toiseen siirrettävään tallennuslaitteeseen, kuten kannettavaan kiintolevyyn. Jos menetät edelleen tärkeät tiedostot tulevaisuudessa puhelimen kaatumisen jälkeen tämän lukemisen jälkeen, sinulla on vain itse syyllinen.
Tehtävä 3: Galaxy S8 -pikalataus lakkaa toimimasta
Pikalatausominaisuus ei toimi, kun puhelin ja laturi ovat molemmat 2 kuukautta vanhoja. Kun liitän puhelimen laturiin, näyttöön tulee viesti, jossa sanotaan, että nopea lataus ei ole käytettävissä ja että minun on kytkettävä laturi uudelleen tai käytettävä aitoa laturia. Yritin jo käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. - Rik GommansRatkaisu: Hei Rik. Pikalataustoiminto on yleensä käytössä oletuksena laitteen ensimmäisen asennuksen jälkeen. Oletamme tietysti, että käytät pakkauksen mukana toimitettua latauskaapelia ja sovitinta. Jos et ole, muista käyttää alkuperäistä Samsung Galaxy S8 -laturia ja -kaapelia. Jos olet jo tutkinut asiaa ennen kuin soitat meille, haluat tehdä nämä:Varmista, että nopea lataus on käytössä
Pikalatausta ei voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä, kun puhelin on kytketty laturiin, joten muista ensin irrottaa puhelin pistorasiasta. Kun se ei ole enää kytketty laturiin, varmista, että teet seuraavat vaiheet:- Napauta Asetukset.
- Napauta Laitteen huolto.
- Napauta Akku.
- Napauta Lisää -kuvake oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Lisäasetukset.
- Napauta Nopea latauskaapeli.
Tarkista, estääkö kolmannen osapuolen sovellus pikalatauksen toimimasta
Huonosti koodatut sovellukset voivat joskus olla ongelmallisia aiheuttamalla muiden sovellusten tai muiden Android-toimintojen epäonnistumisen tai virheellisen toiminnan. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan, jotta näet, aiheuttaako jokin ladatuista sovelluksistasi ongelmia. Näin:- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun "SAMSUNG" tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
- Heti vapauttamisen jälkeen Voima-avain, pidä Äänenvoimakkuus alas-näppäintä.
- Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet Turva tila.
- Tarkista, toimiiko nopea lataus kaapelilla.
- Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.
