#Huawei # P20Pro on lippulaivalaite, joka julkaistiin ensimmäisen kerran huhtikuussa 2018. Se on päivitetty versio P20-mallista, jossa on paljon suurempi 6,1 tuuman OLED-näyttö, jonka tarkkuus on 1080 x 2240 pikseliä. Siinä on kolminkertainen takakamerajärjestelmä ja Leican yhdessä kehittämä optiikka. Hupun alla on Hisilicon Kirin 970 octa -ydinprosessori, joka on yhdistetty 8 Gt: n RAM-muistiin, jotta sovellukset voivat toimia sujuvasti. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Huawei P20 Pro kosteuden havaittu virheongelma.

Jos sinulla on Huawei P20 Pro tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Huawei P20 Pro havaittu kosteuden havaittu virhe

Yksi virheilmoitus, jonka saatat nähdä laitteellasi, on havaittu kosteusvirhe. Tämä tapahtuu yleensä, kun puhelin kastuu ja on turvatoimi laitteen sisäisten osien suojaamiseksi oikosulun aiheuttamilta vaurioilta. Et voi ladata puhelinta, kun näet tämän virhesanoman puhelimen näytöllä. Haluat tässä tapauksessa varmistaa, että puhelin on kuiva. Pyyhi ulkopinta kuivalla liinalla ja poista sitten hiustenkuivaajalla kaikki mahdollinen kosteus puhelimen latausportissa. Voit myös antaa kosteuden haihtua luonnollisesti asettamalla puhelimen viileään, kuivaan paikkaan muutamaksi tunniksi. Kun puhelin on kuiva, tarkista, saatko edelleen virheilmoituksen.

Jos ongelma jatkuu tai jos se ilmenee, vaikka puhelin ei olisi ollut kosketuksessa veden kanssa, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Varmista, että puhelinohjelmisto on päivitetty

On parasta varmistaa, että puhelimesi toimii ensin uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin.

Suorita pehmeä nollaus

On mahdollista, että ongelma johtuu vain pienestä ohjelmistovirheestä. Jos näin on, pehmeä nollaus korjaa ongelman, koska se päivittää puhelimen ohjelmiston. Voit tehdä tämän helposti käynnistämällä laite uudelleen.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Joskus Google Play Kaupasta lataamasi sovellus aiheuttaa Huawei P20 Pro: n kosteudentunnistetun virheen, kun se asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin pitämällä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
• Pidä virtapainiketta painettuna ja vapauta se, kun näet Huawei-logon näytöllä.
• Kun olet vapauttanut virtanäppäimen, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan.
• Kun puhelin on käynnistynyt, näytön alareunaan tulisi ilmestyä "Vikasietotila"

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Tietyn sovelluksen löytämiseksi sinun on tehtävä kokeiluvirhe. Käynnistä puhelin normaalisti, poista sovellus ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Toista tämä vaihe, kunnes ongelmaa ei enää esiinny. Viimeinen poistamasi sovellus on todennäköisesti syyllinen.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelimesi tallentaa yleensä välimuistissa olevat tiedot tai tietoja, joita käytetään jatkuvasti toiminnan nopeuttamiseksi. On tapauksia, joissa hänen puhelimen erilliseen osioon tallennetut tiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja laitteen virtapainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
• Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa Huawei P20 Pro kosteuden havaitun virheen ongelmaa, on mahdollista, että tämä johtuu järjestelmän häiriöstä. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja laitteen virtapainiketta painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
• Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
• Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla pyyhi välimuisti / palauta tehdasasetukset ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Asenna puhelin ja tarkista, jatkuuko ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo johtua viallisesta laitteistokomponentista. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.