Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S9: n, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tämä on lippulaiva, joka julkaistiin tämän vuoden alussa ja jolla on samanlainen muotoilu kuin viime vuoden S8-mallilla, mutta siinä on päivitetyt laitteistokomponentit. Tämä laite käyttää nyt tehokasta Snapdragon 845 -prosessoria, joka yhdessä 4 Gt: n RAM-muistin kanssa tekee puhelimesta sovellusten sujuvan. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Galaxy S9: tä, joka ei pysty lähettämään tekstiviestivirhettä ja muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

S9 Tekstiviestin lähettäminen epäonnistui

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S9, enkä ole pystynyt lähettämään tekstejä viimeisten kahden päivän aikana. Saan virheilmoituksen, jossa sanotaan "ei voi lähettää tekstiä". Mikään ei ole muuttunut puhelimessani, sikäli kuin tiedän, ja puhelimeni signaali on kunnossa. Voin soittaa ja vastaanottaa puheluita, mutta en voi lähettää tekstejä! Olen kokeillut pehmeää nollausta, SIM-kortin poistamista ja asettamista uudelleen, mutta silti mitään.

Ratkaisu: Joskus tämä ongelma voi johtua siitä, että tilisi on estänyt lähettämästä tekstiviestiä. Tätä ongelmaa varten sinun on ensin yritettävä tarkistaa operaattoriltasi, jos tilisi pystyy lähettämään tekstiviestin. Jos tilissäsi ei ole ongelmia, jatka alla lueteltujen vianmääritysvaiheiden avulla.

• Varmista, että sinulla on hyvä verkkosignaali.
• Yritä siirtyä eri alueelle ja tarkistaa, esiintyykö sama ongelma. Jos se ei onnistu, verkossa saattaa olla ongelma alueella, jolla ongelma esiintyy.
• Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, tarkista heti, esiintyykö ongelma edelleen.

S9-tekstiviesti-ilmoitukset ovat lakanneet toimimasta

Ongelma: Hei! Siitä lähtien, kun päivitin Samsung Galaxy S9: n ohjelmiston, tekstiviesti-ilmoitukseni ovat lakanneet toimimasta oikein. Pohjimmiltaan, kun saan ensimmäisen kerran tekstin, saan normaalit ilmoitukset lukitusruudulle, push-näytölle ja hieman yhden sovelluskuvakkeelle. Mutta kun olen avannut Messenger-sovelluksen (puhelimen mukana toimitetun oletusohjelman), vaikka en avaa tekstiä, lopetan sitten, kaikki nämä ilmoitukset häviävät. Joten sitten unohdan, että avaamaton teksti on siellä. Olen palauttanut tehdasasetukset, vaihtanut SIM-kortin, vaihtanut puhelimen kolme kertaa ja saanut juuri s9: n tänä aamuna. Mutta sitä ei ole vielä korjattu. T-Mobilen teknikot eivät pysty tunnistamaan ongelmaa - sen on oltava ohjelmiston, minulla olevan sovelluksen ja SIM-korttini yhdistelmä. Koska uuden Samsungin hankkiminen ei selvästikään auta, minun on vaihdettava iPhoneen? Vai vaihda operaattoria? Ajatuksia?

Ratkaisu: Koska olet jo poistanut suurimman osan ongelman mahdollisista syistä, näyttää siltä, ​​että tämä johtuu puhelimeen lataamasi uuden ohjelmiston häiriöstä. Ainoa tapa ratkaista tämä on, jos Samsung julkaisee tulevan päivityksen, johon sisältyy korjaus tähän ongelmaan.

S9-näppäimistö on lakannut toimimasta

Ongelma:En voi lähettää tekstiä, koska näppäimistö on lakannut toimimasta. Yritin Googlessa sitä, mutta mikään ratkaisuista ei näytä olevan puhelimelleni, koska en löydä oikeaa järjestystä, joka viisi minut korjattavaksi. Muutaman sekunnin välein saan ponnahdusikkunan, jossa lukee "Samsung-näppäimistö pysähtyy." Voitko auttaa minua? Kiitos.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on tyhjentää näppäimistösovelluksen välimuisti sovellushallinnasta, koska sovelluksen sisällä olevat virheelliset tiedot voivat aiheuttaa ongelman.

• Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
• Siirry kohtaan Asetukset ja sitten Sovellukset
• Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasen yläkulma).
• Etsi ja valitse sitten näppäimistöohjelma.
• Napauta Tallennus.
• Napauta TYHJENNÄ välimuisti.

Kun tämä on tehty, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Kun tämä on alhaalla, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, viimeinen toimintatapasi on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauta sitten tehdasasetukset.

S9-ryhmäviestit saapuvat erillisinä tekstiviesteinä

Ongelma:Saan ryhmäviestejä työstä. jotkut ryhmän jäsenistä ovat kontakteissani ja toiset eivät. Aina kun saan viestin samalta ryhmältä, saan sen erillisenä tekstinä. ei ole väliä onko ryhmässä tekstin lähettävä henkilö kontaktissani vai ei. kaikki vastaukset tulevat erillisenä tekstinä. Onko tämä mahdollista korjata niin, että kaikki viestit tulevat yhteen viestiin.

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on varmistettava, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että puhelimeesi on asennettu oikeat APN-asetukset. Voit lähettää viestin ryhmälle seuraavasti:

• Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
• Napauta Viestit-kuvaketta.
• Napauta Kirjoita-kuvaketta.
• Napauta Ryhmät-välilehteä.
• Napauta ryhmää, jolle haluat lähettää viestin.
• Napauta Kaikki tai valitse vastaanottajat manuaalisesti.
• Napauta Yhdistä.
• Kirjoita viestin teksti Ryhmäkeskustelu-ruutuun.
• Napauta Lähetä-kuvaketta.

Sinun pitäisi pystyä saamaan vastaus ryhmäviestinä yksittäisten viestien sijaan.