#Samsung #Galaxy # A9 on viimeisin marraskuussa julkaistun A-sarjan laitteiden uusin jäsen. Tämä laite tunnetaan myös nimellä "maailman ensimmäinen nelikameroinen älypuhelin", koska siinä on neljä takakameraa, jotka mahdollistavat erinomaisen laadukkaiden valokuvien ottamisen. Tämä puhelin käyttää 6,3 tuuman Super AMOLED -näyttöä ja Snapdragon 660 -prosessoria, jossa on 8 Gt RAM-muistia. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy A9 -näyttöä on musta, mutta ilmoitusongelma.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A9 2018 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy A9 -näyttö on musta, mutta saan ilmoituksia

Ongelma:  Minulla on galaxy A9 ja näyttöni sammuu. Ei vaurioita tai nestevahinkoja. Olin puhelimessa ja näyttö meni vain täysin mustaksi. Voin edelleen vastaanottaa viestejä ja puhelut eivät vain näy näyttöruudussa. Onko mitään keinoja korjata tämä tai hakea siinä olevat tiedot ennen niiden lähettämistä vakuutusvaatimuksen tekemisen jälkeen. Puhelimessani on tietoja, joita todella tarvitsen. Koskaan ajatellut, että tämä tapahtuu puhelimelle, jolla ei ole minkäänlaista vahinkoa. Auttakaa minulla on rajoitettu aika kääntää tämä mustan puhelimen puhelin sisään.

Ratkaisu: Ennen kuin teet vianmääritysvaiheita tässä puhelimessa, varmista, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Suorita pehmeä nollaus

Yksi ensimmäisistä vianmääritysvaiheista, jotka sinun on tehtävä, kun puhelin ei vastaa, on pehmeä nollaus. Tämä päivittää puhelinohjelmiston ja korjaa yleensä kaikki pienen ohjelmistovirheen aiheuttamat ongelmat. Voit tehdä pehmeän palautuksen pitämällä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna noin 10 sekunnin ajan. Päästä irti painikkeista, kun tunnet laitteen värisevän ja näet Samsung Galaxy A9 -logon näytöllä. Puhelimesi käynnistyy sitten uudelleen ja toivottavasti alkaa toimia jälleen oikein.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Paras tapa tarkistaa tässä tapauksessa on käynnistää puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Pidä virtapainiketta painettuna
• Vapauta Samsung-logon kohdalla virta ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta näppäimet. Turvallisen tilan vesileiman pitäisi olla näkyvissä aloitusnäytön alaosassa

Jos näyttö toimii tässä tilassa, sinun pitäisi selvittää mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poistaa se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelin tallentaa yleensä sovellusten välimuistitiedot erityiseen osioon sisäiseen muistiin. Tämän välimuistitiedon avulla puhelin voi avata sovelluksia nopeasti, mutta on tapauksia, joissa tallennetut tiedot voivat vioittua, mikä voi aiheuttaa ongelmia laitteessa. Tämän tekijän poistamiseksi sinun on pyyhittävä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta puhelin tarvittaessa
• Paina ja pidä painettuna "Virta", "Äänenvoimakkuuden vähennys" ja "Koti" / "Bixby" samanaikaisesti
• Vapauta painikkeet Android-näytössä ja odota pääsyä Android-palautukseen
• Paina "Äänenvoimakkuuden vähennys" siirtyäksesi valikossa korostaaksesi "Pyyhi välimuistiosio"
• Paina “Power” valitaksesi korostuksen
• Korosta lopuksi ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina ”Virta”

Jos näyttö pysyy edelleen mustana, on aika yrittää varmuuskopioida puhelintietosi, ennen kuin jatkat seuraavaan vaiheeseen. Koska näyttö on musta, sinun on tarkistettava, voitko käyttää Smart Switchiä puhelintietojen varmuuskopiointiin.

• Lataa viimeisin Smart Switch -versio Samsungin verkkosivustolta (Valitse Smart Switch -versio, joka on yhteensopiva tietokoneen käyttöjärjestelmän ja laitteen kanssa.)
• Kaksoisnapsauta asennusohjelmaa aloittaaksesi asennuksen.
• Hyväksy lisenssisopimus valitsemalla Hyväksyn ... -valintaruudut ja napsauttamalla Seuraava.
• Kun asennus on valmis, napsauta Valmis.
• Liitä Samsung-laite tietokoneeseen laitteen mukana toimitetulla kaapelilla.
• Napsauta Smart Switch -näytössä LISÄÄ.
• Napsauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointikohteet-välilehti.
• Valitse varmuuskopioitavat sisältötyypit ja napsauta sitten OK.
• Napsauta Smart Switch -päänäytössä Varmuuskopiointi.
• Napsauta Vahvista, kun varmuuskopiointi on valmis.

Kun olet tehnyt varmuuskopion puhelintiedoistasi, voit tehdä vielä yhden vianmääritysvaiheen, joka on palauttaa tehdasasetukset palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, ongelma johtuu todennäköisesti viallisesta näytöstä. Koska tämä on äskettäin ostettu puhelin, suosittelen, että tuot tämän takaisin kauppaan, josta ostit sen, ja vaihdat sen.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.