Sisältö

• Samsung Galaxy Note 5 katkaisee internetyhteyden mobiilidatan kautta
• Galaxy Note 5 muodostaa toisinaan yhteyden epäluotettaviin verkkoihin
• Galaxy Note 5 ei voi saada 4G-signaalia päivityksen jälkeen
• Galaxy Note 5 saa vain 3G-kattavuuden 4G: n sijasta
• Galaxy Note 5: n moniajo ei onnistu puhelun aikana
• Joitakin vaihtoehtoja puuttuu verkkosivulta

Yksi Samsung Galaxy Note 5: n (#Samsung # GalaxyNote5) myyntipisteistä on sen kyky muodostaa yhteys 4G-verkkoon ja saada todella nopea tiedonsiirto. Omistaja tuntuu varmasti pettyneeksi, kun hän huomaa uuden, erittäin kalliiden puhelimiensa saavan kunnollisen internetyhteyden, koska se menettää yhteyden muodostaessaan yhteyden mobiilidatan kautta. Tämä on yksi ongelmista, joita käsittelen tässä viestissä, joten jos voit liittyä tähän, jatka lukemista alla oppiaksesi kuinka käsitellä sitä.

• Samsung Galaxy Note 5 katkaisee internetyhteyden mobiilidatan kautta
• Galaxy Note 5 muodostaa toisinaan yhteyden epäluotettaviin verkkoihin
• Galaxy Note 5 ei voi saada 4G-signaalia päivityksen jälkeen
• Galaxy Note 5 saa vain 3G-kattavuuden 4G: n sijasta
• Galaxy Note 5: n moniajo ei onnistu puhelun aikana
• Joitakin vaihtoehtoja puuttuu verkkosivulta

Samsung Galaxy Note 5 katkaisee internetyhteyden mobiilidatan kautta

Ongelma: Ostin äskettäin muistiinpanoni 5 ja minulla alkoi heti olla ongelmia. Puhelimessa on täynnä palkit ja H + -symboli, mutta satunnaisesti ei ladata mitään tietoja vaativia tietoja, eikä se soita puheluja tai lähetä tekstiviestejä tai vastaanota mitään tänä aikana, ja se vaatii yleensä lentokonetilan tai uudelleenkäynnistyksen aloittamiseksi uudelleen. Se voi kuitenkin toimia vain 5 minuuttia ennen epäonnistumista uudelleen. Olen tehdasasetusten palauttamisen ja master-nollaus, jotka molemmat eivät ole ratkaisseet mitään.

Ongelmien karttoittaminen: Useimmiten tämä ongelma on verkkopuolella, mutta on myös mahdollista, että vain APN-asetukset on korjattava, mutta kuten sanoitte, voit muodostaa yhteyden Internetiin onnistuneesti muutaman minuutin ajan. Siksi haluan sinun tekevän ongelman eristäessä yhden asian: käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkkaile sitä.

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Sinun pitäisi silti pystyä muodostamaan yhteys Internetiin mobiilidatan avulla tässä tilassa, joten kokeile sitä ja katso, voiko puhelin pystyä, jos voi, niin olet onnekas, koska kolmannen osapuolen sovelluksilla tai palveluilla on jotain tekemistä tämän ongelman kanssa. Ja koska emme tiedä varmasti, mikä on syyllinen, suosittelen, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedot välittömästi ja suoritat perusasetusten palautuksen.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tämä menettely voi varmasti korjata tämän ongelman. Jos ongelma kuitenkin jatkuu edes vikasietotilassa, yritä soittaa palveluntarjoajalle ja pyytää edustajaa tarkistamaan, jos sillä on jotain tekemistä tilisi kanssa. Ensi silmäyksellä heidän pitäisi pystyä näkemään mikä ongelma, muuten heidän on korvattava puhelin uudella.

Galaxy Note 5 muodostaa toisinaan yhteyden epäluotettaviin verkkoihin

Ongelma: Wi-Fi muodostaa toisinaan yhteyden verkkoihin, joita en hyväksynyt, eikä se näy verkkoluettelossa, joten en voinut katkaista yhteyttä, ellet kytke Wi-Fi: tä pois päältä.

Vastaus: Älypuhelimissa on nykyään se, että ne on suunniteltu käyttäjien yksityisyyttä ajatellen. Siksi arkaluontoiset toiminnot, kuten yhteyden muodostaminen mihin tahansa verkkoon, edellyttävät omistajan ja verkkopuolen suostumusta, sinulla on oltava oikea salasana, jotta voit muodostaa yhteyden suojattuihin Wi-Fi-verkkoihin.

En yritä pilkata sinua, mutta vuosien ajan Android-älypuhelimien käytön aikana en ole koskaan kohdannut samanlaista ongelmaa kuin sinun, enkä ole löytänyt ketään, jolla on tämä ongelma ... tietysti sinua lukuun ottamatta. Kysymykseni ovat: Onko verkot, joihin puhelimesi toisinaan yhdistää, suojattu? Oletko yrittänyt muodostaa yhteyttä näihin verkkoihin aiemmin? Minusta tuntuu, että jälkimmäinen on totta, koska vain siten puhelin voi muodostaa yhteyden verkkoon, jonka SSID on lähetetty.

Ratkaisu: anna puhelimesi "unohtaa" nämä verkot.

Galaxy Note 5 ei voi saada 4G-signaalia päivityksen jälkeen

Ongelma: Juuri tein järjestelmän päivityksen ja Internet on erittäin hidasta. Älä enää saa 4G-merkintää vain E. E-sähköpostin on käytettävä puhelinta wifi-yhteydellä.

Liittyvä ongelma: Puhelin poisti valokuvat ja en voi muodostaa yhteyttä Internetiin. Se ei koskaan näytä 3g tai 4g apua kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin varmista, että 4G LTE on käytössä laitteessasi, koska se on ehkä kytketty pois päältä päivityksen jälkeen. Jos se on käytössä, mutta puhelin ei vieläkään saa asianmukaista signaalia, soita heti palveluntarjoajallesi, koska se voi olla ongelma APN: ssä. Tämä ongelma on yhteinen kansainvälisille muunnelmille, mutta se voi tapahtua myös laitteiden kanssa, joita jokin operaattori tai palveluntarjoaja kantaa. On myös mahdollista, että se on ongelma APN: ssä tai provisioinnissa, mutta tarvitset kummallakin tavalla palveluntarjoajalta apua.

Galaxy Note 5 saa vain 3G-kattavuuden 4G: n sijasta

Ongelma: Moi. Olen äskettäin ostanut Samsung Galaxy Note 5: n ja käytän sitä Isossa-Britanniassa Vodafoneella. Ongelmana on, että saan vain 3G-Internet-yhteyden. Ei 4g mitä ikinä. Edellisessä puhelimessani Galaxy Note 4 käytin 4G +: ta joissakin paikoissa. Voitteko kertoa minulle, onko minun tehtävä joitain APN-asetuksia vai jotain muuta? Kiitos ja odotan kuulevani sinusta.

Ongelmien karttoittaminen: Aivan kuten edellisessä ongelmassa, varmista vain, että 4G LTE on käytössä puhelimessasi, ja jos näin on, etkä saa signaalia, jonka sinun pitäisi saada, soita sitten palveluntarjoajallesi ja poista se loppuun. APN: n suhteen voit tarkistaa sen edustajalta. Tiedän, että Vodafonen APN-asetuksista on paljon tietoja, mutta vain varmistaaksesi, että saat sen oikein, keskustele edustajan kanssa ja pyydä sitä.

Galaxy Note 5: n moniajo ei onnistu puhelun aikana

Ongelma: Valitettavasti uusia apsia ei ole asennettu.Siitä lähtien, kun päivitin puhelimeni huomautuksesta 3 huomautukseen 5, en voi suorittaa useita tehtäviä, kuten tarkistaa asiakkaiden verkkosivustot tai tarkistaa minulle sähköpostit puhelun aikana. Auttakaa. - Rick

Vastaus: Jopa lähtötason Android-puhelimet mahdollistavat muiden asioiden tarkistamisen puhelun aikana, joten ihmettelen, mitä "ei voi suorittaa useampia tehtäviä" todella tarkoittaa, tai mitä tapahtuu, kun siirryt pois puhelinsovelluksesta tarkistaaksesi muita asioita? Jos siinä on virhe, mitä se sanoo? Jos puhelu katkeaa, tapahtuuko se jokaisessa puhelussa? Onko tätä ongelmaa olemassa 1. päivästä lähtien? Jos ei, milloin se alkoi?

Oletetaan, että tätä ongelmaa alkoi esiintyä vasta äskettäin tai päivityksen jälkeen. Ratkaisu tähän on välimuistiosion pyyhkiminen. Joten kokeile tätä menettelyä:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

En ole varma, onko tämä vain pieni laiteohjelmisto-ongelma vai ei, mutta jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, suosittelen, että kokeilet perusasetusten palautusta. No, tietysti, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot, koska ne kaikki poistetaan prosessin aikana.

Joitakin vaihtoehtoja puuttuu verkkosivulta

Ongelma: Moi. Aina kun avaan Internet-sivuni ja menen alareunassa olevalle videosivulle (Rogers TV -videotilaajasivu), siinä on kaksi vaihtoehtoa: videosoitin ja lataus. Lataamisen lisäksi oli enemmän vaihtoehtoja, ennen kuin löysin sen kerran, miten näen muut vaihtoehdot uudelleen? Auta?

Vastaus: Olen pahoillani, ettemme todellakaan voi liittyä tähän kysymykseen, koska emme tunne Rogersin verkkosivustoa. Rogers voi antaa parempia vastauksia kuin me, koska se koskee sen verkkosivustoa. Sinun on parasta soittaa sen vihjelinjaan ja tiedustella puuttuvista vaihtoehdoista, koska ehkä he muuttivat verkkosivua ja ottivat osan vaihtoehdoista tai siirtivät ne toiselle verkkosivulle.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.