Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 -tekstiviestien ongelma: lähetetyt tuotteet katoavat lähettämisen jälkeen
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S9 -kaiutin, joka ei toimi puheluiden aikana
• Ongelma # 3: Galaxy S9 -puhelut laskevat jatkuvasti puhelimen korjaamisen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S9 ei vastaanota tekstiviestejä

Tervetuloa toiseen päivän vianmääritysartikkeliin! Viime päivien aikana olemme saaneet useita tekstiviestejä ja soittoja, joten käsittelemme joitain niistä täällä. Tärkein asia, johon haluamme ensin vastata, liittyy hämmentävään tekstiviestiongelmaan siitä, että lähetetyt viestit katoavat ilman näkyvää syytä. Käsittelemme myös kolme muuta asiaan liittyvää ongelmaa, joten toivomme, että tämä artikkeli on hyödyllinen.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy S9 -tekstiviestien ongelma: lähetetyt tuotteet katoavat lähettämisen jälkeen

Mieheni puhelimessa on ollut ongelmia viime aikoina. Hänellä on Samsung Galaxy S9. Kun hän kirjoittaa minulle ja veljelleen tekstiviestin, se on vihreä tausta ja sitten se katoaa. hän on lähettänyt nopeasti tekstin ja kuvakaappauksen osoittaakseen, että se on olemassa, mutta sitten koko viesti katoaa. tämä tapahtui vain minun ja veljeni kanssa. kaikki muut hänen tekstiviestinsä ihmisille ovat normaaleja. Meillä kaikilla on galaksi, joten se ei ole android-omena-ongelma. Joskus hänen viestissään lukee lähetetty tai toimitettu, mutta kummallinen asia on, onko vihreä tausta, että ne katoavat. jotkut tekstit tulevat normaalisti, jotkut vain poistetaan.

Ratkaisu: Tämä voi johtua tuntemattomasta virheestä (emme ole kuulleet tästä asiasta aiemmin) hänen käyttämissään tekstiviesteissä. Varmista, että käsket häntä tyhjentämään sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan sovelluksen kokoonpanon takaisin oletusasetuksiin. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta tekstiviestisovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä Galaxy S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Käytä toista tekstiviestisovellusta

Jos ongelma palaa tekstiviestisovelluksen tietojen pyyhkimisen jälkeen, kokeile toista sovellusta, kuten Googlen Android Messages -sovellusta.

Käytä oikeaa järjestelmän aikaa ja päivämäärää

Jos puhelimen järjestelmäpäivä ja -aika ovat väärät, tekstiviestit voidaan lajitella väärin. Äskettäin luodut viestit, kuten lähetetyt, on järjestetty ajan ja päivämäärän mukaan, joten on mahdollista, että uudet viestit voidaan haudata syvälle luetteloon. Tämä voi olla syy siihen, miksi veljesi todella näkee lähetetyt lähetettynä, mutta se ei näy luettelon yläosassa.

Voit käyttää oikeaa päivämäärää ja kellonaikaa seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Päivämäärä ja aika.
4. Napauta Automaattinen päivämäärä ja aika.

Tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, pyyhi puhelin ja palauta sen ohjelmistotiedot oletusarvoihin. Ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S9 -kaiutin, joka ei toimi puheluiden aikana

Samsung S9 -laitteessani olen menettänyt kyvyn kuulla, kun puhelinta pidetään korvatani. Se on hyvin heikko, niin heikko, ettet voi kuulla toista osapuolta. Kaiutinpuhelin toimii hyvin, mutta kaiutin korvaan pidettynä ei toimi kunnolla. Äänenvoimakkuuden nostaminen ylhäältä ylimääräisellä äänenvoimakkuudella ei vaikuta kokonaisäänenvoimakkuuteen. . . . . . Auttakaa! Olen tehnyt kaiken puhelimen sovellusten uudelleenkäynnistyksen ja sammuttamisen manuaalisesti. Mikään näistä ei ole ratkaissut ongelmaa. Tein viimeisimmän päivityksen Samsungin pushista viime illalla.

Ratkaisu: Jos ylempi kaiutin toimii vain, kun puhelin on asetettu kaiutinpuhelimeen, se voi aiheuttaa käyttöjärjestelmän virheen, sovellusvirheen tai laitteiston toimintahäiriön. Seuraa alla olevia ehdotuksiamme selvittääksesi sen syyn.

Tyhjennä välimuistiosio

Järjestelmäpäivitykset voivat joskus vioittaa välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia. Varmista seuraavalla tavalla, että laitteellasi on hyvä järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomioi vikasietotilassa

Toinen syy ongelmaan voi olla kolmannen osapuolen sovellus. Varmista, että tarkistat tämän mahdollisuuden käynnistämällä S9 uudelleen vikasietotilaan. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset eivät toimi, se on hyvä tapa tietää, onko epäilymme oikea. Muista toistaa ongelma puhelimesi ollessa vikasietotilassa pyytämällä jotakuta soittamaan sinulle. Jos ylempi kaiutin toimii hyvin vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sovellus aiheuttaa ongelman.

S9: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palautus voi olla välttämätön vianetsintävaihe tässä tilanteessa, jos ongelmaa ei ratkaista tässä vaiheessa.Käyttöjärjestelmässä voi olla ongelma, joka estää kaiutinta toimimasta, kun läheisyysanturi on aktivoitu puhelujen aikana. Varmista, että näin on, pyyhi puhelin tekemällä tehdasasetusten palautus. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Hanki ammattitaitoista apua

Jos ongelma ei poistu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman voi aiheuttaa laitteisto-ongelma. Vaikka se voi olla vähäinen ärsytys, tämän ei ole tarkoitus olla asia. Jos voit menettää puhelimesi päivien ajan, ota yhteyttä Samsungiin, jotta se voi korjata tai vaihtaa sen.

Ongelma # 3: Galaxy S9 -puhelut laskevat jatkuvasti puhelimen korjaamisen jälkeen

Hei siellä! Olen korvannut S9-näytön, kun se on pudonnut ja rikkoutunut, joten nyt sain ongelman puhelimen ei saada verkkoyhteyttä. Korvasin vanhan SIM-korttini uudella ja se toimi hyvin toisessa puhelimessa. Sain puheluja tehokkaasti ilman ongelmia, mutta s9: ssäni toisinaan ihmiset, jotka yrittävät ottaa minuun yhteyttä, sanoivat, etteivät he tavoita minua, kun olen käytettävissä. Sillä on taipumus myös niihin, jotka soittavat minulle keskustelun aikana, eivät voi kuulla minua, kun minä lopulta kuulen heidät. sitten se päättyy uo pudottamalla itsensä. Ohjelmanäppäimet eivät toimi, ja ladasin sovelluksen, jotta voin käyttää niitä. Auta minua, mikä saattaa olla ongelma S9: ssä.

Ratkaisu: Jos tämä soittamisongelma alkoi vasta pudottamalla puhelin ja korjannut sen, epäilemme syyn olevan ulkoinen. Todennäköisin syy siihen on oltava jotain itse puhelimessa. Rikkoutuneen piirin tai komponentin vuoksi laitteistossa on oltava toimintahäiriö. Se voi olla myös antenni- tai modeemiongelma. Valitettavasti tarvitset kokeneen teknikon todellisen syyn diagnosoimiseksi. Riippumattomat teknikot, joilla ei ole asiantuntemusta Samsung-laitteiden korjaamisesta, eivät ehkä pysty diagnosoimaan ongelmaa. Suosittelemme, että annat ammattilaisen tutkia laitteiston tietääksesi, onko ongelma korjattavissa vai ei.

Ongelma # 4: Galaxy S9 ei vastaanota tekstiviestejä

Hei, en saa kaikkia tekstejä. Näyttää siltä, ​​että useimmat kuvat eivät tule läpi. Minulla oli iPhone SE ja vaihdoin Samsung S9: een. Poistin kuvat ja kasvot käytöstä vanhalla laitteellani. Minulla on tietoja uudesta laitteestani ja olen nollannut tukiaseman nimen (Rogers LTE). Olen myös tehnyt pehmeän ja kovan uudelleenkäynnistyksen. Ilmoita jos puuttuu jotain muuta. Kiitos!

Ratkaisu: IMessagen poistaminen käytöstä on ratkaisu ongelmaan, johon liittyy tekstien vastaanottamista iPhoneista tai iOS-laitteista.

Vaikka et ole poistanut iMessagea käytöstä, sinulla ei pitäisi olla ongelmia lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä muilta kuin Applen laitteilta. Jos S9: lläsi on vaikeuksia kaikkien tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, yritä palauttaa puhelimesi verkkoasetukset seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Saatat joutua suorittamaan myös tehdasasetusten palautuksen, jos mikään ei toimi verkkoasetusten palauttamisen jälkeen. Jos tämäkin toimii, ota yhteys verkko-operaattoriin lisävianetsintää varten. Syy on todennäköisesti laitteen ulkopuolella, joten heidän tehtävänsä on selvittää se.