Sisältö

• Kuinka käynnistää Galaxy Note 7 vikasietotilassa
• Galaxy Note 7: n välimuistiosion pyyhkiminen
• Kuinka palauttaa Galaxy Note 7

Samsung julkaisee uuden #Galaxy Note 7: n (# Note7), ja tuemme tätä laitetta täysin. Joten tässä viestissä opastan sinua kuinka tehdä jotkut toimenpiteet, joita voit käyttää korjaamaan puhelimen käytön aikana mahdollisesti ilmeneviä ongelmia.

Sovelluksen kaatumiset ja jumiutumiset voidaan helposti korjata seuraavilla tavoilla: sinun on varmuuskopioitava tietosi, jos sinulla on sellaisia, koska ne poistetaan:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Sovellukset.
3. Etsi ja kosketa sovellusta, jolla sinulla on ongelmia.
4. Kosketa Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.

Joitakin sovellusongelmia ei ehkä korjata yksinkertaisesti tyhjentämällä välimuisti ja tiedot, varsinkin jos ongelma on versiokohtainen. Joten sinun on päivitettävä sovellus, jotta voit korjata häiriön, virheen tai minkä tahansa, mikä aiheuttaa ongelmia, ja tee se näin huomautuksessa 7:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset.
4. Napauta Päivitä kaikki ladataksesi päivitykset automaattisesti kaikille sovelluksille tai napauta päivitettävää sovellusta ja kosketa Päivitä.

Jos ongelmia esiintyy edelleen etkä voi käyttää puhelinta niiden takia, on parempi, että poistat ongelman aiheuttavan sovelluksen, jos se on kolmannen osapuolen tai ladattu sovellus. Näin teet sen…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Sovellukset.
3. Etsi ja kosketa sovellusta, jolla sinulla on ongelmia.
4. Kosketa Tallennus.
5. Napauta Poista asennus.
6. Kosketa Poista uudelleen.

Kuinka käynnistää Galaxy Note 7 vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa tarkoittaa, että asetat sen diagnostiikkatilaansa, jossa vain esiasennetut sovellukset ja palvelut ovat käynnissä. Alla olevasta menettelystä on hyötyä, kun käsittelet ongelmia, jotka liittyvät sovelluksiin, jotka kaatuvat jatkuvasti tai aiheuttavat laiteohjelmiston jäätymisen tai jopa kaatumisen. Se kertoo heti, kuuluuko ongelman aiheuttava sovellus esiasennetuille vai kolmannelle osapuolelle, ja miten käynnistät muistiinpanosi 7 vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy Note 7.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä näytön ruudun ohi, jossa näkyy laitteen mallinimi.
3. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy onnistuneesti.
5. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Poista tässä tilassa ongelman aiheuttavat sovellukset tai poista ne käytöstä, mutta muista, että voit tehdä sen vain kolmansien osapuolten sovelluksille. Voit poistua vikasietotilasta käynnistämällä puhelimesi uudelleen ja sen pitäisi käynnistyä normaalitilassa.

Galaxy Note 7: n välimuistiosion pyyhkiminen

Laiteohjelmisto-ongelmat johtuvat usein vioittuneista välimuistista, varsinkin päivityksen jälkeen. Jäätymisen, roikkumisen, satunnaisten uudelleenkäynnistysten, logoon jumittumisen käynnistyksen ja käynnistyssilmukoiden aikana esiintyvät ongelmat ovat vioittuneen järjestelmän välimuistin oireita. Nämä tiedostot voidaan poistaa aiheuttamatta haitallisia vaikutuksia puhelimeen, koska Android luo uusia. Tosiasia on hyvä tapa poistaa järjestelmän välimuisti ajoittain.

Asia on, että et voi poistaa yksittäistä välimuistia, minkä vuoksi sinun on todella pyyhittävä koko välimuistiosio.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Korosta 'kyllä' äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Välimuistiosion pyyhkiminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vähän.
8. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
9. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Kuinka palauttaa Galaxy Note 7

Galaxy Note 7 -laitteessa on kaksi nollausmenettelyä, kuten nimestä voi päätellä, molemmat poistavat kaiken laitteestasi ja palauttavat sen tehdasasetuksiin. Joten se tarkoittaa, että menetät tiedostosi, kuvat, yhteystiedot, viestit, henkilökohtaiset tiedot jne. Prosessin aikana. Siksi varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin teet mitään seuraavista.

Nollataan muistiinpano 7 Asetukset-valikon kautta…

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
4. Etsi ja kosketa Asetukset.
5. Siirry Cloudiin ja tileihin.
6. Kosketa Varmuuskopioi ja palauta.
7. Napauta Tehdasasetusten palautus ja sitten Palauta laite.
8. Jos olet ottanut näytön lukituksen käyttöön, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Kosketa Jatka.
10. Kosketa Poista kaikki.

Datan määrästä riippuen nollaus voi kestää muutaman sekunnin tai minuutin, mutta kun kaikki on pyyhitty pois, puhelimen suorituskyky paranee huomattavasti.

Tämä seuraava toimenpide tekee pohjimmiltaan mitä toinen toimenpide tekee, mutta se on erittäin hyödyllinen, jos olet lukittu laitteestasi. Se myös alustaa sekä välimuistin että tieto-osiot samalla, kun nykyinen laiteohjelmisto on asennettu, ja sinun on käynnistettävä laite palautustilassa.

1. Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
2. Poista Google-tilisi poistaaksesi puhelimen varkaudenestotoiminnon.
3. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
5. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
6. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
7. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Korosta ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta muutaman kerran ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Nollauksen suorittaminen voi kestää muutaman sekunnin, joten odota vain.
10. Kun olet valmis, vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Siinä sinulla on se! Nämä toimenpiteet ovat erittäin tärkeitä laitteen vianmäärityksessä. Opi ne, jotta tulevaisuudessa kohtaamiesi ongelmien korjaaminen olisi helpompaa.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.