Sisältö

• Ongelmia
• Mahdolliset syyt
• Vaiheittainen vianetsintä
• Liittyvät ongelmat

Laiteohjelmistopäivitysten on tarkoitus korjata virheet, häiriöt ja muut omistajien ilmoittamat ongelmat. Äskettäinen Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) -päivitys #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) -ohjelmaan aiheutti kuitenkin paljon ongelmia, kuten jäätymistä, viivästymistä, hidastumista, jatkuvaa uudelleenkäynnistystä, jumittumista käynnistyssilmukkaan ja muuta suorituskykyyn liittyvää kysymyksiä.

Ongelmia

Tässä on muutama ongelma, jonka saimme lukijoiltamme ja jotka kuvaavat hyvin asioita, joihin yritän puuttua tässä artikkelissa:

“Hei, päivitin äskettäin Android 6.01: een S6 Edge -laitteellani. Mitä tapahtuu s: ssä, kun kytket näytön päälle oikealla olevalla painikkeella, käynnistyminen kestää noin 10 sekuntia, vaikka se jopa antaa sinulle mahdollisuuden käyttää sormenjäljen lukituksen avaamista. Yritin poistaa sormenjälkitunnistimen käytöstä ja käyttää vain pyyhkäisyn lukituksen avaamista, mutta se tekee saman. Oletko kuullut tästä aiemmin? Paljon odotan vastaustasi. Ystävällisin terveisin, Diptesh.”

“Hei droidi kaveri! Päivitin äskettäin Galaxy S6 Edgen Marshmallowksi, mutta päivityksen jälkeen puhelin jäätyy siihen pisteeseen, että en voi käyttää sitä hyvin. Joskus se käynnistyy uudelleen itsestään jäätymisen jälkeen. Se on toiminut hyvin ennen päivitystä, mutta Marshmallow pilasi puhelimeni minulle. Mitä voin tehdä ongelman korjaamiseksi? Kiitos!”

Mahdolliset syyt

On riittävän selvää, että laiteohjelmistopäivitys sekoitti puhelimesi, varsinkin kun olet 100% varma ongelmasta heti Marshmallow'n asentamisen jälkeen. On kuitenkin joitain tekijöitä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa sen, kuten;

• Viallinen järjestelmän välimuisti äskettäisen päivityksen takia
• Päivityksen aiheuttamat vioittuneet tiedostot
• Jotkut sovellukset ovat menneet roistoon uuden käyttöjärjestelmän yhteensopimattomuuden vuoksi

Vaiheittainen vianetsintä

Paras tapa ratkaista tämä ongelma on deduktiivinen vianmääritys; yritämme sulkea pois yhden mahdollisuuden kerrallaan, kunnes neliöimme ongelman.

Vaihe 1: Yritä pakottaa puhelin käynnistämään uudelleen, kun se jumiutuu ja viivästyy

Vianmäärityksessä on aina hyvä tapa ottaa aikaa varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot, jotta olet aina valmis, kun asioita tapahtuu. Mutta ymmärrän, jos et halua käydä vaivaa, joten tämä vianmääritysmenettely on esitetty tietojen turvallisuuden takaamiseksi.

Ensinnäkin sinun on yritettävä pakotettu uudelleenkäynnistys, jos puhelin jumiutuu, viivästyy tai hidastuu siihen pisteeseen, että se ei reagoi välittömästi.

Paina vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita 10–15 sekunnin ajan. Se käynnistyy uudelleen ja kun se aktivoituu, yritä tarkkailla, onko suorituskyky parantunut.

Tämä menettely on oikeastaan ​​aivan kuten uudelleenkäynnistys, mutta se auttaa paljon päivittämään laitteen muistia. Mutta tämän menettelyn etuna on, että se on erittäin helppo ja turvallinen tehdä, mutta se voi ratkaista monet laiteohjelmistoihin liittyvät ongelmat.

Vaihe 2: Käynnistä Galaxy S6 Edge vikasietotilassa

Meillä on aina kiusaus uskoa, että kolmannen osapuolen sovellukset eivät voi sotkea puhelimeemme, mutta jotkut todella. Yhteensopivuus on erittäin tärkeä tekijä, ja vaikka suurin osa Play Kaupasta ladattavista sovelluksista kaatuu yksinkertaisesti, kun ne havaitsevat, että ne eivät ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa, toiset tekevät itse asiassa jotain muuta, mikä saattaa vaikuttaa puhelimen yleiseen suorituskykyyn.

Kun sovellus menee roistoon ja aiheuttaa laitteen jumiutumisen tai viiveen, käytämme aina uudelleenkäynnistystä. Tarkoitus ei ole väärä tapa ratkaista ongelma, vaan vain se, että sovellus, jolla sinulla on ongelmia, käynnistyy myös käynnistyksen aikana, joten ongelma ilmenee uudelleen. Parasta on käynnistää laitteen turvallinen tila, jotta kaikki kolmannet osapuolet poistetaan väliaikaisesti käytöstä.

Kun olet vikasietotilassa, voit poistaa ongelmallisen sovelluksen käytöstä tai poistaa sen, jotta kun laite käynnistetään normaalisti, ongelmaa ei enää esiinny. Näin käynnistät laitteen vikasietotilassa:

1. Sammuta Galaxy S6 Edge.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy S6 Edge” tulee näkyviin, vapauta heti virtapainike ja pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes puhelin on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
5. Kun näet vikasietotilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta painike.

Vaihe 3: Yritä poistaa järjestelmän välimuisti

Jos olet varma, että puhelin alkoi jumiutua, viivästyä ja hidastua laiteohjelmistopäivityksen jälkeen eikä ongelmaa ole korjattu tekemällä kahta ensimmäistä vaihetta, sinun on seuraava tehtävä.

Tämä toimenpide tyhjentää kaiken välimuistihakemiston sisällön. Välimuistit ovat järjestelmän luomia tiedostoja, joiden avulla sovellukset ja palvelut latautuvat sujuvasti, mutta joskus ne vioittuvat varsinkin suuren päivityksen jälkeen.

Älä huoli, tietojasi ja tiedostojasi ei poisteta, kun teet tämän, ja välimuistit korvataan uusilla, kun puhelin käynnistyy uudelleen ensimmäisen kerran välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Suorita master-nollaus

Tämä on viimeinen keino ja teet tämän vain, jos kaikki yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa. Voit viettää aikaa tiedostojen, kuvien, videoiden, sovellustietojen jne. Varmuuskopioinnissa. Se on erittäin hankalaa tehdä, puhumattakaan siitä, että puhelin jäätyy ja viivästyy tai on hyvin hidasta.

Paras tapa varmuuskopioida tiedot on käynnistää puhelimesi ensin vikasietotilassa, ainakin laite toimii nopeammin kyseisessä tilassa.

Kun olet varmuuskopioinut kaiken, mitä et halua menettää, poista Google-tilisi ja näyttö lukittuu varmistaaksesi, että tehdasasetusten palautusta ei laukaista. Noudata sitten näitä vaiheita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Vaihe 5:Asenna laiteohjelmisto manuaalisesti tai lähetä puhelin korjattavaksi

Jos myös nollaus epäonnistui, sinulla on kaksi vaihtoehtoa; joko asentaa laiteohjelmisto manuaalisesti puhelimeesi tai pyytää apua teknikolta.

Jos päätät asentaa laiteohjelmiston kokonaan itse, sinun tarvitsee vain ladata todellinen laiteohjelmistopaketti puhelimeesi ja Odin-vilkkuva työkalu. Tarvitset myös tietokoneen tehdäksesi sen.

Oletan kuitenkin, että olet tarpeeksi taitava tekemään sen, koska jos ei, suosittelen, että haet apua teknikolta. Nyt saat yleiskuvan siitä, mitä on tehtävä:

1. Lataa laiteohjelmistopaketti tietokoneellesi.
2. Lataa Odin tietokoneellesi ja suorita se.
3. Käynnistä puhelin lataustilassa (Odin-tila).
4. Liitä laite tietokoneeseesi ja varmista, että Odin havaitsee sen.
5. Lataa Odinin avulla laiteohjelmistopaketti ja ala vilkkua.

Syy, miksi emme tarjoa vaiheittaista opetusohjelmaa laiteohjelmiston manuaaliseen salamavaloon, johtuu siitä, että emme halua keskivertokäyttäjien kokeilevan menettelyä ja sotkevan puhelinta entisestään. Vain ne, jotka ovat riittävän taitavia, voivat ymmärtää tämän menettelyn. Jos yllä olevien vaiheiden ymmärtäminen on vaikeaa, tarvitset apua teknikolta.

Liittyvät ongelmat

K: “Hei kaverit. Oma S6 Edge päivittyi äskettäin ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen sain paljon virheilmoituksia sanomalla, että jotkut sovellukset lakkasivat toimimasta. En voi käyttää puhelinta, koska virheitä esiintyy jatkuvasti. En voi edes mennä Asetuksiin. Mitä teen? Tarvitsen apuasi.”

A: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja poista käytöstä kaatuvat sovellukset tai poista ne käytöstä. Jos kuitenkin niin monta sovellusta kaatuu, varmuuskopioi vain tiedot ja tee perusasetusten palautus. Sen pitäisi huolehtia ongelmasta.

K: “Galaxy S6 Edge hidastui huomattavasti, kun päivitin sen Marshmallow-versioon. Se vie noin 4-5 sekuntia, ennen kuin Messages-sovellus avautuu ja muut sovellukset tekevät vain saman. Jos tietäisin, että näin tapahtuisi, en olisi koskaan pitänyt päivittää puhelinta. Ole hyvä ja neuvo mitä minun pitää tehdä? Kiitos.”

A: Ehdotan, että noudatat koko yllä lähettämääni vianmääritysmenettelyä, koska ongelmasi saattaa johtua kolmansien osapuolten sovellusongelmista, vioittuneista välimuisteista tai vioittuneista tiedoista.

K: “Päivityksen jälkeen tyttöystäväni S6 Edge alkoi käynnistää loputtomasti. Eilen jätimme sen yksin, kunnes akku oli tyhjentynyt, ja lataimme sen. Kun käynnistimme sen, sama tapahtuu. Kuinka voimme korjata tämän?”

A: Yritä pyyhkiä välimuistiosio seuraamalla vaihetta 3, jos se ei toimi, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa perusasetusten palautus (vaihe 4).

K: “Hei. Isäni S6 Edge ei käynnisty aloitusnäytössä. Se on jumissa logossa. Kokeilimme jo pakotettua uudelleenkäynnistystä, mutta se ei auttanut, koska se on edelleen kiinni logossa. Mitä meidän pitää tehdä?”

A: Yritä seurata vaiheita 2–4.

K: “En pidä Marshmallowista uudessa puhelimessani. Voinko palata edellisen version käyttämiseen?”

A: Kyllä sinä voit! Voit kuitenkin mitätöidä laitteen takuun. Sinun tarvitsee vain ladata edellinen laiteohjelmisto ja asentaa se puhelimeesi käyttämällä Odin-ohjelmaa Windows-tietokoneessa. En ole oikeastaan ​​varma, miksi et pidä Marshmallow'sta, mutta jos sinulla on tällä hetkellä suorituskykyongelmia, suosittelen, että teet master-nollaus ensin ennen edellisen järjestelmän vilkuttamista.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.