Sisältö
- Ongelma # 1: iPhone-puhelimet eivät vastaanota ryhmäviestejä Galaxy S8 Plus -palvelusta
- Ongelma # 2: Galaxy S8 Google Chrome ei toimi, sähköpostit eivät lataudu, GPS: ää ja navigointia ei voi käyttää
- Ongelma # 3: Galaxy S8 näyttää “Viestiä ei lähetetty. Yritä uudelleen ”-virhe lähetettäessä tekstiviestejä tai lähetettäessä sähköpostia
- Ongelma # 4: Galaxy S8 Plus näyttää jatkuvasti Ei palvelua eikä käynnisty
Tekstiviestikysymykset ovat joitain älypuhelimen käyttäjien yleisimpiä ongelmia. Tämän päivän vianmääritysartikkeli vastaa joihinkin näistä # GalaxyS8: n ongelmista. Jos sinulla on S8, jossa on tekstiviestejä tai tekstiviestejä, tämä viesti voi auttaa sinua.
Ongelma # 1: iPhone-puhelimet eivät vastaanota ryhmäviestejä Galaxy S8 Plus -palvelusta
Minulla on S8 Plus, ja viime päivinä (viimeisimmän päivityksen jälkeen), jos lähetän tai vastaan ryhmätekstissä muiden puhelinkäyttäjien kanssa Androidin lisäksi, he eivät saa niitä. Vaikuttaa siltä, että muut, joilla on android, voivat nähdä ja vastaanottaa tekstiäni ryhmässä, mutta iPhone-käyttäjät eivät. Kuitenkin, jos lähetän heille tekstit yksittäin, he voivat vastaanottaa viestejä, mutta ei ryhmän sisällä. Miehelläni, jolla on android, on nyt samat ongelmat. Voinko tehdä mitään tämän muuttamiseksi? Kiitos.
Ratkaisu: iPhone on yleensä asetettu käyttämään Applen omaa iMessage-palvelua, joka vastaa myös muista viestitoiminnoista, mukaan lukien ryhmäviestit. Muut kuin iOS-laitteet voivat lähettää säännöllisiä tekstiviestejä vain iPhoneen, joten jos ryhmässäsi on iPhonea käyttäviä yhteystietoja, he saavat vain yksittäisiä tekstiviestejä sinulta. He eivät voi liittyä ryhmääsi ollenkaan, koska heidän viestipalvelunsa ei ole yhteensopiva Android-laitteiden kanssa.Tämä ei ole vika vaan tekninen rajoitus, joten siihen ei voi tehdä mitään.
Voit kiertää kiertämällä ryhmääsi vaihtamaan kaikilla alustoilla toimiviin viestisovelluksiin. Esimerkiksi kaikki ryhmän jäsenet voivat käyttää Facebook Messenger -sovellusta viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Facebook Messenger toimii sekä Android- että iOS-laitteissa. Niin kauan kuin kaikilla on Internet-yhteys, jäsenten sisäisen viestinnän pitäisi toimia. Play Kaupassa on muita vastaavia sovelluksia. Sinun tarvitsee vain päättää, mitä käyttää.
Ongelma # 2: Galaxy S8 Google Chrome ei toimi, sähköpostit eivät lataudu, GPS: ää ja navigointia ei voi käyttää
Google Chrome ei toimi. Se on saattanut kaatua, ei varma. Google-ääntä ei voi käyttää, sähköpostien lataus lopetettiin, GPS: ää ja navigointia ei voi käyttää. Myös puhelin toimii joskus erittäin kuumana, enkä ole varma, mitä siellä tapahtuu. Kun kosketat Google-kuvaketta sovelluksen näytössä, virheilmoitus on, että tiedostoa ei löydy. Se on voitu siirtää tai poistaa. En myöskään ole varma, mikä Android-versio minulla on.
Ratkaisu: Kaikissa näissä mainitsemissasi häiriöissä voi olla yleinen ohjelmistovirhe. Jos voit silti, muista varmuuskopioida tiedostosi tietojen menettämisen välttämiseksi. Jos se ei ole myöskään suoritettavissa, voit vain ohittaa sen ja jatkaa tehdasasetusten palauttamista.
S8: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ongelma # 3: Galaxy S8 näyttää “Viestiä ei lähetetty. Yritä uudelleen ”-virhe lähetettäessä tekstiviestejä tai lähetettäessä sähköpostia
Molemmissa sähköposti- ja tekstiviesteissä saan viestin, jossa sanotaan “viestiä ei lähetetty. Yritä uudelleen ”Silti osapuolet, joihin olen lähettänyt heidät, kertovat saaneensa lähetetyn. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, poistanut .. odottanut, poistanut ja asentanut sähköpostisovelluksen ja jopa puhdistanut välimuistin jokaisessa sovelluksessa erikseen käyttämällä asetuksia. Mikään ei auta. Ole hyvä ja ilmoita.
Ratkaisu: Ongelmallesi on useita mahdollisia syitä. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit yrittää korjata.
Poista sovellustiedot
Emme tiedä varmasti, oletko poistanut jokaisen ongelman omaavan sovelluksen (sähköposti- ja tekstiviestisovellukset) tiedot, joten korostamme, että tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Jos poistat jo sähköposti- ja tekstiviestisovellusten tiedot, ohita yksinkertaisesti tämä ehdotus ja siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.
Sovellustietojen poistaminen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.
Tyhjennä sekä sähköposti- että tekstiviestisovellusten tiedot.
Tekstiviestisovelluksen tietojen pyyhkiminen poistaa tekstisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ensin, jos haluat säilyttää ne. Kokeile käyttää Samsung Smart Switchiä tähän tehtävään.
Nollaa sovelluksen asetukset
Sovellukset eivät toimi erikseen. Suurin osa niistä riippuu muista sovelluksista toimiakseen oikein. Joskus muut sovellukset tai käyttäjät voivat poistaa käytöstä tarvittavat oletussovellukset. Varmista, että S8: n oletussovellukset ovat käytössä, seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
Nollaa verkkoasetukset
Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteesi asetukset eikä vain sovelluksia. Jotkut Android-käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestien ja mobiilidatayhteyden ongelmat yksinkertaisesti palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Varmista, että teet sen.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Tehdasasetusten palautus
Sinun on viime kädessä palautettava puhelimesi tehdasasetuksiin, ellei mikään toimi. Katso yllä olevat vaiheet S8: n tehdasasetusten palauttamiseksi.
Ongelma # 4: Galaxy S8 Plus näyttää jatkuvasti Ei palvelua eikä käynnisty
Minulla on samsung galaxy s8 plus, jonka ostin Saudi-Arabiasta (asun Intiassa). Alun perin puhelin toimi täysin hyvin, kun taas äskettäin oli tämä ongelma, että puhelin ei näytä puhelinsignaalia (ei näy palveluna). Jos yrität käynnistää Internetin tässä vaiheessa (jonka epäilin olevan häiriö), sanoisi, ettei SIM-korttia ole asetettu. Tämä jatkui pitkään, kun puhelin alkoi jatkuvasti tehdä samaa, ja huomasin myös puhelimen käynnistyksen käynnistyssilmukassa (käynnistyy itsestään uudelleen). Se käynnistyy uudelleen aina, kun tuntuu siltä, että se jatkuu uudelleen. Mitä tein seuraavaksi, tarkistin verkossa ja epäilin mitään sovellusta. Palasin puhelimen tehdasasetuksiin. Kun puhelin oli palautettu tehdasasetuksiin. Latasin kaikki sovellukset uudelleen. Vaikuttaa siltä, että asia oli itsessään korjattu, mistä olin onnellinen. Jälleen viikon tai kahden kuluttua puhelin alkoi käynnistää itsensä uudelleen.
Huomasin myös, että kun näin tapahtuu, näytöllä on staattinen yksi rivi, jonka jälkeen puhelin ei reagoi ja käynnistyy uudelleen. Joten tämä jatkui kahden päivän ajan, olin valmis lähettämään sen takaisin Saudi-Arabiaan, kuten soittaessani samsungille he kieltivät sanomasta, että "Intiassa ei ole sinulle mitään takuuta".
Tänään puhelin teki saman ja nyt se ei käynnisty uudelleen. Ei reagoi lataukseen, ei edes reagoi virtanäppäimen tai virta- ja äänenvoimakkuuspainikkeen painamiseen ja pitämiseen. Yritin poistaa kannettavaan tietokoneeseen liitetyn sim-kortin, sitä ei havaita. Kiitän, jos joku voi auttaa minua tai ehdottaa minulle jotain, koska se on tuskaa lähettää se Saudi-Arabiaan korjattavaksi.
Ratkaisu: On useita mahdollisia syitä sille, miksi puhelin ei enää käynnisty uudelleen. Joitakin yleisimpiä syitä ovat seuraavat:
- huono latauskaapeli tai -sovitin (joten et voi ladata akkua, joten "kuollut" puhelin)
- rikki latausportti (joten et voi ladata akkua, joten "kuollut" puhelin)
- akku on lakannut toimimasta (tai lataamista vastaan)
- Integroidun virranhallinnan piiri (PMIC) on rikki tai toimii virheellisesti
- on tuntematon emolevyongelma, joka vaikutti kriittisiin komponentteihin (todennäköisesti syynä siihen, miksi näyttö oli murtunut?)
- ohjelmistovirhe
Rehellisesti, tässä tapauksessa voit tehdä vain niin paljon. Jos ongelman syy johtuu jostakin edellä olevan luettelon viidestä ensimmäisestä syystä, sinun on todella annettava Samsungin korjata laite puolestasi.
Jos ongelma on luonteeltaan ohjelmisto (sovellukseen tai käyttöjärjestelmään liittyvä), voit kokeilla alla olevia asioita.
Käytä muita lataustarvikkeita
Latauskaapeli tai -sovitin voi olla vaurioitunut, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on ladata puhelin toisella laitteella. Jos et voi lainata toista virallista S8-laturia ja -sovitinta, siirry paikalliseen Samsung-myymälään ja käytä niiden laturia ja / tai kaapelia. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia, ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
Käynnistä vikasietotilaan
Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, joten se on hyvä työkalu sen selvittämiseen, aiheuttaako jokin ladatuista sovelluksistasi puhelinta käynnistymättä. Joten jos puhelimesi palaa takaisin vikasietotilaan, mutta ei normaalitilaan, tiedät, että yksi sovelluksista on syyllinen.
S8: n käynnistäminen vikasietotilaan:
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää vikasietotilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä vikasietotilaan.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Jos mikään ei toimi tai jos puhelimesi ei käynnisty lainkaan vikasietotilassa, se on todennäköisesti kuollut. Yritä käynnistää se palautustilaan ja katso mitä tapahtuu.
Käynnistä palautustilaan
S8-palautustilan käynnistäminen:
- Lataa S8-laitettasi vähintään 30 sekunnin ajan. Tee tämä, vaikka et saa LED-latausilmaisinta. Jos mahdollista, kokeile myös toista tunnettua toimivaa latauskaapelia ja sovitinta.
- Sammuta laite, jos se ei ole vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Palautustilassa voit tehdä kaksi asiaa - tyhjentää välimuistiosio ja master / factory reset. Jos S8 käynnistyy palautukseen, varmista, että korjaat sen tekemällä jommankumman tai molemmat näistä vaihtoehdoista.
Hanki ammattitaitoista apua
Jos S8 ei käynnisty lainkaan, ota yhteyttä Samsungiin, jotta voit määrittää korjauksen.
