Käynnistä Galaxy S3 uudelleen. Jos et ole vielä käynnistänyt puhelinta uudelleen ongelman alkamisen jälkeen, sinun on. Tämä on yksi tapa eristää ongelma. Uudelleenkäynnistys pysäyttäisi myös kolmannen osapuolen palvelut, useimmat niistä. Kun olet tehnyt tämän, yritä nähdä, aikakatko puhelin automaattisesti näytön. Jos ei, jatka muilla vaiheilla.
Käynnistä uudelleen vikasietotilaan. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen vikasietotilaan tarkoittaa, että vain tehtaalla asennetut sovellukset ja palvelut suoritetaan käynnistyksen aikana, jolloin kaikki tarpeettomat sovellukset poistetaan käytöstä. Tämä vahvistaa epäilyn siitä, että ongelman johti roistovaltiosovellus tai -palvelu. Näin käynnistät turvallisen tilan Galaxy S3: lla:
- Sammuta laite ja odota muutama sekunti.
- Käynnistä puhelin.
- Kun Samsung-logo tulee näkyviin, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Vapauta se, kun siirryt vikasietotilaan.
- Näytön vasemmassa alakulmassa näkyy tarra, jossa lukee Vikasietotila.
Katso nyt, toimiiko näytön aikakatkaisu. Jos se tapahtuu, on vahvistettu, että sovellus tai palvelu aiheuttaa ongelman. Sinun on käynnistettävä normaalisti, jotta näet, mitkä palvelut ovat.
Tässä vaiheessa, jos sinusta tuntuu, että sinun on hankalaa löytää ongelman aiheuttavat palvelut, suosittelemme varmuuskopioimaan kaikki tietosi (kaikki niistä) ja palauttamaan tehdasasetukset. Se on helpoin tapa ratkaista tämä ongelma. Muussa tapauksessa jatka seuraavilla vaiheilla.
Selvitä, mitkä sovellukset aiheuttavat ongelman. Tämä on hyvin monimutkainen vaihe, koska emme todellakaan tiedä mikä palvelu tai sovellus aiheuttaa ongelman. Jos olet kuitenkin asentanut uusia ennen tätä ongelmaa, sinun on etsittävä ensin.
Viisainta on poistaa käytöstä äskettäin asennetut sovellukset.
- Mene asetuksiin.
- Sovellusten hallinta.
- Kaikki-välilehti.
- Etsi äskettäin asennetut sovellukset (yksi kerrallaan) ja poista ne käytöstä.
Tämän jälkeen yritä nähdä, aikako näyttö aikakatkaistua määritettynä aikana vai sammuuuko se itsestään automaattisesti ilman, että sinun on painettava lukituspainiketta. Jos näin tapahtuu, sinun on otettava käyttöön käytöstä poistamasi sovellukset yksitellen.
On yksi viimeinen asia, jonka haluan sinun yrittävän, jos yllä oleva menettely ei ratkaissut ongelmaa: tietojen ja välimuistin tyhjentäminen Google Services Frameworkissa.
- Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
- Napauta Asetukset.
- Vieritä kohtaan Application Manager ja napauta sitä.
- Valitse Kaikki-välilehti pyyhkäisemällä vasemmalle.
- Vieritä kohtaan Google Services Framework ja napauta sitä.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Uudelleenkäynnistä laite.
Tarkista nyt, onko ongelma korjattu tämän jälkeen.
Jos kaikki muu epäonnistuu, suositellaan tehdasasetusten palauttamista.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa?
Kerro meille niistä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Varmista, että lisäät mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme ymmärtää ongelman hyvin ja löytää sinulle parhaat ratkaisut. Jos voit jakaa kuvakaappauksen tai kaksi, se olisi parempi.
Emme ehkä pysty vastaamaan kaikkiin saamiini sähköposteihin, mutta voimme olla varmoja siitä, että luemme ne ... kyllä, ne kaikki, vaikka jotkut näyttävätkin roskapostilta.
