Sisältö

• HTC U12: n vianmääritys, joka ei tunnista SIM-korttia

Kun älypuhelin ei löytänyt SIM-korttia tai näyttää SIM-korttivirheen, verkkoon liittyvät palvelut eivät ole käytettävissä. Siksi et voi lähettää ja vastaanottaa teksti- / tekstiviestejä. Tämä vaikuttaa myös saapuviin ja lähteviin puheluihin. Useimmissa tapauksissa tällaiset ongelmat johtuvat ohjelmistovirheistä. Joissakin tapauksissa laitteistovauriot ovat syyllisiä.

Tämä viesti käsittelee uuden HTC U12 / U12 Plus -laitteen asiaankuuluvaa ongelmaa. Lue, mitä tehdä, jos yhtäkkiä uusi HTC-älypuhelimesi ei tunnistanut SIM-korttiasi ja näyttää virheilmoitusta SIM-korttia, jota ei ole asetettu.

Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisesti ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ​​ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.

HTC U12: n vianmääritys, joka ei tunnista SIM-korttia

Ensinnäkin, varmista, että käytät laitteellasi tavallista nano-SIM-korttia. Muunnetun kortin käyttöä ei suositella, jotta korttialusta tai korttipaikka ei vahingoitu. Muokattu kortti voi olla vain paksumpi kuin tavallinen nano-SIM-kortti, joten se ei mahdu kunnolla lokeroon. Ota yhteyttä operaattoriin / palveluntarjoajaan saadaksesi lisää vaihtoehtoja uuden SIM-kortin hankkimiseksi HTC U12 / U12 Plus -puhelimeesi. Jos käytät jo tavallista nano-SIM-korttia ja on juuri tapahtunut, että puhelimesi ei tunnistanut korttia, tämä voi johtua laitteesi joistakin ohjelmavirheistä, jotka tarvitsevat korjausta. Seuraavia menetelmiä voidaan pitää mahdollisina ratkaisuina, joita voit kokeilla.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä uudelleen / pehmeä nollaus.

Jos laitteessasi tapahtuu yhtäkkiä epäonnistua tunnistamaan SIM-korttia ja pyytää SIM-korttia, jota ei ole asetettu, virhe on todennäköisesti satunnainen ohjelmistovirhe, joka voidaan korjata puhelimen pehmeällä palautuksella tai uudelleenkäynnistyksellä. Näin palautat HTC U12 / U12 Plus -älypuhelimesi pehmeästi:

1. Kun laitteeseen on kytketty virta, pidä -näppäintä painettuna Virtanappi ja muutaman sekunnin ajan, kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Napauta sitten Uudelleenkäynnistää. Puhelimesi käynnistyy uudelleen tai palautetaan pehmeästi.

Katso, onko SIM-kortin havaitsemisvirhe kadonnut jälkikäteen. Jos puhelimesi ei vieläkään löydä SIM-korttia, olet todennäköisesti tekemisissä monimutkaisemman ohjelmisto-ongelman kanssa, joka vaatii lisää vianmääritystä.

Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.

SIM-korttisi on ehkä irrotettu korttipaikasta, joten laite ei enää tunnista sitä. Tässä tapauksessa sinun on asetettava puhelimen SIM-kortti takaisin paikalleen. Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen HTC U12 / U12 Plus -puhelimen älypuhelimeen seuraavasti:

1. Aseta puhelin puhelimeen kuvapuoli ylöspäin.
2. Aseta lokeron poistotyökalu tai pieni taivutettu paperiliitin mukana toimitettuun lokeron aukkoon. Älä peitä lokeroa, kun työnnät poistotyökalua lokeron poistoaukkoon, jotta aukon sisällä oleva poistomekanismi ei vahingoitu.
3. Työnnä kärki varovasti reikään, kunnes SIM-lokero työntyy ulos.
4. Vedä sitten lokero ulos.
5. Poista SIM-kortti korttipaikasta ja tarkista, ettei siinä ole näkyviä vaurioita. Jos kaikki näyttää hyvältä kortilla, aseta se takaisin korttipaikkaan kultakontaktit alaspäin.
6. Aseta tarvittaessa microSD-kortti lokeron sille varattuun paikkaan. Muista kohdistaa nano-SIM-kortin leikattu kulma pidikkeen loveen sen kiinnittämiseksi.
7. Kun SIM- ja SD-kortit on kiinnitetty, aseta lokero takaisin lokeroon. Varmista, että kortti on ylöspäin, jotta kortit eivät putoa.
8. Liu'uta lokero tasaisesti kokonaan aukkoon, kunnes lokero on kokonaan paikallaan eikä ulotu aukosta.

Heti kun korttilokero on lukittu ja kiinnitetty paikalleen, voit käynnistää puhelimesi. Katso, korjaako tämä ongelman.

SIM-kortin poistaminen ja asettaminen uudelleen voi myös poistaa pienet virheet ja häiriöt, jotka vaikuttavat puhelimesi SIM-kortinlukijajärjestelmään.

Kolmas ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto.

Ohjelmistopäivitysten asentamista laitteeseesi suositellaan uusimpien suorituskyvyn parannusten, virheenkorjausten ja tietoturvaparannusten saamiseksi. Päivityksiä työnnetään myös puhelimen ongelmien ja pysyvien ohjelmistovirheiden poistamiseksi. HTC U12 / U12 Plus -ohjelmiston päivittäminen käytettävissä olevaan versioon voi kuitenkin poistaa SIM-kortin virheen. Voit tarkistaa uudet päivitykset HTC U12 / U12 Plus -puhelimellasi manuaalisesti seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöltä ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Valitse Puhelimesta.
4. Napauta Ohjelmistopäivitykset.
5. Napauta Tarkista nyt alkaa etsiä uusia saatavilla olevia päivityksiä.

Jos on uusi päivitys, sinun pitäisi nähdä ilmoitus, jossa korostetaan yksityiskohdat päivityksen tarkoitukselle ja sen tuomille uusille ominaisuuksille. Lataa ja asenna päivitys noudattamalla näytön ohjeita.

Neljäs ratkaisu: Nollaa verkkoasetukset.

Verkko-ongelmat ja virheet voivat johtua myös virheellisestä kokoonpanosta, erityisesti puhelimesi verkkoasetuksissa. Tämän voi poistaa verkkoasetusten palauttamisesta laitteelle. Se tyhjentää ja nollaa myös puhelimesi APN-asetukset. Jos haluat kokeilla sitä, palauta verkkoasetukset HTC U12 / U12 Plus -laitteellesi seuraavasti:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Järjestelmä.
4. Valitse Nollaa jatkaa.
5. Napauta Verkkoasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Napauta PALAUTA ASETUKSET.
7. Vahvista sitten nollaus napauttamalla Palauta asetukset uudelleen.

Puhelin käynnistää verkon nollauksen ja käynnistyy sitten uudelleen, kun se on valmis. Kun se on käynnistynyt uudelleen, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon ja Bluetooth-laitteisiin. Verkkoon liittyvien kysymysten pitäisi olla jo ohi silloin.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus.

Tehdasasetusten palautus voi olla paras ratkaisu, jos ristiriita johtuu kohtalokkaasta järjestelmävirheestä tai merkittävästä verkkojärjestelmän tietojen vioittumisesta. Tämä poistaa kaikki puhelimen tallennustilan tiedot, mukaan lukien ladatut sovellukset, rekisteröidyt tilit, mukautetut asetukset sekä järjestelmä- ja sovellustiedot. Myös tietojen vioittumisen aiheuttamat suurimmat virheet poistetaan prosessissa. Varmista, että varmuuskopioit kaikki kriittiset tietosi etukäteen, jos haluat antaa palautuksen. Nopeampi tapa palauttaa HTC U12 / U12 Plus on asetusten kautta. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise ylös aloitusnäytöltä ja napauta sitten Asetukset.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Valitse Nollaa.
4. Napauta Tehdasasetusten palauttaminen vaihtoehto.
5. Jos et halua poistaa SD-kortin sisältöä, poista valintamerkki tai poista se Poista SD-kortti vaihtoehto.
6. Napauta Nollaa puhelin jatkaa.
7. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaa.

Anna laitteen suorittaa koko järjestelmän nollaaminen ja käynnistä se sitten itsestään. Kun se on käynnistynyt uudelleen, voit jatkaa alkuperäistä asennusprosessia ja määrittää puhelimesi uudeksi. Ohjelmistovirheiden pitäisi olla jo kadonneet tässä vaiheessa.

Pyydä lisäapua

Lisätietoja muista vaihtoehdoista ja sovellettavista ratkaisuista saat verkkopalveluntarjoajalta tai operaattorilta. Jos epäilet ongelman johtuvan viallisesta SIM-kortista, voit pyytää operaattoria toimittamaan SIM-korttisi ja tilipalvelusi uudelleen.

Palvelu on myös mahdollisuus harkita sulkemaan pois laitteistovauriot taustalla olevista syistä. Vaurioitunut SIM-korttikelkka tai asiaankuuluva komponentti voi myös olla tärkein syy siihen, miksi HTC U12 / U12 Plus ei pysty tunnistamaan SIM-korttiasi ja pyytää vain SIM-korttia ei havaittu -virhettä. Tämän vahvistamiseksi tarvitset teknikon apua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.