Sisältö

• HTC U12 / U12 +: n vianmääritys, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä

Älypuhelinten tekstiviestiongelmat johtuvat yleensä verkkovirheistä. Mutta on myös muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa teksti / SMS-viestien epäonnistumisen. Suurin osa näistä tekijöistä johtuu laitteiden ohjelmisto-ongelmista. SMS- tai tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa voi esiintyä ongelmia myös uusissa laitteissa.

Tämä viesti tuo esiin muutamia ehdotettuja ratkaisuja ja mahdollisia ratkaisuja asiaankuuluvaan ongelmaan HTC U12- tai U12 Plus -älypuhelimessa. Lue, mitä vaihtoehtoja kannattaa kokeilla aina, kun HTC-älypuhelimesi lakkaa yhtäkkiä lähettämästä tai vastaanottamasta teksti- tai tekstiviestejä.

Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

HTC U12 / U12 +: n vianmääritys, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, tarkista ja varmista, että puhelimessasi on verkkosignaali. Jos puhelimessasi ei ole palvelua, sinun on ensin käsiteltävä verkko-ongelmia. Muussa tapauksessa suorita seuraavat kiertotavat.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakota Sulje Viestit-sovellus ja käynnistä sitten puhelin uudelleen.

On tapauksia, joissa sovellus epäonnistui yhtäkkiä suorittamaan toimintojaan satunnaisvirheiden ja järjestelmän häiriöiden vuoksi. Usein tällaiset ongelmat voidaan helposti korjata yksinkertaisesti lopettamalla virheellinen sovellus, jota seuraa laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus. Jos pystyit lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä HTC U12 / U12 Plus -puhelimellasi, etkä yhtäkkiä voinut edes tekemättä mitään puhelimellasi, se on todennäköisesti vain satunnainen häiriö viestisovelluksessa tai laitteistossa. Voit poistaa virheen pakottamalla Sulje tai lopeta Viestit-sovellus seuraavasti:

1. paina Uusimmat sovellukset -painiketta.
2. Selaa sovellusten esikatseluita löytääksesi Viestit sovellus.
3. Pyyhkäise sitten Viestit sovelluksen esikatselu vasemmalle tai oikealle sen lopettamiseksi tai sulkemiseksi.
4. Jos näet useita käynnissä olevia sovelluksia, napauta Tyhjennä sulkemaan ne kaikki kerralla.

Kun olet lopettanut viestisovelluksen, käynnistä tai nollaa HTC U12 / U12 Plus uudelleen seuraavasti:

1. Paina ja pidä pohjassa Virtanappi muutaman sekunnin ajan.
2. Valitse Virta pois valikkovaihtoehdoista ja napauta sitten OK sammuttaa puhelimesi.
3. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Käynnistä Viestit-sovellus uudelleen ja yritä sitten luoda esimerkkiteksti tai tekstiviesti lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Messages-sovelluksessa.

Sovellukset tallentavat väliaikaisia ​​tiedostoja ja tietoja aina, kun käytät niitä puhelimessasi. Näitä tiedostoja kutsutaan välimuistiksi. Vaikka välimuistitiedostot palvelevat hyviä tarkoituksia samanlaisten tietojen uudelleenlatauksessa, ne voivat myös aiheuttaa haitallisia oireita. Haitallisia oireita voi ilmetä aina, kun välimuistitiedostot vioittuvat. Varmista, että tämä ei estä Viestit-sovellusta lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä, tyhjentämällä välimuisti ja tiedot HTC U12 / U12 Plus -laitteen viestisovelluksesta seuraavasti:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta avataksesi Puhelin sovellus.
3. Napauta Sovellukset vaihda sitten Kaikki sovellukset, jos välttämätöntä.
4. Valitse Viestit sovellus.
5. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti.
6. Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit tehdä sen Puhdas data päällä Viestit sovellus. Seuraa vain yllä olevia ohjeita päästäksesi Viestit-sovellukseen ja valitse sitten vaihtoehto Tyhjennä tiedot-> sitten OK vahvistaa.

Huomaa, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi sovelluksesta, mukaan lukien kirjautumistiedot, asetukset, tallennetut tiedostot ja vastaavat. Kaikki vioittuneet tiedot, jotka ovat saattaneet estää Viestit-sovelluksen lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä tai tekstiviestejä, poistetaan myös prosessin aikana.

Kolmas ratkaisu: Asenna odottavat sovelluspäivitykset ja ohjelmistopäivitykset.

Suosittelemme pitämään sovellukset ajan tasalla pitämään ne optimaalisina. Ohjelmistopäivitykset - sovelluksille tai Android-järjestelmille - tarjoavat virhekorjauksia, jotta voidaan päästä eroon kaikista ongelmista, jotka aiheuttivat laitteessa erityyppisiä ongelmia. Jos et ole asettanut laitettasi asentamaan päivityksiä automaattisesti, sinun on asennettava odottavat sovelluspäivitykset manuaalisesti Play Kauppaan. Näin:

1. Avaa Google Play Kauppa sovellus.
2. Napauta Valikkokuvake (kolme pystyviivaa) napauta sitten Omat sovellukset ja pelit.
3. Siirry kohtaan Päivitykset -osiossa nähdäksesi käytettävissä olevat sovelluspäivitykset.
4. Napauta Päivittää -painiketta viestisovelluksesi vieressä asentaaksesi odottavan sovelluksen päivityksen.
5. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta.

Tarkista myös ohjelmistopäivitykset (Android). Uusimman Android-ohjelmistoversion asentaminen puhelimeesi voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, jos virheitä ja haittaohjelmia syytetään. Uusien ominaisuuksien lisäksi uudet laiteohjelmistopäivitykset tarjoavat myös korjauskorjauksia ohjelmavirheisiin liittyvien olemassa olevien laiteongelmien ratkaisemiseksi. Näin tarkistat OTA-päivitykset HTC U12 / U12 Plus -puhelimellesi:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta Kenraali välilehti.
3. Napauta Päivitä keskusja napauta sitten Järjestelmän päivitys.
4. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on asennettu kokonaan, jotta kaikki sovellukset tai laitteet eivät toimi.

Neljäs ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Välimuistitiedostot tallennetaan paitsi sovelluksiin myös järjestelmäkansioihin tai välimuistiosioon. Kun nämä sovellukset tuhoutuvat, laitteen asiaankuuluvat toiminnot, kuten viestijärjestelmä, voivat lakata toimimasta. Tämän sulkemiseksi on suositeltavaa tyhjentää välimuistiosio. Näin:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
3. Kytke puhelin päälle painamalla Voima-avain kunnes puhelin värisee, vapauta sitten Teho.
4. Jatka Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
5. Vapauta Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kun näkyviin tulee musta ruutu punaisilla ja sinisillä viivoilla.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes uudelleenkäynnistys käynnistyslataimeen on korostettu.
7. paina Voima-avain.
8. Laite näyttää valkoisen näytön värillisellä tekstillä.
9. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes KÄYNNISTYS KÄYTTÖTILAAN on korostettu.
10. paina Voima-avain. Näin tekemällä vilkkuu HTC-näyttö.
11. Lehdistö Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa pyyhi välimuistiosio.
12. paina Voima-avain.
13. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa Joo ”Pyyhi välimuisti?' -näyttö.

Anna laitteen käynnistyä uudelleen, kun olet tyhjentänyt välimuistiosion. Yritä sitten lähettää ja vastaanottaa esimerkkitekstejä tai tekstiviestejä puhelimeesi.

Viides ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten palauttaminen voi olla potentiaalinen ratkaisu, jos laitteellasi on verkko-ongelmia tai se ei pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi- ja matkapuhelinverkkoon. Ilman verkkoyhteyttä laitteesi ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ja multimediaviestejä. Varmista, että tämä ei aiheuta HTC U12 / HTC U12 Plus -laitteesi epäonnistumista, kun lähetät tekstiviestejä tai tekstiviestejä, yrittämällä palauttaa verkkoasetukset seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylöspäin Koti -näyttö.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä.
4. Valitse Nollaa.
5. Napauta Verkkoasetusten palautus vaihtoehto.
6. Napauta Palauta asetukset kahdesti vahvistaaksesi toiminnon.

Puhelimen pitäisi käynnistyä itsestään uudelleen, kun verkkoasetusten palautus on valmis. Kun se käynnistyy uudelleen, sinun on määritettävä ja muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon. Yritä sitten luoda esimerkki tekstiviestistä nähdäksesi, pystyykö puhelimesi nyt lähettämään ja vastaanottamaan viestin.

Muut vaihtoehdot

Ota yhteys verkkopalveluntarjoajaasi ja ilmoita ongelmasta lisäapua varten. Tarkista myös, että tilisi maine on hyvä ja kaikki palvelusi ovat aktiivisia. Liikenteenharjoittajat yleensä asettivat väliaikaisen katkaisun tilille, jossa on ratkaisemattomia asioita, kuten maksamattomat laskut. Pyydä heitä myös tarkistamaan käyttökatkolautansa. Verkkokatkokset voivat myös olla tärkein syy siihen, miksi verkkopalvelut, erityisesti tekstiviestit, eivät tällä hetkellä ole käytettävissä.

Jos sinulla on vaikeuksia lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai tekstiviestejä HTC U12 / U12 Plus -laitteellasi uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen ja ongelma jatkuu, voit levittää ongelman HTC-tukeen saadaksesi muita vaihtoehtoja ja virallisia suosituksia.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, joista voi olla hyötyä myös sinulle:

• HTC U12 / U12 Plus -laitteen korjaaminen, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• SIM-korttivirheen korjaaminen HTC U12 / U12 + -puhelimessa [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata HTC U12 / U12 Plus -älypuhelin, joka katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon [Vianmääritysopas]
• Samsung HTC U12 / 12 + -puhelimen, joka ei lähetä multimediaviestiä, korjaaminen [Vianmääritysopas]