Viime vuonna julkaistu #Samsung #Galaxy # S9 + -lippulaiva on tavallisen S9-puhelimen suurempi versio. Tämä laite käyttää 6,2 tuuman Super AMOLED -näyttöä, joka on suuri koko erilaisen multimediasisällön katseluun. Siinä on kaksi 12 megapikselin takakameraa, se käyttää Snapdragon 845 -prosessoria yhdistettynä 6 Gt: n RAM-muistiin ja siinä on suuri 3500 mAh: n akku. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy S9 + Samsung -kokemusta, joka pysähtyy Android Pie -päivitysongelman jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 + tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home pitää pysähtyä Android Pie -päivityksen jälkeen

Ongelma:Hei! Minua työnnettiin juuri viimeisin Android 9 Pie -päivitys tänä aamuna. Asensin sen tänä iltana klo 18 ja siitä lähtien, kun olen taistellut puhelimellani. En ole nähnyt verkossa mitään näistä asioista. Se tapahtuu, kun yritän käyttää MITÄÄN aloitusnäytöltä. En pääse kontakteihini, messengeriin, sähköpostiini jne. Pohjimmiltaan mihin tahansa, jolla on yhteys aloitusnäyttöön. Voin pyyhkäistä muihin aloitusnäytön ruutuihin. Joka kerta kun yritän tehdä jotain, virhe ilmestyy "Samsung Experience Home pysähtyy ..." Oletko kohdannut jotain hänen kaltaistaan. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin sekä käynnistää useita kertoja uudelleen. Mutta asia jatkuu. Ainoa asia, jonka voin tehdä aloitusnäytöllä, on kuitata virhe ja lähettää palautetta, jonka olen tehnyt monta kertaa. Myös puhelimeni toimii naurettavan hitaasti sen takia. Päivitykseen asti olin täysin tyytyväinen nopeaan puhtaaseen puhelimeen. Kaikki apu otetaan vastaan ​​avosylin!

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Koska sinulla on tämä ongelma sen jälkeen, kun ohjelmistopäivitys on asennettu puhelimeen, tämä johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä. Korjaa ongelma suorittamalla alla luetellut vianmääritysvaiheet.

Tee pehmeä nollaus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on pehmeä nollaus. Tämä korjaa yleensä pienten ohjelmistovirheiden aiheuttamat ongelmat, koska se päivittää puhelinohjelmiston. Tätä kutsutaan myös simuloiduksi akun vedoksi, kun se irrottaa puhelimen akusta.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Päivitä puhelimesi sovellukset

Koska puhelimessasi on nyt uusi ohjelmistoversio, puhelimesi sovelluksia ei ehkä ole vielä optimoitu toimimaan tällä uusimmalla ohjelmistolla. Sinun on tarkistettava, onko puhelimesi sovelluksissa päivityksiä, ja päivitä ne vastaavasti.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Play Kauppa> Valikko> Omat sovellukset.
• Voit päivittää sovellukset automaattisesti valitsemalla Valikko> Asetukset> Päivitä sovellukset automaattisesti.
• Valitse Päivitä, jos haluat päivittää kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tyhjennä Samsung-kokemuksen kotisovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos tämä sovellus kaatuu jatkuvasti, siinä voi olla joitain vioittuneita tietoja, jotka on poistettava.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Asetukset - Sovellukset.
• Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa.
• Näytä esiasennetut sovellukset napauttamalla Valikko - Näytä järjestelmäsovellukset.
• Napauta Tallennus - TYHJENNä välimuisti - Tyhjennä tiedot - POISTA.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on laitteelle lataamasi sovellus. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteeseen liittyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi, joten muista luoda varmuuskopio ennen jatkamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Älä asenna sovelluksia palautuksen jälkeen. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.