Sisältö

• Galaxy Note 8: n vianmääritys, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Puhelujen soittamiseen tai vastaanottamiseen liittyvät ongelmat ovat yleisimpiä ongelmia, joita esiintyy erityyppisissä älypuhelimissa perusasteikosta keskitasoon asti, ja jopa tähän asti korkeimman tason älypuhelimissa. Monet tekijät voivat laukaista nämä ongelmat. Usein verkkovirheet ovat syyllisiä. Muita mahdollisia syyllisiä ovat tiliongelmat, virheelliset asetukset, virheet ja itse ohjelmiston häiriöt. Jos sinulla on tiliongelmiin liittyviä puheluongelmia, sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi tai operaattoriin selvittääkseen mikä tahansa, mikä on ratkaistava tililläsi, jotta palvelusi jatkaisivat. Muille puhelinjärjestelmään liittyville tekijöille, kuten virheellisille asetuksille, järjestelmävirheille ja laiteohjelmiston häiriöille, vianmääritys on tarpeen.

Jos satut käsittelemään samaa ongelmaa Samsung Galaxy Note 8 -laitteellasi, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluja jostain syystä, tämä viesti saattaa auttaa sinua ulos. Olen kartoittanut muutamia yksinkertaisia ​​ratkaisuja ja suositeltuja kiertotapoja, joihin voit viitata aina, kun olet määrittänyt vianmääritykseen huomautuksesi 8 ohjelmisto-ongelmat, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sinulle nämä virheet.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Galaxy Note 8: n vianmääritys, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, varmista, että puhelimesi vastaanottaa hyvää signaalia. Jos puhelimessasi ei ole palvelua tai siinä ei ole signaalipalkkeja, sinun on ensin käsiteltävä signaaliongelmia. Sinulla on oltava vähintään 2 palkkia, jotta voit soittaa tai vastaanottaa puheluita puhelimeesi. Jos signaali on voimakas, mutta et silti voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, jatka ja kokeile näitä kiertotapoja.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Pehmeän palautuksen suorittaminen voi auttaa pyyhkimään pienet häiriöt, jotka ovat saattaneet häiritä puhelimesi soittotoimintoja. Tämä ei vaikuta puhelimesi sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten sinun ei tarvitse luoda varmuuskopioita. Jos et ole jo tehnyt niin, niin miten pehmeä nollaus tehdään Galaxy Note 8: lle:

1. Pidä Teho -painiketta, kunnes Virta pois -viesti tulee näkyviin.
2. Napauta vaihtoehtoa Uudelleenkäynnistää.
3. Napauta Uudelleenkäynnistää uudelleen vahvistaaksesi.

Anna puhelimellesi vähintään 90 sekuntia, jotta uudelleenkäynnistys on valmis, ja yritä sitten soittaa, jos se toimii jo suunnitellusti.

ASIANTUNTIJAT:

• Galaxy Note 8, miten tarkastellaan yhteystietoja, kuinka tuoda / viedä yhteystietoja, muita asioita
• Samsung Galaxy Note 8 ilmestyy jatkuvasti "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Galaxy Note8, jos puhelut laskevat jatkuvasti [vianmääritysopas]
• Verizon Galaxy Note 8: n pitkät viestit jakautuvat pienempiin viesteihin, tekstiviestit ovat epäkunnossa, muita tekstiviestejä
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen.

Mobiililaitteiden soittamisongelmat johtuvat yleensä verkkovirheistä joko palveluntarjoajan päässä tai itse laitteessasi. Jos satut huomaamaan virheilmoituksia, mukaan lukien SIM-kortin virheet, SIM-kortin asettaminen uudelleen voi auttaa. Se on myös tapa päivittää laitteesi SIM-toiminnot. Jos haluat kokeilla sitä, tee se näin:

1. Työnnä työntötappi lokeron pieneen reikään sen löysäämiseksi. Varmista, että työntöneula on kohtisuorassa reikään nähden, jotta laite ei vahingoitu.
2. Kun kuulet pienen napsahduksen, se tarkoittaa, että lokero on ponnahtanut ulos.
3. Vedä lokero varovasti ulos aukosta.
4. Poista SIM- tai USIM-kortti lokerosta.
5. Tarkista, ettei SIM-kortissa ole merkkejä vaurioista. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta se takaisin lokeroon samalla tavalla kuin otit sen.
6. Aseta lokero takaisin lokeron aukkoon. Varmista, että se on työnnetty kokonaan aukkoon, jotta nestettä ei pääse laitteeseen.

Kun kaikki on kunnolla paikallaan, kytke puhelimeen virta ja soita sitten testipuheluja.

Kolmas ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Puhelin / Puhelin-sovelluksessa.

Välimuistitiedostot ovat hyödyllisiä vastaavien tietojen nopeaan lataamiseen. Nämä tiedostot voivat kuitenkin myös vioittua jossain vaiheessa, ja kun näin tapahtuu, on suurempi mahdollisuus, että puhelimesi järjestelmän toiminnot vaikuttavat siihen. Välimuisti löytyy yksittäisistä sovelluksista, kun taas toiset puhelimen järjestelmän välimuistiosiosta. Varmista ensin, että ongelma ei ole sidottu vioittuneeseen välimuistiin, tyhjentämällä ensin Puhelin-sovelluksen välimuisti. Näin:

1. Avaa pyyhkäisemällä tyhjää kohtaa aloitusnäytöltä Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset valitse sitten Sovellukset.
3. Napauta Puhelin sovellus.
4. Mene Varastointi.
5. Napauta vaihtoehtoa Puhdas data napauta sitten OK. Tämän vaihtoehdon valitseminen poistaa sovelluksesta kaikki tallennetut tiedot, mukaan lukien asetukset ja muut tallennetut tiedot, joten se on valinnainen.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti. Tämä vaihtoehto tyhjentää väliaikaiset tiedostot tai välimuistitiedostot Puhelin sovellus.

Käynnistä laite uudelleen, kun olet valmis, ja yritä sitten suorittaa testipuheluja, jotta näet, toimivatko ne nyt.

Neljäs ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten määrittäminen vaikuttaa puhelimesi verkkotoimintoihin. Jos ongelma alkoi muutettuasi puhelimen asetuksia, todennäköisesti sillä on jotain tekemistä sen kanssa. Joitakin asetuksia tai vaihtoehtoja, jotka olet määrittänyt väärin, ja jotka on korjattava. Mutta asia on, että muutettavien asetusten tai vaihtoehtojen tunnistaminen on hieman haaste. Vaihtoehtoisena ratkaisuna voit palauttaa puhelimen verkkoasetukset. Näin:

1. Avaa Sovellukset pyyhkäisemällä ylös tyhjään kohtaan aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Yleinen johto.
4. Napauta Nollaa.
5. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta Palauta asetukset.
7. Anna pyydettäessä laitteen tunnistetiedot, kuten PIN-koodi tai salasana.
8. Napauta Palauta asetukset uudelleen vahvistaaksesi.

Kun verkkoasetukset nollataan, puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti. Jos ei, sinun on käynnistettävä puhelin manuaalisesti käynnistymään uudelleen. Kun se on käynnistynyt täydellisesti, määritä Wi-Fi-verkot ja muut tarvittavat ominaisuudet käyttämään niitä uudelleen puhelimessasi. Katso, korjasiko se ongelman.

Viides ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset sisältävät yleensä suojausparannuksia tai korjauskorjauksia, jotta voidaan päästä eroon virheistä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa laitteessa tiettyjä ongelmia. Jos tietyt virheet vaikuttavat puhelinsovellukseesi, puhelujen soittamisen tai vastaanottamisen epäonnistuminen voi olla oire. Jos näin on, uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen laitteeseesi todennäköisesti pystyy käsittelemään sitä. Näin pääset alkuun:

1. Avaa Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset.
3. Napauta Ohjelmistopäivitys.
4. Valitse vaihtoehto Lataa päivitykset manuaalisesti.
5. Napauta OK.
6. Napauta alkaa.
7. Napauta, jos sinua kehotetaan antamaan uudelleenkäynnistysviesti OK käynnistää laitteen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus. Tällöin laitteeseen lisätään äskettäin asennetun päivityksen uudet muutokset.

Kun puhelimesi on käynnistynyt, avaa Puhelin / soitin-sovellus ja tee testipuheluja, jotta näet, pystytkö nyt soittamaan ja vastaanottamaan puhelua laitteellasi.

Muut vaihtoehdot

• Pää nollaus. Voit turvautua tehdasasetusten palautukseen tai perusasetusten palauttamiseen, jos Samsung Galaxy Note 8 ei edelleenkään pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita kaikkien aikaisempien menetelmien käyttämisen jälkeen. Saattaa olla monimutkaisempi järjestelmäongelma, joka vaatii tiukempia ratkaisuja. Huomaa kuitenkin, että tämä nollaus pyyhkii kaiken puhelimestasi, mukaan lukien tärkeät tiedot, henkilökohtaiset tiedot ja muun sisällön. Jos haluat jatkaa, älä unohda varmuuskopioida kaikkia tärkeitä tietojasi.
• Tekninen tuki. Jos mikään ei toimi ja vaihtoehdot ovat jo loppuneet, voit pyytää lisäapua operaattoriltasi tai verkkopalveluntarjoajalta. Soita heille ja ilmoita ongelmasta muita vaihtoehtoja ja suosituksia varten. Varmista myös, että tarkistat ja varmistat, että tilisi tila on hyvä ja että ei ole verkkokatkoja tai jatkuvia teknisiä ongelmia, jotka olisivat saattaneet aiheuttaa häiriöitä verkkopalveluissasi.
• Ota yhteyttä Samsung-tukeen. Jos ongelma alkoi uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, se on todennäköisesti päivityksen jälkeinen ongelma, joka yleensä tarvitsee korjaustiedoston. Tässä tapauksessa voit ottaa yhteyttä Samsungin tukeen ja arvioida tarkemmin, onko ongelma, joka on päivityksen jälkeen, vai ei.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteelle, joka näyttää jatkuvasti ”Camera Failed” -virheen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 8 -virhe “Valitettavasti kamera on pysähtynyt” -virheellä (helpot vaiheet)
• "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virhe tulee jatkuvasti esiin Samsung Galaxy Note 8: ssa [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä uudella Samsung Galaxy Note8: lla näytön välkkymisen kanssa [Vianmääritysopas]
• Miksi Samsung Galaxy Note 8 sulkee ilmoitusalustansa automaattisesti? Näin voit korjata ongelman…