Sisältö

• Mate 10 Pron vianmääritys, joka ei enää käynnisty

Älypuhelin saattaa olla täysin kuollut, kun sen akku oli loppumassa, joten se kieltäytyy käynnistymästä. Tämä on otettava huomioon muiden normaalien tapausten joukossa, varsinkin jos laite on jo käynnissä matalalla akkuvirralla. Mutta jos puhelin sammuu yhtäkkiä silloinkin, kun akun varaustaso on edelleen yli 20 prosenttia, se on mahdollista osoitus järjestelmäongelmasta, joka on korjattava. Useimmissa tapauksissa ongelma johtuu ohjelmistovirheistä, joissa virheelliset sovellukset ovat syyllisiä. Samat oireet voivat ilmetä myös, kun muistiin liittyvät ongelmat alkavat levitä laitteessa. Mobiililaitteiden satunnainen sammuttaminen on liitetty järjestelmän kaatumiseen, joka on myös sidottu muistiongelmiin. Pahin mahdollinen laukaisu on laitteistovaurio. Tämä tapahtuu yleensä, kun laite putoaa vahingossa tai altistuu nesteelle. Mutta uusille ja tehokkaille älypuhelimille, kuten Huawei Mate 10 Pro, jolla on samanlainen oire, joitain kiertotapoja voidaan silti soveltaa ennen kuin he kiirehtivät palvelukeskukseen. Lue, mitä vaihtoehtoja kokeilla, jos koskaan törmäät samaan ongelmaan, jossa Mate 10 Pro-älypuhelimesi sammuu yhtäkkiä eikä käynnisty.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Mate 10 Pron vianmääritys, joka ei enää käynnisty

Aloita kokeilemalla puhelimen kytkemistä virtalähteeseen ja antamalla sen ladata vähintään 30 minuuttia. Jos puhelimen akku on juuri loppumassa, lataaminen korjaa ongelman. Käytä laitteen mukana toimitettua alkuperäistä laturia varmistaaksesi, että se voi ladata oikein. Muut laturit eivät välttämättä pysty tuottamaan oikeaa määrää virtaa ja saattavat siten johtaa äkilliseen virrankulutukseen. Jos puhelimesi voi latautua kokonaan, yritä soveltaa näitä seuraavia kiertotapoja poistaaksesi puhelimen ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa akun tyhjenemisen nopeammin.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta kaikki tausta / käynnissä olevat sovellukset.

Taustasovellukset ovat äskettäin käyttämiäsi sovelluksia, joita et ole sulkenut. Nämä sovellukset ovat valmiustilassa, ovat edelleen käynnissä ja kuluttavat virtaa. Kun taustalla on useita sovelluksia, puhelimen akku voi tyhjentyä nopeammin, kun ne lisäävät virrankulutusta normaalista käytöstä. Korjaa korjaamalla, lopeta tai lopeta kaikki Mate 10 Pron taustasovellukset seuraavasti:

1. Napauta Viimeisimmät sovellukset -painike aloitusnäytöltä.
2. Napauta Aktiiviset sovellukset -kuvaketta.
3. Napauta Loppu viestisovelluksen vieressä. Voit myös napauttaa Lopeta kaikki -painike lopettaa / tyhjentää kaikki sovellukset, mukaan lukien viestisovelluksesi.
4. Napauta OK toiminnon vahvistamiseksi.

Kun olet tyhjentänyt kaikki taustasovellukset, käynnistä puhelin uudelleen tai nollaa puhelin tyhjentääkseen virheellinen välimuisti sisäisestä muistista ja päivittää käyttöjärjestelmä.

Toinen ratkaisu: Tarkista ja tarkista akun käyttötiedot.

On myös välttämätöntä hallita sovellusten akunkäyttöä. Jos haluat selvittää, mikä sovelluksistasi käyttää suurinta osaa puhelimesi kokonaistehosta, tarkista ja tarkista Mate 10 Pron akun käyttötiedot. Voit käyttää tätä asetusta seuraavasti:

1. Napauta asetukset.
2. Napauta Laite.
3. Napauta Akku tai Akun käyttö.

Seuraavassa näytössä näet yksityiskohdat siitä, mikä sovellus käyttää puhelimesi akun määrää tietyn ajanjakson aikana. Jos näet epätavallista virrankulutusta sovellukselle, se todennäköisesti tarkoittaa jotain vikaa sovelluksessa. Siinä tapauksessa sinun on hallittava sovellusta. Voit kokeilla pakotettua pysäyttämistä, päivittää sovellusta, tyhjentää välimuisti ja tiedot tai poistaa sovelluksen tarvittaessa.

Kolmas kiertotapa: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

Laillinen ja erittäin suositeltava tapa varmistaa laitteen optimaalinen suorituskyky on pitää se ajan tasalla. Valmistajat käyttävät järjestelmäpäivityksiä keinona ylläpitää tuotteidensa luotettavuutta ja tehokkuutta. Siksi ohjelmistopäivityksiä työnnetään säännöllisesti. Jos et ole asettanut puhelinta asentamaan uusia päivityksiä automaattisesti, voit tarkistaa odottavat päivitykset manuaalisesti Mate 10 Proon. Näin:

1. Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
2. Napauta Järjestelmä.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Järjestelmän päivitys.
4. Napauta painiketta Tarkista päivitykset. Tällöin laite kehottaa tarkistamaan päivitykset.
5. Jos päivitys on saatavilla, näet täydelliset tiedot seuraavassa näytössä. Asenna uusi ohjelmistoversio napauttamalla Nopea päivitys -painiketta.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun päivitys on asennettu kokonaan, jotta kaikki sovellukset eivät pääse roistoon ja varmistetaan, että kaikki uudet järjestelmämuutokset otetaan käyttöön oikein.

Neljäs kiertotapa: Palauta puhelimen järjestelmäasetukset.

Puhelimen virheelliset asetukset voivat myös aiheuttaa ristiriitoja muiden järjestelmän toimintojen kanssa, ja on mahdollista, että akkujärjestelmä on kärsimässä. Jos sattuit muokkaamaan joitain laitteen asetuksia ennen ongelman alkamista, se voi olla yksi laukaisijoista. Voit poistaa tämän poistamalla kaikki Mate 10 Pron asetukset. Se palauttaa oletusarvot vaikuttamatta puhelimen tallennettuihin tietoihin. Näin se tehdään:

1. Napauta Valikko valitse sitten asetukset.
2. Vieritä kohtaan ja valitse Lisäasetukset.
3. Vieritä alaspäin ja napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Valitse Nollaa kaikki asetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Napauta sitten Nollaa kaikki asetukset kahdesti vahvistaaksesi.

Anna laitteen viimeistellä ja palauttaa järjestelmäasetukset oletusarvoihinsa. Kun nollaus on valmis, puhelin käynnistyy uudelleen. Siihen mennessä voit määrittää tarvittavat ominaisuudet ja ottaa ne käyttöön laitteellasi.

Viides kiertotapa: Pyyhi Mate 10 Pron välimuistiosio.

Jos puhelimesi alkoi toimia näin ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, se johtuu todennäköisesti tietojen vioittumisesta. Se voi olla sovelluksen välimuisti tai väliaikainen järjestelmätieto, joka on vioittunut päivityksen aikana. Voit korjata ongelman auttamalla Mate 10 Pron välimuistiosion pyyhkimistä. Näin:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä Virtanappi ja Äänenvoimakkuuden lisäyspainike samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun näet Huawei-logo, vapauta molemmat painikkeet. Sitten sinut ohjataan EMUI- tai Android Recovery -valikkoon muutamalla vaihtoehdolla.
4. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Pyyhi välimuistiosion annetuista vaihtoehdoista.
5. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
6. Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistiosion, ja kun se on valmis, Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostetaan.
7. paina Virtanappi Vahvista ja käynnistä puhelin uudelleen.

Voit myös harkita järjestelmän täydellistä palautusta tai perusasetusten palauttamista, jos siitä tulee jatkuva ongelma. Ongelma voi johtua kohtalokkaasta järjestelmävirheestä, joka yleensä edellyttää tehdasasetusten palauttamista. Muista kuitenkin huomata, että tämä nollaus pyyhkii kaiken laitteestasi, mukaan lukien tallennetut tiedot. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot puhelimestasi joko pilvitallennustilaan tai muuhun ulkoiseen tallennusvälineeseen.

Jos SD-kortti on asetettu, yritä irrottaa kortti ja poistaa se. Katso, miten puhelimesi käyttäytyy ilman siinä olevaa SD-korttia. Joissakin tapauksissa satunnaiset sammutukset johtuvat vioittuneesta SD-kortista, joten myös sen poistamisesta voi olla hyötyä.

Muut vaihtoehdot

Lisätietoja kehittyneemmistä ratkaisuista ja virallisista suosituksista saat ottamalla yhteyttä operaattoriin tai Huawei-tukeen. Kerro heille, mitä oikein tapahtui tai miten Mate 10 Pro -laitteellasi päätyi tällainen ongelma. Vaihtoehtoisesti voit asettaa puhelimen diagnosoimaan sen sijaan teknikko. Voit viedä puhelimesi lähimpään Huawei-valtuutettuun huoltoliikkeeseen alueellasi laitteiston arviointia varten. Käytä tarvittaessa huoltotakuuta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.