Sisältö

• Samsung Galaxy Note 9 -vianmääritys virhekoodilla 491

Toinen yleinen Play Store -ongelma, josta Samsung Galaxy Note 9 -käyttäjät valittivat, on virhe 491. Tämä ongelma ilmenee sovelluksen lataamisen aikana. Itse asiassa on olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tämän virheen. Se voi johtua vioittuneista tiedostoista ja tiedoista, kolmannen osapuolen sovelluksista tai laiteohjelmisto-ongelmista, joita et ole huomannut.

Tässä viestissä käyn läpi Galaxy Note 9: n vianmäärityksen, joka jatkuvasti ilmoittaa virheestä 491 joka kerta, kun lataat sovelluksen. Tarkastelemme kaikkia mahdollisuuksia tässä ja sulkemme ne peräkkäin, kunnes ongelma on korjattu. Joten, jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä virheitä, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia ​​asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Samsung Galaxy Note 9 -vianmääritys virhekoodilla 491

Näiden vianmääritysmenetelmien päätarkoitus on selvittää kaikki mahdollisuudet, miksi tämä ongelma tapahtuu puhelimessasi. Nämä menetelmät on suunniteltu ja erittäin tehokkaita etenkin ohjelmistoon liittyvien ongelmien käsittelyssä. Tästä huolimatta tässä on menetelmiä, jotka sinun pitäisi tehdä:

Ensimmäinen ratkaisu: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Yksi tapa korjata ongelma on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys Galaxy Note 9: ssä. Tämä päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki taustalla käynnissä olevat palvelut. Joten, jos tämä on vain pieni häiriö järjestelmässä, tämä menettely korjaa sen.

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
2. Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuna 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy Note 9 -logo näkyy näytöllä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa Play-kauppa ja yritä ladata mikä tahansa sovellus nähdäksesi, tuleeko virhe 491 edelleen näkyviin. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Play Store -virhe 911 Samsung Galaxy Note 9: ssä

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Sinun on suoritettava tämä toimenpide, koska on mahdollista, että se johtuu joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista. Meidän on oltava perusteellinen vianmääritys puhelimessasi, ja meidän on suljettava pois tämä mahdollisuus. Vikasietotilassa kaikki ladatut sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä, joten jos ongelma ei ilmene vikasietotilassa, se tarkoittaa, että se on todella kolmannen osapuolen sovellus, joka aiheuttaa ongelman. Näin käynnistät puhelimesi uudelleen vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
4. Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
5. Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.

Kun olet tässä tilassa, avaa Play Kauppa ja yritä ladata sovellus nähdäksesi, näkyykö Play Kaupan virhe 491 edelleen. Jos se silti tapahtuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

LUE MYÖS: Kuinka korjata Play Store -virhe 941 Samsung Galaxy Note 9: ssä

Kolmas ratkaisu: Poista Play Kaupan välimuisti ja tiedot

Jos pari ensimmäistä ratkaisua ei onnistunut korjaamaan ongelmaa, on aika siirtyä itse Play Kaupan perään. Loogisin asia, joka sinun on tehtävä juuri nyt, on nollata se, mikä tarkoittaa sen välimuistin ja tietojen poistamista. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Näin se tehdään ...

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Napauta 3 pistettä kuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttää esiasennetut sovellukset.
4. Etsi ja napauta Google Play Kauppa.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.

Kun olet lopettanut Play Kaupan nollaamisen ja virhe 491 näkyy edelleen, yritä sitten nähdä, onko tämä vain yhteyskatkon aiheuttama ongelma.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset

Tässä menettelyssä yritämme selvittää, onko epävakaa Internet-yhteys aiheuttanut virheen 491. Tämä päivittää kaikki puhelimen langattomat tai verkkoyhteydet. Palautuksen jälkeen olet yhdistänyt sen uudelleen samaan Wifiin kirjoittamalla salasanasi. Näin palautat verkkoasetukset…

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Palauta asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Palauta asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Kun puhelimella on vakaa yhteys, yritä ladata sovellus nähdäksesi, tuleeko Play Kaupan virhe 491 edelleen näkyviin. Suurimman osan ajasta tämä on viimeinen asia, jonka sinun on tehtävä, jos sinulla on tällainen virhe, mutta jos ongelma jatkuu jostain syystä, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Viides ratkaisu: Suorita Master Reset

Tämä on viimeinen keinosi, ja olen varma, että tämä korjaa Play Kaupan virheen 491. Olemme aina epäröivät ehdottaa tätä menettelyä, vaikka tiesimme sen olevan tehokas tätä ongelmaa vastaan, koska saatat päätyä menettämään joitain tärkeitä tiedostojasi ja tietojasi . Siksi meidän on käytettävä loppuun kaikki mahdolliset ratkaisut ennen tämän tekemistä. Tässä vaiheessa sinulla ei kuitenkaan ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Luo siis kopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, erityisesti niistä, jotka on tallennettu puhelimesi sisäiseen tallennustilaan. Tämän jälkeen poista Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
3. Kun Galaxy Note 9 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Galaxy Note 9 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
7. paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
8. Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.

Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Galaxy Note 9: n, joka näyttää jatkuvasti Play Kaupan virheen 491. Olisimme kiitollisia siitä, jos auttaisit meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 194 Samsung Galaxy Note 9: ssä
• Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 505 Samsung Galaxy Note 9: ssä
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa toimia niin hitaasti?