Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J7: n, korjaamaan puhelimessaan esiintyvät ongelmat. Tämä malli kuuluu keskitason tuotevalikoimaan, jota yritys markkinoi budjettitietoisille kuluttajille, jotka eivät halua tinkiä suunnittelusta ja suorituskyvystä. Vaikka tämä ei ole yhtä tehokas kuin älypuhelinten S-sarja, tämä laite voi silti tarjota erinomaisen käyttökokemuksen. On kuitenkin tapauksia, joissa tällä laitteella voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy J7: tä, jota ei ole rekisteröity verkkovirheisiin ja muihin liittyviin ongelmiin.

J7 Ei rekisteröity verkkovirheeseen

Ongelma: Galaxy J7 - ei voi soittaa kotona - ei rekisteröidy verkkoviesteihin. Meni AT&T: hen ja puhelin toimii heidän myymälässään, mutta ei kotona. Tämä on ensimmäinen älypuhelimeni. Voitteko auttaa kiitos?

Ratkaisu: On mahdollista, että signaali on heikko kotona, minkä vuoksi puhelin saa tämän virhesanoman. Onko sinulla kotitalouksessasi toinen AT&T -puhelin? Voit tarkistaa, saako tämä puhelin hyvän signaalin vai ei. Voit myös yrittää mennä kotisi ulkopuolelle ja tarkistaa, saako puhelin hyvän signaalin.

Jos puhelimen signaalin voimakkuus on vahva, mutta virheilmoitus tapahtuu, sinun on tarkistettava, aiheuttaako ongelma ohjelmiston häiriö. Tätä varten sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista myös, aiheuttaako käyttämäsi SIM-kortti tämän ongelman käyttämällä toista SIM-korttia puhelimessasi.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J7-näyttö on kellertävä

Ongelma: Ruuduni on väriltään kellertävä, mutta jos käännän näyttöäni, se tulee normaaliksi, auta minua ratkaisemaan tämä ongelma.

Ratkaisu: On mahdollista, että tämä ongelma johtuu ohjelmistovirheestä. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos ei, niin se johtuu todennäköisesti lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee vikasietotilassa, sinun on tehtävä tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

J7 Call kutsuu

Ongelma: Minulla on J7 Prime marraskuusta 2016 lähtien. Kun minulla on puhelu, keskustelu katkaistaan ​​ikään kuin signaali olisi huono, kun taas olen parhaalla kattavuudella. Kun näin tapahtuu, kuuluu napsahtava ääni, joka on samanlainen kuin silloin, kun joku pitää kiinni kahdesta kaapelista ja harjaa niitä yhteen muodostaakseen ja irrottaakseen nopeasti. Yhden päivityksen jälkeen asia loppui. En ole varma, alkoiko se uudelleen viimeisen järjestelmäpäivityksen takia. Toivon, että on selvää, että voit auttaa.

Ratkaisu: Koska mainitsit, että kattavuus on suuri alueellasi, ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tässä tapauksessa tehdä, on tarkistaa, aiheuttaako jokin ohjelmistohäiriö ongelman, noudattamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Tarkista käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, aiheuttaako asentamasi sovellus. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä tarkistaa, aiheuttaako järjestelmän ohjelmistovirhe tämän ongelman tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Jos ongelma ei poistu, tarkista onko verkko aiheuttanut ongelman. Yritä mennä toiseen paikkaan ja soita sitten. Tapahtuuko ongelma? Jos ei, niin tämä voi olla signaaliin liittyvä ongelma.

Yritä myös ottaa yhteyttä operaattoriin ja tiedustella, onko alueellasi verkkoon liittyviä toimintoja, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J7 Puolet näytöstä välkkyy, kun kirkkaus on heikko

Ongelma: Minulla on Samsung j7, kun vähennän kirkkautta näytön alaosassa. Katsoin sivua, jolla sinulla oli, ja siinä sanottiin avaavan puhelin turvallisessa tilassa. Yritin noudattaa näitä ohjeita, mutta puhelimeni ei koskaan tarjonnut tätä vaihtoehtoa. Yritin toista vaihetta, mutta se ei myöskään toiminut.

Ratkaisu: Vikasietotilaan pääsee seuraamalla alla lueteltuja vaiheita.

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtapainiketta painettuna laitteen nimen sisältävän näytön ohi.
• Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan

Kun puhelin on vikasietotilassa, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin ei ole, olet ehkä asentanut sovelluksen, joka aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, seuraava askel on varmuuskopioida puhelintietosi ja palauttaa tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi, vaan yritä sen sijaan tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos se tapahtuu, viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on käyttää puhelimesi kehittäjäasetuksia ja siirry sitten Piirustus- tai Renderointi-osioon. Varmista, että "Poista laitteiston peitteet käytöstä" tai "Poista laitteiston peitteet käytöstä". Tämä pakottaa puhelimen käyttämään GPU: ta näytön säätöjen hallintaan.

Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, sinun on vietävä puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

J7 tulee erittäin kuumaksi

Ongelma:Samsung Galaxy J7 -laitteeni lämpenee hyvin kuumaksi, ja kun yritän ottaa kuvan salamalla, puhelin sammuu ja minun on kytkettävä puhelin laturiin voidakseni käynnistää sen. Operaattorini on tehostettava matkapuhelin

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että tämä ongelma johtuu viallisesta akusta. Yritä hankkia ensin uusi puhelimen akku ja tarkista sitten, korjaako tämä ongelman. Jos ongelma jatkuu, yritä tarkistaa, aiheuttaako ohjelmistovirhe ongelman tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on tuotava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.